TeilnahmeberechtigungEligibility

In diesem Thema werden die Anforderungen für den Erhalt von angeleiteter Remoteunterstützung von FastTrack-Experten, die im Erwerb von Microsoft 365-Lizenzen enthalten ist, sowie Details zu spezifischen Produkten und Funktionen erläutert.In this topic, we outline the eligibility requirements for receiving remote, guided assistance from FastTrack Specialists included in the purchase of Microsoft 365 licenses and details the specific products and capabilities covered.

Die FastTrack-Unterstützung ist für Kunden mit mindestens 150 Lizenzen aus einem der geeigneten Pläne aus den folgenden Microsoft-Produktfamilien verfügbar: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security und Windows 10.FastTrack assistance is available for customers with 150 or more licenses from one of the eligible plans from the following Microsoft product families: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security, and Windows 10. Diese Pläne können für ein einzelnes Produkt (z. B. Exchange Online) oder eine Suite von Produkten (Office 365 E3) sein.These plans can be for an individual product (like Exchange Online) or a suite of products (Office 365 E3). Da Microsoft viele Einkaufsoptionen bietet, ist die Liste der geeigneten Pläne umfangreich. Sie finden sie unter Berechtigte Pläne.Because Microsoft provides many purchasing options, the list of eligible plans is extensive and is found in Eligible plans.

Enthaltene Produkte und FunktionenProducts and capabilities covered

FastTrack-Experten können Ihnen angeleitete Remoteunterstützung für die folgenden Dienste bieten, die möglicherweise in Ihrem erworbenen Plan enthalten sind:FastTrack Specialists can provide you with remote, guided assistance for the following services that may be included with your purchased plan:

  • Azure Active Directory (Azure AD) PremiumAzure Active Directory (Azure AD) Premium
  • Azure Information ProtectionAzure Information Protection
  • Exchange OnlineExchange Online
  • Microsoft 365 AppsMicrosoft 365 Apps

Hinweis

Office 365 ProPlus wurde in Microsoft 365 Apps umbenannt.Office 365 ProPlus has been renamed to Microsoft 365 Apps. In einigen Fällen wird möglicherweise noch der alte Name verwendet.In some cases, you may find uses of the legacy name. Details zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderung finden Sie unter Namensänderung für Office 365 ProPlus.For details of when this change takes effect, please see Name change for Office 365 ProPlus.

  • Microsoft Defender Advanced Threat Protection (ATP)Microsoft Defender Advanced Threat Protection (ATP)
  • Microsoft EdgeMicrosoft Edge
  • Microsoft Information GovernanceMicrosoft Information Governance
  • Microsoft Information ProtectionMicrosoft Information Protection
  • Microsoft IntuneMicrosoft Intune
  • Microsoft TeamsMicrosoft Teams
  • Office 365 Advanced Threat Protection (ATP)Office 365 Advanced Threat Protection (ATP)
  • OneDrive for BusinessOneDrive for Business
  • Power BIPower BI
  • Project OnlineProject Online
  • SharePoint OnlineSharePoint Online
  • Windows 10Windows 10
  • Windows Virtual DesktopWindows Virtual Desktop
  • Yammer EnterpriseYammer Enterprise

Berechtigte PläneEligible plans

Sie müssen mindestens 150 Lizenzen pro Mandant von einem der folgenden Pläne erwerben, um sich für FastTrack zu qualifizieren.You must purchase at least 150 licenses per tenant from one of the plans below to be eligible for FastTrack. Die Liste ist nach Produktfamilie gruppiert, damit Sie die spezifischen Pläne, die Ihr Unternehmen erworben hat, leichter finden können: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security und Windows 10.The list is grouped by product family to help facilitate you finding the specific plans your company has purchased: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security, and Windows 10.

