Berechtigte Dienste und PläneEligible Services and Plans

Wenn Sie einen der Microsoft 365-Dienste erwerben, bieten FastTrack-Experten eine Anleitung beim Onboarding in Microsoft 365 und bei den ersten Schritten mit diesen Diensten.When you purchase any of the Microsoft 365 services, FastTrack Specialists provide guidance for you to onboard to Microsoft 365 and start making use of them.

Wichtig

Sie müssen mindestens 150 Lizenzen aus der Liste der berechtigten Pläne erwerben, um die FastTrack-Dienste zu erhalten.You must purchase at least 150 licenses from the listed eligible plans to receive FastTrack services.

Sie erhalten über das Microsoft 365 Admin Center oder die FastTrack-Website Unterstützung.You can get help through the Microsoft 365 admin center or the FastTrack site.

Für Unterstützung über das Microsoft 365 Admin Center muss Ihr Administrator sich dort anmelden und anschließend auf das Widget Need help? klicken.To get help through the Microsoft 365 admin center, your admin signs into the admin center and then clicks the Need help? widget.

So erhalten Sie Unterstützung über die FastTrack-Website:To get help through the FastTrack site:

  1. Melden Sie sich bei der FastTrack-Website an.Sign in to the FastTrack site.
  2. Wählen Sie Dienste aus.Select Services.
  3. Füllen Sie das Formular Antrag auf Unterstützung bei Microsoft 365 aus.Complete the Request for Assistance with Microsoft 365 form.

    Hinweis

    Wenn in Ihrem Office 365-Mandanten ein Partner aufgelistet ist, wird diese Option nicht angezeigt. Bitten Sie Ihren Partner um Unterstützung.If you have a partner listed in your Office 365 tenant, you won't see this option. Please consult your partner for assistance.

Als Partner können Sie auch im Namen eines Kunden Hilfe auf der FastTrack-Website anfordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:Partners can also get help through the FastTrack site on behalf of a customer. To do so:

  1. Melden Sie sich bei der FastTrack-Website an.Sign in to the FastTrack site.
  2. Wählen Sie Meine Kunden aus.Select My Customers.
  3. Suchen Sie nach Ihrem Kunden, oder wählen Sie ihn aus der Kundenliste aus.Search for your customer or select them from your customer list.
  4. Wählen Sie Dienste aus.Select Services.
  5. Füllen Sie das Formular Antrag auf Unterstützung bei Microsoft 365 aus.Complete the Request for Assistance with Microsoft 365 form.

Sie können auch über die FastTrack-Website in der Liste der verfügbaren Dienste für Ihren Mandanten Hilfe zu FastTrack Center anfordern. You can also ask for FastTrack Center help from the FastTrack site in the list of available services for your tenant.

Hinweis

Ihre lokale Umgebung muss die Überprüfungen durch das FastTrack Center erfolgreich bestehen, bevor FastTrack-Experten Anleitungen bereitstellen können.Your on-premises environment must pass the FastTrack Center checks before FastTrack Specialists can offer any guidance.

Berechtigte DiensteEligible services

FastTrack Center bietet Unterstützung für die folgenden Dienste:FastTrack Center provides assistance for the following services:

  • Exchange OnlineExchange Online
  • SharePoint OnlineSharePoint Online
  • OneDrive for BusinessOneDrive for Business
  • Microsoft TeamsMicrosoft Teams
  • Skype for Business OnlineSkype for Business Online
  • Power BIPower BI
  • Project OnlineProject Online
  • Yammer EnterpriseYammer Enterprise
  • Office 365 ProPlusOffice 365 ProPlus
  • Microsoft StaffHubMicrosoft StaffHub
  • Windows 10Windows 10
  • Azure Active Directory PremiumAzure Active Directory Premium
  • Microsoft IntuneMicrosoft Intune

Berechtigte Microsoft 365-PläneEligible Microsoft 365 plans

Microsoft 365 EnterpriseMicrosoft 365 Enterprise

  • Microsoft 365 E3*Microsoft 365 E3*
  • Microsoft 365 E5*Microsoft 365 E5*
  • Microsoft 365 E5 Security*Microsoft 365 E5 Security*
  • Microsoft 365 Business*Microsoft 365 Business*

