Referenz häufiger Fehlercodes bei der Anwendungsinstallation

Artikel
04/04/2023

Anwendungen können auf Clients installiert werden, indem Bereitstellungen über die Configuration Manager-Konsole erstellt werden oder anwendungen über das Microsoft Intune Admin Center auf mandantengefügte Geräte ausgerichtet werden. Verwenden Sie dir Informationen in diesem Artikel, um Fehler bei der Anwendungsinstallation zu beheben.

Allgemeine Tipps für die Problembehandlung

Wenn eine Anwendung erfolgreich auf einem Gerät mit der angegebenen Befehlszeile im Systemkontext installiert wird, wird sie im Allgemeinen erfolgreich über Configuration Manager und über das Microsoft Intune Admin Center installiert. Sie können dies mithilfe von PSExec simulieren.

Öffnen Sie eine administrative Eingabeaufforderung.
Wechseln Sie zum Verzeichnis, in dem Sie PSExecgespeichert haben.
Geben Sie psexec -accepteula -s -i cmd ein.
Dadurch wird ein neues Eingabeaufforderungsfenster geöffnet, das interaktiv im Systemkontext ausgeführt wird. Überprüfen Sie, ob Sie sich im Systemkontext befinden, indem Sie einen whoami-Befehl ausführen.
Führen Sie die Installation in dem neuen Fenster mit der Installationsbefehlszeile aus. Beispielsweise msiexec /i "My App.msi" /q wäre eine stille Installation der msi-Datei "Meine App".

Möglicherweise ist es auch nützlich, mehrere Dateien nach einer bestimmten Zeichenfolge zu durchsuchen. So können Sie beispielsweise alle Client- .mof Dateien nach einer bestimmten Klasse durchsuchen oder die Protokolle nach einer bestimmten ID durchsuchen. Wenn Sie bei der Suche eine bestimmte ID verwenden, können Sie erkennen, wie die Komponenten zueinander in Beziehung stehen. Verwenden Sie in diesen Instanzen das Cmdlet "Select-string".

select-string -Path "c:\windows\ccm\*.mof" -Pattern 'CacheInfoEx'
select-string -Path "c:\windows\ccm\logs\*.log" -Pattern 'CacheInfoEx.CacheId="ccfe8120-4b9b-4f6e-b8fb-f8c1b1fd74d8'

Fehler in Configuration Manager

Fehlercode	Fehlerquelle	Fehlermeldung
0x87D00202	Configuration Manager	Dienst wird heruntergefahren
0x87D00207	Configuration Manager	Analysefehler
0x87D00213	Configuration Manager	Timeout aufgetreten
0x87D00215	Configuration Manager	Element nicht gefunden
0x87D00235	Configuration Manager	Syntaxfehler bei der Analyse aufgetreten
0x87D00244	Configuration Manager	Das Objekt oder Subsystem wurde nicht initialisiert
0x87D0027C	Configuration Manager	Zeitüberschreitung beim Herunterladen von CI-Dokumenten
0x87D00289	Configuration Manager	Fehler beim Dekomprimieren von CI-Dokumenten
0x87D00314	Configuration Manager	Zeitüberschreitung bei CI-Versionsinformationen
0x87D00321	Configuration Manager	Zeitüberschreitung bei der Ausführung des Skripts
0x87D00324	Configuration Manager	Die Anwendung wurde nach Abschluss der Installation nicht erkannt
0x87D00325	Configuration Manager	Die Anwendung wurde nach Abschluss der Deinstallation immer noch erkannt
0x87D00327	Configuration Manager	Skript ist nicht signiert
0x87D00329	Configuration Manager	Bewertung oder Erkennung von Anwendungsanforderungen fehlgeschlagen
0x87D00607	Configuration Manager	Inhalt nicht gefunden
0x87D00667	Configuration Manager	Es ist kein aktuelles oder zukünftiges Servicefenster für die Installation von Software-Updates vorhanden
0x87D01106	Configuration Manager	Fehler beim Überprüfen der Gültigkeit der ausführbaren Datei oder beim Erstellen der zugeordneten Befehlszeile
0x87D01107	Configuration Manager	Fehler beim Zugriff auf alle bereitgestellten Programmspeicherorte. Dieses Programm versucht es möglicherweise erneut, wenn die maximale Wiederholungsanzahl nicht erreicht wurde
0x87D01201	Configuration Manager	Das Herunterladen von Inhalten kann nicht ausgeführt werden, da nicht genügend Speicherplatz im Cache vorhanden ist oder die Festplatte voll ist
0x87D01202	Configuration Manager	Der Inhaltsdownload kann nicht ausgeführt werden, da die Gesamtgröße des Clientcaches kleiner ist als die Größe der angeforderten Inhalte
0x87D01281	Configuration Manager	Es ist kein unterstützter App-V-Client installiert
0x87D0128F	Configuration Manager	Fehler beim Zurückgeben des App-V-Befehls "sftmime"
0x87D01290	Configuration Manager	Fehler bei der Abfrage des App-V WMI-Anbieters
0x87D103E8	Configuration Manager	Fehler unbekannt
0x87D1076C	Configuration Manager	Anwendung wurde erfolgreich installiert

Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung in Configuration Manager

Wenn die Installation einer Anwendung fehlschlägt und die Fehlerquelle Configuration Manager ist, können Sie den Fehler in der Regel beheben, indem Sie den Leitfaden zur Anwendungsproblembehandlung befolgen und die allgemeinen Tipps zur Fehlerbehebung anwenden. Sie können auch das Support Center für Configuration Manager verwenden, um die Fehlerbehebung zu unterstützen und Informationen über Ihre Clients zu überprüfen.

0x87D00202

Meldung: Dienst wird heruntergefahren

Zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung: Überprüfen Sie, ob der Configuration Manager-Client auf dem Zielgerät ausgeführt wird. Überprüfen Sie, ob der Client ausgeführt wird durch:

Überprüfen von CCMExec.log auf dem Gerät
Überprüfen, ob der SMS-Agent-Host-Dienst auf dem Gerät ausgeführt wird

0x87D00207

Meldung: Analysefehler

Zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung: Dieser Fehler tritt in der Regel in einer der Komponenten des Configuration Managers auf, wenn ein Teil der Daten ungültig ist. Dieser Fehler kann auf ein fehlendes Element für die Anwendung, eine alte Paketversion oder eine Reihe anderer allgemeiner Fehler zurückzuführen sein. Befolgen Sie die Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung, um den Fehler zu finden und zu beheben. Es kann erforderlich sein, zusätzliche Protokolle für Komponenten zu überprüfen, die die Anwendungsinstallation unterstützen. Die Suche nach bestimmten IDs oder Fehlercodes in der Protokollierung kann Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Tipps zur Problembehandlung.

0x87D00213

Meldung: Timeout aufgetreten

Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung: Erhöhen Sie die maximal zulässige Laufzeit (Minuten) für die Anwendung. Stellen Sie sicher, dass das Wartungsfenster auf dem Client groß genug ist, um die Laufzeit zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in der Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung, um den Fehler zu beheben.

0x87D00215

Meldung: Element nicht gefunden

Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung:
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Elemente vorhanden und für den Client zugänglich sind:

Die Anwendungsbereitstellung ist vorhanden und der Client sieht die Richtlinie.
Der Anwendungsinhalt ist vorhanden und ist für den Client verfügbar

Weitere Informationen finden Sie in der Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung, um den Fehler zu beheben.

0x87D00235

Meldung: Syntaxfehler bei Analyse aufgetreten

0x87D00244

Meldung: Das Objekt oder Subsystem wurde nicht initialisiert

0x87D0027C

Meldung: Downloadzeitüberschreitung für CI-Dokumente

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Die Aktivität der CI-Dokumente kann in CIAgent.log, CIDownloader.log und DataTransferService.log nachverfolgt werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "CI-Agent" der Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung.

0x87D00289

Meldung: Fehler beim Dekomprimieren von CI-Dokumenten

0x87D00314

Meldung: CI-Versionsinformationen – Timeout

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Dieser Fehler tritt typischerweise auf, wenn eine Änderung an der Anwendung vorgenommen wurde und der Client nicht über die neuen Informationen verfügt. Stellen Sie sicher, dass der Client die Richtlinie erhält und über alle aktualisierten Änderungen an der Anwendung informiert ist.

0x87D00321

Meldung: Timeout bei der Ausführung des Skripts

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung:Details finden Sie unter AppEnforce.log. Möglicherweise müssen Sie die maximal zulässige Laufzeit (Minuten) für die Anwendung erhöhen. Stellen Sie sicher, dass das Wartungsfenster auf dem Client groß genug ist, um die Laufzeit zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in der Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung, um den Fehler zu beheben.

0x87D00324

Meldung: Die Anwendung wurde nach Abschluss der Installation nicht erkannt

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung:Überprüfen Sie AppDiscovery.log und CIAgent.log. Sobald eine Installation abgeschlossen ist, wird die Anwendungserkennung zur Überprüfen der Installation erneut verwendet.

