Teilnahmeberechtigung

In diesem Thema werden die Anforderungen für den Erhalt von angeleiteter Remoteunterstützung von FastTrack-Experten, die im Erwerb von Microsoft 365-Lizenzen enthalten ist, sowie Details zu spezifischen Produkten und Funktionen erläutert.

Die FastTrack-Unterstützung ist für Kunden mit mindestens 150 Lizenzen aus einem der geeigneten Pläne aus den folgenden Microsoft-Produktfamilien verfügbar: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security und Windows 10. Diese Pläne können für ein einzelnes Produkt (z. B. Exchange Online) oder eine Suite von Produkten (Office 365 E3) sein. Da Microsoft viele Einkaufsoptionen bietet, ist die Liste der geeigneten Pläne umfangreich. Sie finden sie unter Berechtigte Pläne.

Enthaltene Produkte und Funktionen

FastTrack-Experten können Ihnen angeleitete Remoteunterstützung für die folgenden Dienste bieten, die möglicherweise in Ihrem erworbenen Plan enthalten sind:

  • Azure Active Directory (Azure AD) Premium
  • Azure Information Protection
  • Exchange Online
  • Microsoft 365 Apps

Hinweis

Office 365 ProPlus wurde in Microsoft 365 Apps umbenannt. In einigen Fällen wird möglicherweise noch der alte Name verwendet. Details zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderung finden Sie unter Namensänderung für Office 365 ProPlus.

  • Microsoft 365 Defender
  • Microsoft Cloud App Security
  • Microsoft Defender für Endpunkt
  • Microsoft Defender for Identity
  • Microsoft Defender für Office 365
  • Microsoft Edge
  • Microsoft Information Governance
  • Microsoft Information Protection
  • Microsoft Intune
  • Microsoft Teams
  • OneDrive for Business
  • Power BI
  • Project Online
  • SharePoint Online
  • Windows 10
  • Windows Virtual Desktop
  • Yammer Enterprise

Berechtigte Pläne

Sie müssen mindestens 150 Lizenzen pro Mandant von einem der folgenden Pläne erwerben, um sich für FastTrack zu qualifizieren. Die Liste ist nach Produktfamilie gruppiert, damit Sie die spezifischen Pläne, die Ihr Unternehmen erworben hat, leichter finden können: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security und Windows 10.

Microsoft 365-Pläne

Microsoft 365 Enterprise

  • Microsoft 365 E3*
  • Microsoft 365 E5*
  • Microsoft 365 E5 Security*
  • Microsoft 365 E5 Compliance*
  • Microsoft 365 E5 eDiscovery und Überwachung*
  • Microsoft 365 E5 Information Protection und Governance*
  • Microsoft 365 E5 Insider-Risikomanagement*
  • Microsoft 365 F1*
  • Microsoft 365 F3*
  • Microsoft 365 Business*
  • Microsoft 365 Apps for Enterprise*
  • Microsoft 365 Apps for Enterprise (Gerät)*

Microsoft 365 Business

  • Microsoft 365 Business Basic*
  • Microsoft 365 Business Standard*
  • Microsoft 365 Apps for Business*

Microsoft 365 Education

  • Microsoft 365 A3*
  • Microsoft 365 A5*
  • Microsoft 365 A5 Security*
  • Microsoft 365 A5 Compliance*
  • Microsoft 365 A5 eDiscovery und Überwachung*
  • Microsoft 365 A5 Information Protection und Governance*
  • Microsoft 365 A5 Insider-Risikomanagement*
  • Microsoft 365 Apps für Bildungseinrichtungen (Gerät)*

Office 365-Pläne

Office 365 Enterprise

  • Office 365 Enterprise E1
  • Office 365 Enterprise E3
  • Office 365 Enterprise E4
  • Office 365 Enterprise E5
  • Office 365 Enterprise F3
  • Office 365 US Government G1**
  • Office 365 US Government G3**
  • Office 365 US Government G4**
  • Office 365 US Government G5**
  • Office 365 US Government F3**

Office 365 Education**

  • Office 365 A3
  • Office 365 A5

Exchange Online

  • Exchange Online Plan 1
  • Exchange Online Plan 2
  • Exchange Online-Kiosk
  • Exchange Online Protection
  • Microsoft Defender für Office 365

Microsoft Teams

  • Telefonsystem
  • Anrufplan
  • Audiokonferenzen
  • Microsoft Teams Zimmer

OneDrive for Business

  • OneDrive for Business mit Office
  • OneDrive for Business Plan 1
  • OneDrive for Business-Plan 2

Project Online

  • Project Online Essentials
  • Project Online Professional
  • Project Online Premium

SharePoint Online

  • SharePoint Online Plan 1
  • SharePoint Online Plan 2

Yammer

  • Yammer Enterprise

*Nur für FastTrack-berechtigte Clouddienste und Features verfügbar, die in diesem Leistungsangebot beschrieben werden.

**Weitere Informationen zu den FastTrack-Vorteilen für US-Regierungsbehörden finden Sie unter Office 365 US Government.

Enterprise Mobility- + Security-Pläne

Enterprise Mobility + Security

  • Enterprise Mobility + Security (EMS) E3****
  • Enterprise Mobility + Security (EMS) E5****

Azure Active Directory Premium

  • Azure Active Directory Premium Plan 1
  • Azure Active Directory Premium Plan 2

Azure Information Protection

  • Azure Information Protection

Microsoft Intune

  • Microsoft Intune

Microsoft Intune and Configuration Manager

  • Microsoft Intune and Configuration Manager

Microsoft Intune for Education

  • Microsoft Intune for Education

****Verfügbar für Cloud-Dienste, für die FastTrack-Vorteile gelten. Andernfalls wird dies an einen FastTrack-Spezialisten oder zur Überweisung an einen Partner weitergeleitet.

Windows 10-Pläne

Windows Enterprise

  • Windows 10 E3
  • Windows 10 E5
  • Windows 10 Enterprise mit Software Assurance

Windows Education

  • Windows 10 A3
  • Windows 10 A5

Hinweis

Es gibt keine Mindestvoraussetzung für die Lizenzierung von kommerziellen unabhängigen Softwareanbietern (ISVs), die Windows 10-Apps entwickeln. Alle App-Anforderungen müssen auf eine Windows 10- oder Microsoft 365 Apps-Version gerichtet sein, die sich aktuell im Mainstream-Wartungsfenster befindet.

Hinweis

Die Berechtigung für das FastTrack Center-Angebot basiert auf erworbenen kostenpflichtigen Lizenzen für die zuvor genannten berechtigten Pläne. Als Ausnahme hilft FastTrack beim Onboarding von Office 365 E1 Testlizenzen vom 6. August bis zum 30. September 2021 für berechtigte Kunden in Indonesien, um auf die aktuelle COVID-19-Welle zu reagieren.

Nicht berechtigte Pläne

Pläne, die nicht für FastTrack-Dienste in Frage kommen, umfassen (sind jedoch nicht beschränkt auf):

Plan Details
Exchange Online-Archivierung Ein FastTrack-Leitfaden für diesen Plan ist verfügbar, wenn er über einen berechtigten Plan wie Enterprise E3 und E5 abgerufen wird.
Office 365, betrieben von 21Vianet Weitere Informationen zum FastTrack-Leistungsangebot für Office 365, betrieben von 21Vianet, finden Sie unter 21Vianet-Support.
Microsoft Office 365 Dedicated und ITAR/Federal Plans
Kostenlose Pläne (z. B. Office 365 A1 oder der Vorteilsplan für Studenten)