Microsoft 365 EducationMicrosoft 365 Education

  • Microsoft 365 A3*Microsoft 365 A3*
  • Microsoft 365 A5*Microsoft 365 A5*

Berechtigte Office 365-PläneEligible Office 365 plans

Office 365 EnterpriseOffice 365 Enterprise

  • Office 365 Enterprise E1Office 365 Enterprise E1
  • Office 365 Enterprise E3Office 365 Enterprise E3
  • Office 365 Enterprise E4Office 365 Enterprise E4
  • Office 365 Enterprise E5Office 365 Enterprise E5
  • Office 365 Enterprise F1Office 365 Enterprise F1
  • Office 365 US Government G1**Office 365 US Government G1**
  • Office 365 US Government G3**Office 365 US Government G3**
  • Office 365 US Government G4**Office 365 US Government G4**
  • Office 365 US Government G5**Office 365 US Government G5**
  • Office 365 US Government F1**Office 365 US Government F1**
  • Office 365 ProPlusOffice 365 ProPlus

Office 365 BusinessOffice 365 Business

  • Office 365 BusinessOffice 365 Business
  • Office 365 Business EssentialsOffice 365 Business Essentials
  • Office 365 Business PremiumOffice 365 Business Premium

Office 365 EducationOffice 365 Education

  • Office 365 A3Office 365 A3
  • Office 365 A5Office 365 A5

Exchange OnlineExchange Online

  • Exchange Online Plan 1Exchange Online Plan 1
  • Exchange Online Plan 2Exchange Online Plan 2
  • Exchange Online-KioskExchange Online Kiosk
  • Exchange Online ProtectionExchange Online Protection
  • Office 365 Advanced Threat ProtectionOffice 365 Advanced Threat Protection

Project OnlineProject Online

  • Project Online EssentialsProject Online Essentials
  • Project Online ProfessionalProject Online Professional
  • Project Online PremiumProject Online Premium

SharePoint OnlineSharePoint Online

  • SharePoint Online Plan 1SharePoint Online Plan 1
  • SharePoint Online Plan 2SharePoint Online Plan 2

OneDrive for BusinessOneDrive for Business

  • OneDrive for Business mit Office OnlineOneDrive for Business with Office Online
  • OneDrive for Business-Plan 1OneDrive for Business Plan 1
  • OneDrive for Business-Plan 2OneDrive for Business Plan 2

Skype for Business OnlineSkype for Business Online

  • Telefonsystem***Phone System***
  • Anrufplan***Calling Plan***
  • Audiokonferenzen***Audio Conferencing***
  • Skype for Business Online Plan 1Skype for Business Online Plan 1
  • Skype for Business Online Plan 2Skype for Business Online Plan 2

YammerYammer

  • Yammer EnterpriseYammer Enterprise

*Nur für FastTrack-berechtigte Clouddienste und Features verfügbar, die in diesem Leistungsangebot beschrieben werden.*Available only for FastTrack-eligible cloud services and features described in this benefit description.

**Weitere Informationen zu den FastTrack-Vorteilen für US-Regierungsbehörden finden Sie unter Office 365 US Government.**For more information on the FastTrack Benefit for the US Government, see Office 365 US Government.

***Kann sowohl für Skype for Business Online als auch für lizenzierte Benutzer von Microsoft Teams verwendet werden.***Can be used for both Skype for Business Online and Microsoft Teams licensed users.

Hinweis

Die Berechtigung für das FastTrack Center-Angebot basiert auf erworbenen kostenpflichtigen Lizenzen für die zuvor genannten berechtigten Pläne.Eligibility for the FastTrack Center Benefit is based on purchase of paid licenses for the previously mentioned eligible plans.

Weitere Informationen finden Sie unter FastTrack Center-Leistungsangebot für Office 365.For more information, see FastTrack Center Benefit for Office 365.

Berechtigte Enterprise Mobility + Security-PläneEligible Enterprise Mobility + Security plans

