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Aktivieren oder Verhindern der Übertragung von Anrufen von einer automatischen Telefonzentrale in Exchange Server

  • Artikel

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Sie können für Anrufer das Weiterleiten von Anrufen an Benutzer über eine automatische Telefonzentrale aktivieren oder deaktivieren. Diese Option ist standardmäßig aktiviert und ermöglicht die Weiterleitung von Anrufern an UM-aktivierte Benutzer im Unified Messaging-Wählplan (UM), der der automatischen UM-Telefonzentrale zugeordnet ist.

Zusätzliche Verwaltungstasks im Zusammenhang mit automatischen UM-Telefonzentralen finden Sie unter Automatische UM-Telefonzentrale - Verfahren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: Weniger als 1 Minute.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Automatische UM-Telefonzentralen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass eine automatische UM-Telefonzentrale erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer automatischen UM-Telefonzentrale.

  • Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Aktivieren oder Verhindern der Anrufweiterleitung an Benutzer von einer automatischen UM-Telefonzentrale mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Navigieren Sie im EAC zu Unified Messaging>UM-Wählpläne. Wählen Sie in der Listenansicht den UM-Wählplan aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  2. Wählen Sie auf der Seite UM-Wählplan unter Automatische UM-Telefonzentralen die automatische UM-Telefonzentrale aus, für die Sie die Anrufübertragung konfigurieren möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  3. Aktivieren Sie auf der Seite > Automatische UM-TelefonzentraleAdressbuch- und Operatorzugriff unter Optionen zum Kontaktieren von Benutzern das Kontrollkästchen neben Anrufern erlauben, Benutzer zu wählen, um die Übertragung von Anrufen zu ermöglichen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Anrufweiterleitung zu verhindern.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen und auch das Kontrollkästchen Anrufer dürfen Sprachnachrichten für Benutzer hinterlassen deaktivieren, stehen die Optionen unter Optionen zum Durchsuchen des Adressbuchs nicht zur Verfügung.

Aktivieren oder Verhindern der Anrufweiterleitung an Benutzer von einer automatischen UM-Telefonzentrale mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird die Anrufübertragung in einer automatischen UM-Telefonzentrale mit dem Namen MyUMAutoAttendantverhindert.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $false

In diesem Beispiel werden Anrufübertragungen für eine automatische UM-Telefonzentrale namens MyUMAutoAttendantaktiviert.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $true