Erhalten von Support für Endpoint AnalyticsGet support for Endpoint analytics

Microsoft bietet Unterstützung für globale technische, vorab Verkäufe, Abrechnung und Abonnements für Endpoint Analytics.Microsoft provides global technical, pre-sales, billing, and subscription support for Endpoint analytics. Der Support ist für kostenpflichtige Abonnements und für Testabonnements online und telefonisch verfügbar.Support is available both online and by phone for paid and trial subscriptions. Der technische Onlinesupport ist nur auf Englisch und Japanisch verfügbar.Online technical support is available in English and Japanese. Der telefonische Support und der Onlinesupport zu Abrechnungen sind in zusätzlichen Sprachen verfügbar.Phone support and online billing support are available in additional languages.

Bevor Sie den Microsoft-Support kontaktieren, lesen Sie zunächst die folgenden Artikel:Before contacting Microsoft Support, first review the following articles:

Hilfe und SupportHelp and support

Um Hilfe zu Endpoint Analytics anzufordern, verwenden Sie die Option Hilfe und Support im Portal unter Problem Behandlung und Support.To request help for Endpoint analytics, use the Help and Support option in the portal under Troubleshooting + support. Mit dieser Aktion wird ein Online Support Ticket für Endpoint Analytics angezeigt.This action files an online support ticket for Endpoint analytics. Zum Erstellen und Verwalten einer Supportanfrage muss Ihr Konto über eine Azure Active Directory (Azure AD)-Rolle verfügen, welche die Aktion microsoft.office365.supportTickets/tickets/manage einschließt.To create and manage a support incident, your account must have an Azure Active Directory (Azure AD) role that includes the action microsoft.office365.supportTickets/tickets/manage. Weitere Informationen finden Sie unter Administratorrollen in Azure AD.For more information, see administrator roles in Azure AD.

Wenn das Problem für InTune allgemeiner als nur Endpoint Analytics ist, befolgen Sie die Anweisungen im Artikel How to Get Support in Microsoft Endpoint Manager , um eine neue Supportanfrage zu eröffnen.If the issue is more broadly for Intune than just Endpoint analytics, follow the instructions in the How to get support in Microsoft Endpoint Manager article to open a new support request. Wenn Sie ein Problem haben, das für Configuration Manager wichtiger ist als nur Endpoint Analytics, wenden Sie sich an den Microsoft Support , um eine neue Supportanfrage zu öffnen.For an issue that is more broadly for Configuration Manager than just Endpoint analytics, go to Microsoft support to open a new support request.

Hilfe und Support in Microsoft Endpoint ManagerHelp and support in Microsoft Endpoint Manager

Senden von ProduktfeedbackShare product feedback

Wenn Sie Ihr Feedback zu Endpoint Analytics freigeben möchten, klicken Sie auf der rechten Seite am oberen Rand des Portals auf das Symbol Lächeln senden .To share your feedback about Endpoint analytics, select the Send a Smile icon at the top of the portal on the right side. Verwenden Sie das Textfeld, um Ihr Feedback anzugeben, und wählen Sie Feedback einreichen , wenn Sie dies erledigt habenUse the text box to provide your feedback and select Submit feedback when done.

Symbol "Lächeln senden" in Microsoft Endpoint Manager

Weitere Informationen:See also