PlanPlan BerechtigungsdetailsEligibility details
Enterprise Mobility + Security (EMS) in E3 oder E5Enterprise Mobility + Security (EMS) in E3 or E5 Verfügbar für Clouddienste, die für FastTrack-Angebote in Frage kommen. Andernfalls wird dies an einen FastTrack-Experten oder zur Empfehlung eines Partners weitergeleitet.Available for cloud services that are eligible for FastTrack benefits. Otherwise this is routed to a FastTrack Specialist or for partner referral.
Microsoft Azure Active Directory PremiumMicrosoft Azure Active Directory Premium Berechtigt, wenn als eigenständiger Plan oder als Teil von E3 oder E5 erworben.Eligible if purchased as a standalone plan or as part of E3 or E5.
Microsoft Azure Information ProtectionMicrosoft Azure Information Protection Verfügbar für P2, im Rahmen von E5 oder als eigenständiger Plan. Andernfalls wird dies an einen FastTrack-Experten oder zur Empfehlung eines Partners weitergeleitet.Available for P2, as part of E5, or as a standalone plan. Otherwise this is routed to a FastTrack Specialist or for partner referral.
Microsoft IntuneMicrosoft Intune Berechtigt, wenn als eigenständiger Plan oder als Teil von E3 oder E5 erworben.Eligible if purchased as a standalone plan or as part of E3 or E5.
Cloud AttachCloud Attach Berechtigt, wenn als eigenständiger Plan oder als Teil von E3 oder E5 erworben.Eligible if purchased as a standalone plan or as part of E3 or E5.
Microsoft Intune for EducationMicrosoft Intune for Education Berechtigt, wenn als eigenständiger Plan oder als Teil von A3 oder A5 erworben.Eligible if purchased as a standalone plan or as part of A3 or A5.
Microsoft Advanced Threat ProtectionMicrosoft Advanced Threat Protection Eingeschränkt.Limited. Nur bei Erwerb als eigenständiger Plan zulässig.Eligible only if purchased as a standalone plan. Wechseln Sie zu diesem Zweck zum Microsoft 365 FastTrack-Portal.To do this, go to the Microsoft 365 FastTrack portal.
Microsoft Advanced Threat AnalyticsMicrosoft Advanced Threat Analytics Eingeschränkt. Nur berechtigt, wenn als eigenständiger Plan erworben. Wechseln Sie hierfür zum Microsoft 365 FastTrack-Portal.Limited. Eligible only if purchased as a standalone plan. To do this, go to the Microsoft 365 FastTrack portal.
Microsoft Cloud App SecurityMicrosoft Cloud App Security Eingeschränkt. Nur berechtigt, wenn als eigenständiger Plan erworben. Wechseln Sie hierfür zum Microsoft 365 FastTrack-Portal.Limited. Eligible only if purchased as a standalone plan. To do this, go to the Microsoft 365 FastTrack portal.

Weitere Informationen finden Sie unter FastTrack Center-Leistungsangebot für Enterprise Mobility + Security.For more information, see FastTrack Center Benefit for Enterprise Mobility + Security.

Berechtigte Windows 10-PläneEligible Windows 10 plans

Windows EnterpriseWindows Enterprise

  • Windows 10 E3Windows 10 E3
  • Windows 10 E5Windows 10 E5
  • Windows 10 Enterprise mit Software AssuranceWindows 10 Enterprise with Software Assurance

Windows EducationWindows Education

  • Windows 10 A3Windows 10 A3
  • Windows 10 A5Windows 10 A5

Weitere Informationen finden Sie unter FastTrack Center-Leistungsangebot für Windows 10.For more information, see FastTrack Center Benefit for Windows 10.

Hinweis

Es gibt keine Lizenzierungsmindestanforderung für kommerzielle Internetdienstanbieter (ISVs), die Windows 10-Apps erstellen. Alle App-Anforderungen müssen auf eine Windows 10- oder Office 365 ProPlus-Version ausgelegt sein, die sich derzeit im Fenster für die reguläre Wartung befindet.There’s no minimum licensing requirement for commercial independent software vendors (ISVs) building Windows 10 apps. All app requests must be targeting a Windows 10 or Office 365 ProPlus version that’s currently within the mainstream servicing window.

Nicht berechtigte PläneIneligible plans

Pläne, die nicht für FastTrack-Dienste in Frage kommen, umfassen (sind jedoch nicht beschränkt auf):Plans not eligible for FastTrack services include (but aren't limited to):

PlanPlan DetailsDetails
Exchange Online-ArchivierungExchange Online Archiving Ein FastTrack-Leitfaden für diesen Plan ist verfügbar, wenn er über einen berechtigten Plan wie Enterprise E3 und E5 abgerufen wird.FastTrack guidance for this plan is available when obtained through an eligible plan, like Enterprise E3 and E5.
Office 365, betrieben von 21VianetOffice 365 operated by 21Vianet Weitere Informationen zum FastTrack-Leistungsangebot für Office 365, betrieben von 21Vianet, finden Sie unter 21Vianet-Support.For more information on the FastTrack Benefit for Office 365 operated by 21Vianet, contact 21Vianet support.
Microsoft Office 365 Dedicated und ITAR/Federal PlansMicrosoft Office 365 Dedicated and ITAR/Federal Plans
Kostenlose Pläne (z. B. Office 365 A1 oder der Vorteilsplan für Studenten)No-cost plans (like Office 365 A1 or the student use benefit plan)

Berechtigung für zusätzliche FastTrack Center-VorteileFastTrack Center additional benefit eligibility

Kunden, die mindestens 20.000 Lizenzen für einen Office 365-Mandanten kaufen, sind für zusätzliche FastTrack Center-Dienste berechtigt. Weitere Informationen finden Sie unter Anhang B: FastTrack Center – zusätzlicher Vorteil.Customers who purchase at least 20,000 licenses for an Office 365 tenant are eligible for additional services from the FastTrack Center. For more information, see Appendix B - FastTrack Center Additional Benefit.