0x87D00325

Meldung: Anwendung wurde nach Abschluss der Deinstallation weiterhin erkannt

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung:Überprüfen Sie, ob der richtige Deinstallationsbefehl in AppEnforce.log verwendet wurde. Überprüfen Sie das AppDiscovery.log und das CIAgent.log. Sobald eine Deinstallation abgeschlossen ist, wird die Anwendungserkennung erneut verwendet, um die Deinstallation zu überprüfen.

0x87D00327

Meldung: Skript ist nicht signiert

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Überprüfen Sie die Clienteinstellung der PowerShell-Ausführungsrichtlinie für das Gerät. Die Standardeinstellung für diese Clienteinstellung ist AllSigned, sodass ein nicht signiertes Skript zu einem Fehler führt.

0x87D00329

Meldung: Anwendungsanforderungsauswertung oder -erkennung fehlgeschlagen

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Überprüfen Sie das AppIntentEval.log, um Abhängigkeiten und Ersetzungsregeln für die Anwendung und deren Status zu ermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Bewertung der Anwendungsbereitstellung.

0x87D00607

Meldung: Inhalt nicht gefunden

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Stellen Sie sicher, dass sich der Inhalt der Anwendung auf einem Verteilungspunkt befindet und dass der Verteilungspunkt für den Client zugänglich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsdownload in Configuration Manager.

0x87D00667

Meldung: Es ist kein aktuelles oder zukünftiges Dienstfenster zum Installieren von Softwareupdates vorhanden

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Stellen Sie sicher, dass das Wartungsfenster auf dem Client groß genug ist, um die maximal zulässige Laufzeit (Minuten) für die Anwendungsinstallation zu unterstützen, und dass der Client die Richtlinie für das Fenster erhalten hat.

0x87D01106

Meldung: Fehler beim Überprüfen der Gültigkeit der ausführbaren Datei oder beim Erstellen der zugeordneten Befehlszeile

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Überprüfen Sie, ob die ausführbare Datei eigenständig installiert werden kann, und überprüfen Sie dann, ob sie mit der angegebenen Befehlszeile installiert werden kann.

0x87D01107

Meldung: Fehler beim Zugriff auf alle bereitgestellten Programmspeicherorte. Dieses Programm versucht es möglicherweise erneut, wenn die maximale Wiederholungsanzahl nicht erreicht wurde

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Der Client erhält Speicherorte für den Inhalt, kann die Speicherorte jedoch nicht erreichen. Überprüfen Sie das LocationServices.log des Clients auf die Distribution Point=. Verwenden Sie das ContentTransferManager.log und DataTransferService.log, um den Download auf Fehler zu überprüfen.

0x87D01201

Meldung: Das Herunterladen von Inhalten kann nicht ausgeführt werden, da nicht genügend Speicherplatz im Cache vorhanden ist oder die Festplatte voll ist

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Überprüfen Sie, ob der Computer über genügend Speicherplatz auf dem Laufwerk verfügt. Vergleichen Sie die Größe des ccmcache-Verzeichnisses mit den Client-Cache-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Größe der Anwendung angemessen ist.

0x87D01202

Meldung: Der Inhaltsdownload kann nicht ausgeführt werden, da die Gesamtgröße des Clientcaches kleiner ist als die Größe der angeforderten Inhalte

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Vergleichen Sie die Größe des ccmcache-Verzeichnisses mit den Clientcacheeinstellungen und stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Größe der Anwendung angemessen ist.

0x87D01281

Meldung: Es ist kein unterstützter App-V-Client installiert

Weitere Informationen zur Fehlerauflösung: Stellen Sie sicher, dass eine unterstützte Version von App-V auf dem Client installiert ist.

0x87D0128F

Meldung: Fehler des zurückgegebenen App-V-Befehls "sftmime"

Weitere Informationen zur Fehlerauflösung: Informationen zu sftmime-Befehlen finden Sie unter Verwalten virtueller Anwendungen mithilfe der Befehlszeile.

0x87D01290

Meldung: Bei der Abfrage des App-V WMI-Anbieters ist ein Fehler aufgetreten

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Informationen zum App-V WMI Provider finden Sie unter Client-Anwendungsvirtualisierung WMI-Anbieter.

0x87D103E8

Meldung: Fehler unbekannt

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Befolgen Sie die Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung, um den Fehler zu finden und zu beheben. Es kann erforderlich sein, zusätzliche Protokolle für Komponenten zu überprüfen, die die Anwendungsinstallation unterstützen. Die Suche nach bestimmten IDs oder Fehlercodes in der Protokollierung kann Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Tipps zur Problembehandlung.

0x87D1076C

Meldung: Anwendung wurde erfolgreich installiert

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Die Anwendung wurde erfolgreich installiert.

MSI-Fehler

Fehlercode	Fehlerquelle	Fehlermeldung
1602	MSI	Installation von Benutzer abgebrochen
1603	MSI	Schwerwiegender Fehler während der Installation
1605	MSI	Diese Aktion ist nur für derzeit installierte Produkte gültig
1618	MSI	Ein anderes Programm wird installiert. Bitte warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut, diese Software zu installieren
1633	MSI	Dieses Installationspaket wird von diesem Prozessortyp nicht unterstützt. Wenden Sie sich an den Produktanbieter
1638	MSI	Eine andere Version dieses Produkts ist bereits installiert. Die Installation dieser Version kann nicht fortgesetzt werden. Um die vorhandene Version dieses Produkts zu konfigurieren oder zu entfernen, verwenden Sie "Programme hinzufügen/entfernen" in der Systemsteuerung
1642	MSI	Der Upgradepatch kann vom Windows Installer-Dienst nicht installiert werden, weil das Programm, das aktualisiert werden soll, möglicherweise fehlt, oder weil der Upgradepatch eine andere Version des Programms aktualisieren würde. Stellen Sie sicher, dass das zu aktualisierende Programm auf Ihrem Computer vorhanden ist und Sie über den richtigen Upgrade-Patch verfügen

Allgemeine Tipps zur MSI-Problembehandlung

Wenn Fehler von MSI auftreten, müssen Sie in der Regel die Windows Installer-Protokollierung aktivieren. Nachdem die Protokollierung aktiviert wurde, können Sie die fehlerhafte Installation wiederholen, und Windows Installer verfolgt den Fortschritt und sendet ihn an den %temp%-Ordner. Der Dateiname des neuen Protokolls ist zufällig. Die ersten Buchstaben sind jedoch Msi und der Dateiname hat die Erweiterung .log.

Die Listen MsiExec.exe und InstMsi.exe Fehlermeldungen und Windows Installer-Aktionsrückgabewerte sind hilfreich, wenn Sie ein Windows Installer-Protokoll überprüfen, ebenso wie die allgemeinen Tipps zur Problembehandlung.

1602

Meldung: Benutzer bricht Installation ab

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Die Installation wurde vom Benutzer abgebrochen. Bitten Sie den Benutzer, die Anwendung vollständig zu installieren. Wenn möglich, können Sie versuchen, die Installation für das System statt für den Benutzer auszuführen.

1603

Meldung: Schwerwiegender Fehler während der Installation

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Aktivieren Sie Windows Installer-Protokollierung, und führen Sie die Installation erneut aus. Bei der Überprüfung des Installationsprotokolls befindet sich ein Return value 3 angebener Eintrag in der Regel unweit der Fehlerursache im Protokoll. Weitere Informationen zu möglichen Rückgabewerten und deren Bedeutung finden Sie unter Rückgabewerte für Windows Installer-Aktionen.

1605

Meldung: Diese Aktion gilt nur für derzeit installierte Produkte

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Stellen Sie sicher, dass das Produkt installiert ist, bevor Sie eine abhängige Installation ausführen.

1618

Meldung: Ein anderes Programm wird installiert. Bitte warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut, diese Software zu installieren

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Warten Sie, bis die vorherige Installation abgeschlossen ist, bevor Sie eine neue ausführen. Wenn die vorherige Installation nicht mehr reagiert, können Sie versuchen, die Installation zu stoppen oder den Vorgang zu beenden. Das Beenden eines Prozesses kann unerwünschte Ergebnisse haben.

1633

Meldung: Dieses Installationspaket wird von diesem Prozessortyp nicht unterstützt. Wenden Sie sich an den Produktanbieter

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Stellen Sie sicher, dass die Prozessorarchitektur des Geräts für die Software geeignet ist. Stellen Sie sicher, dass das Zielgerät die Mindestprozessoranforderungen für die Anwendung erfüllt oder überschreitet. Wenden Sie sich an den Produkthersteller, wenn der Prozessor des Geräts die Prozessorunterstützungsspezifikationen des Produkts erfüllt.