Microsoft 365-PläneMicrosoft 365 plans

Microsoft 365 EnterpriseMicrosoft 365 Enterprise

  • Microsoft 365 E3*Microsoft 365 E3*
  • Microsoft 365 E5*Microsoft 365 E5*
  • Microsoft 365 E5 Security*Microsoft 365 E5 Security*
  • Microsoft 365 E5 Compliance*Microsoft 365 E5 Compliance*
  • Microsoft 365 E5 eDiscovery und Überwachung*Microsoft 365 E5 eDiscovery & Audit*
  • Microsoft 365 E5 Information Protection und Governance*Microsoft 365 E5 Information Protection & Governance*
  • Microsoft 365 E5 Insider-Risikomanagement*Microsoft 365 E5 Insider Risk Management*
  • Microsoft 365 F1*Microsoft 365 F1*
  • Microsoft 365 F3*Microsoft 365 F3*
  • Microsoft 365 Business*Microsoft 365 Business*
  • Microsoft 365 Apps for Enterprise*Microsoft 365 Apps for Enterprise*
  • Microsoft 365 Apps for Enterprise (Gerät)*Microsoft 365 Apps for Enterprise (device)*

Microsoft 365 BusinessMicrosoft 365 Business

  • Microsoft 365 Business Basic*Microsoft 365 Business Basic*
  • Microsoft 365 Business Standard*Microsoft 365 Business Standard*
  • Microsoft 365 Apps for Business*Microsoft 365 Apps for Business*

Microsoft 365 EducationMicrosoft 365 Education

  • Microsoft 365 A3*Microsoft 365 A3*
  • Microsoft 365 A5*Microsoft 365 A5*
  • Microsoft 365 A5 Security*Microsoft 365 A5 Security*
  • Microsoft 365 A5 Compliance*Microsoft 365 A5 Compliance*
  • Microsoft 365 A5 eDiscovery und Überwachung*Microsoft 365 A5 eDiscovery & Audit*
  • Microsoft 365 A5 Information Protection und Governance*Microsoft 365 A5 Information Protection & Governance*
  • Microsoft 365 A5 Insider-Risikomanagement*Microsoft 365 A5 Insider Risk Management*
  • Microsoft 365 Apps für Bildungseinrichtungen (Gerät)*Microsoft 365 Apps for Education (device)*

Office 365-PläneOffice 365 plans

Office 365 EnterpriseOffice 365 Enterprise

  • Office 365 Enterprise E1Office 365 Enterprise E1
  • Office 365 Enterprise E3Office 365 Enterprise E3
  • Office 365 Enterprise E4Office 365 Enterprise E4
  • Office 365 Enterprise E5Office 365 Enterprise E5
  • Office 365 Enterprise F3Office 365 Enterprise F3
  • Office 365 US Government G1**Office 365 US Government G1**
  • Office 365 US Government G3**Office 365 US Government G3**
  • Office 365 US Government G4**Office 365 US Government G4**
  • Office 365 US Government G5**Office 365 US Government G5**
  • Office 365 US Government F3**Office 365 US Government F3**

Office 365 Education**Office 365 Education**

  • Office 365 A3Office 365 A3
  • Office 365 A5Office 365 A5

Exchange OnlineExchange Online

  • Exchange Online Plan 1Exchange Online Plan 1
  • Exchange Online Plan 2Exchange Online Plan 2
  • Exchange Online-KioskExchange Online Kiosk
  • Exchange Online ProtectionExchange Online Protection
  • Office 365 Advanced Threat ProtectionOffice 365 Advanced Threat Protection

Microsoft TeamsMicrosoft Teams

  • TelefonsystemPhone System
  • AnrufplanCalling Plan
  • AudiokonferenzenAudio Conferencing
  • Microsoft Teams-RaumMicrosoft Teams Room

OneDrive for BusinessOneDrive for Business

  • OneDrive for Business mit OfficeOneDrive for Business with Office
  • OneDrive for Business Plan 1OneDrive for Business Plan 1
  • OneDrive for Business-Plan 2OneDrive for Business Plan 2

Project OnlineProject Online

  • Project Online EssentialsProject Online Essentials
  • Project Online ProfessionalProject Online Professional
  • Project Online PremiumProject Online Premium

SharePoint OnlineSharePoint Online

  • SharePoint Online Plan 1SharePoint Online Plan 1
  • SharePoint Online Plan 2SharePoint Online Plan 2

YammerYammer

  • Yammer EnterpriseYammer Enterprise

*Nur für FastTrack-berechtigte Clouddienste und Features verfügbar, die in diesem Leistungsangebot beschrieben werden.*Available only for FastTrack-eligible cloud services and features described in this benefit description.

**Weitere Informationen zu den FastTrack-Vorteilen für US-Regierungsbehörden finden Sie unter Office 365 US Government.**For more information on the FastTrack Benefit for the US Government, please see Office 365 US Government.

Enterprise Mobility- + Security-PläneEnterprise Mobility + Security plans

Enterprise Mobility + SecurityEnterprise Mobility + Security

  • Enterprise Mobility + Security (EMS) E3****Enterprise Mobility + Security (EMS) E3****
  • Enterprise Mobility + Security (EMS) E5****Enterprise Mobility + Security (EMS) E5****

Azure Active Directory PremiumAzure Active Directory Premium

  • Azure Active Directory Premium Plan 1Azure Active Directory Premium Plan 1
  • Azure Active Directory Premium Plan 2Azure Active Directory Premium Plan 2

Azure Information ProtectionAzure Information Protection

  • Azure Information Protection Plan 2*****Azure Information Protection Plan 2*****

Microsoft IntuneMicrosoft Intune

  • Microsoft IntuneMicrosoft Intune

Microsoft Intune and Configuration ManagerMicrosoft Intune and Configuration Manager

  • Microsoft Intune and Configuration ManagerMicrosoft Intune and Configuration Manager

Microsoft Intune for EducationMicrosoft Intune for Education

  • Microsoft Intune for EducationMicrosoft Intune for Education

****Verfügbar für Cloud-Dienste, für die FastTrack-Vorteile gelten.****Available for cloud services that are eligible for FastTrack benefits. Andernfalls wird dies an einen FastTrack-Spezialisten oder zur Überweisung an einen Partner weitergeleitet.Otherwise this is routed to a FastTrack Specialist or for partner referral.

*****Verfügbar für P2, als Teil von E5 oder als eigenständiger Plan.*****Available for P2, as part of E5, or as a standalone plan. Verfügbar für Cloud-Dienste, für die FastTrack-Vorteile gelten.Available for cloud services that are eligible for FastTrack benefits. Für Cloud Services P1 teilt FastTrack die Anleitung zur Selbstbereitstellung.For Cloud Services P1, FastTrack shares the self-deployment guide.

Windows 10-PläneWindows 10 plans

Windows EnterpriseWindows Enterprise

  • Windows 10 E3Windows 10 E3
  • Windows 10 E5Windows 10 E5
  • Windows 10 Enterprise mit Software AssuranceWindows 10 Enterprise with Software Assurance

Windows EducationWindows Education

  • Windows 10 A3Windows 10 A3
  • Windows 10 A5Windows 10 A5

Hinweis

Es gibt keine Mindestvoraussetzung für die Lizenzierung von kommerziellen unabhängigen Softwareanbietern (ISVs), die Windows 10-Apps entwickeln.There's no minimum licensing requirement for commercial independent software vendors (ISVs) building Windows 10 apps. Alle App-Anforderungen müssen auf eine Windows 10- oder Microsoft 365 Apps-Version gerichtet sein, die sich aktuell im Mainstream-Wartungsfenster befindet.All app requests must be targeting a Windows 10 or Microsoft 365 Apps version that is currently within the mainstream servicing window.

Nicht berechtigte PläneIneligible plans

Pläne, die nicht für FastTrack-Dienste in Frage kommen, umfassen (sind jedoch nicht beschränkt auf):Plans not eligible for FastTrack services include (but are not limited to):

PlanPlan DetailsDetails
Exchange Online-ArchivierungExchange Online Archiving Ein FastTrack-Leitfaden für diesen Plan ist verfügbar, wenn er über einen berechtigten Plan wie Enterprise E3 und E5 abgerufen wird.FastTrack guidance for this plan is available when obtained through an eligible plan, like Enterprise E3 and E5.
Office 365, betrieben von 21VianetOffice 365 operated by 21Vianet Weitere Informationen zum FastTrack-Leistungsangebot für Office 365, betrieben von 21Vianet, finden Sie unter 21Vianet-Support.For more information on the FastTrack Benefit for Office 365 operated by 21Vianet, contact 21Vianet support.
Microsoft Office 365 Dedicated und ITAR/Federal PlansMicrosoft Office 365 Dedicated and ITAR/Federal Plans
Kostenlose Pläne (z. B. Office 365 A1 oder der Vorteilsplan für Studenten)No-cost plans (like Office 365 A1 or the student use benefit plan)