1638

Meldung: Eine andere Version dieses Produkts ist bereits installiert. Die Installation dieser Version kann nicht fortgesetzt werden. Um die vorhandene Version dieses Produkts zu konfigurieren oder zu entfernen, verwenden Sie "Programme hinzufügen/entfernen" in der Systemsteuerung

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Deinstallieren Sie die unerwünschte Version des Produkts. Wenn Sie Configuration Manager, ein Skript oder ein anderes Verwaltungstool nicht zum Deinstallieren verwenden, deinstallieren Sie es manuell vom Gerät. Verwenden Sie für Windows 10-Clients oder höher Windows-Einstellungen-Apps>, um die unerwünschte Version des Produkts zu deinstallieren. Verwenden Sie bei früheren Windows-Versionen Programme und Features in der Systemsteuerung, um die unerwünschte Version des Produkts zu deinstallieren.

1642

Meldung: Der Upgradepatch kann vom Windows Installer-Dienst nicht installiert werden, weil das Programm, das aktualisiert werden soll, möglicherweise fehlt, oder weil der Upgradepatch eine andere Version des Programms aktualisieren würde. Stellen Sie sicher, dass das zu aktualisierende Programm auf Ihrem Computer vorhanden ist und Sie über den richtigen Upgrade-Patch verfügen

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Voraussetzungen für die Produktversionsverwaltung für die Installation erfüllt.

Windows-Fehler

Fehlercode	Fehlerquelle	Fehlermeldung
1	Windows	Falsche Funktion
2	Windows	Die angegebene Datei wurde vom System nicht gefunden
692	Windows	Debuggers hat Prozess beendet
0x80000003	Windows	Mindestens ein Argument ist ungültig
0x80000007L	Windows	Vorgang abgebrochen
0x80000009	Windows	Fehler "Allgemeiner Zugriff verweigert"
0x80004005	Windows	Undefinierter Fehler
0x8000FFFF	Windows	Schwerwiegender Fehler
0x80040154	Windows	Klasse nicht registriert
0x80091007	Windows	Der Hashwert ist falsch
0xC0000142	Windows	Die Initialisierung der Dynamic Link Library ist fehlgeschlagen. Der Prozess wird abnormal beendet

Allgemeine Tipps zur Problembehebung bei Windows

Verwenden Sie die Liste der Windows-Systemfehlercodes oder laden Sie das Microsoft Error Lookup Tool herunter, um nach zusätzlichen Codes zu suchen, die in diesem Beitrag nicht aufgeführt sind. Mithilfe der Windows-Ereignisprotokolle und der allgemeinen Tipps zur Problembehandlung können Sie auch die Ursache dieser Fehler ermitteln.

1

Meldung: Falsche Funktion

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle zum Zeitpunkt des Fehlers in Kombination mit den Installationsprotokollen, um die mögliche Fehlerursache zu ermitteln.

2

Meldung: Das System kann die angegebene Datei nicht finden

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung:

Wenn es sich bei der fehlenden Datei um eine Systemdatei handelt, führen Sie das Systemdatei-Überprüfungsprogramm Tool aus, um fehlende oder beschädigte Systemdateien zu reparieren. Sie können die Binärdatei auch mit /scanfile=file oder /verifyfile mit dem Befehl sfc nach möglichen Fehlern überprüfen.
Wenn es sich bei der fehlenden Datei um eine Anwendungsdatei handelt, können Sie die Anwendung reparieren oder deinstallieren und neu installieren, um die fehlende Datei zu ersetzen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Datei fehlt und die Protokolle sie nicht auflisten, können Sie den Prozessmonitor verwenden, um die problematische Datei zu identifizieren.
- Sie können den Prozessmonitor starten, ohne Ereignisse und Filter zu erfassen, indem Sie ProcMon.exe /NoConnect /NoFilter /AcceptEULA verwenden

692

Meldung: Debugger hat Prozess beendet

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Trennen Sie alle an den Prozess angefügten Debugger und wiederholen Sie die Anwendungsinstallation.

0x80000003

Meldung: Mindestens ein Argument ist ungültig

0x80000007L

Meldung: Vorgang abgebrochen

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Verwenden Sie die Installationsprotokolle und die Anwendungsprotokolle von Configuration Manager, um zu ermitteln, warum die Installation angehalten wurde. Führen Sie die Protokolle zusammen, damit Sie leicht überprüfen können, was vor dem 0x80000007L-Fehler passiert ist. Verwenden Sie eventvwr.msc, um die Windows-Ereignisprotokolle auf zusätzliche Ereignisse zu überprüfen, die zum Zeitpunkt des Installationsfehlers aufgetreten sind.

0x80000009

Meldung: Fehler "Allgemeiner Zugriff verweigert"

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung:Wenn das Problem nicht aus den Protokollen ersichtlich ist, kann die Verwendung der eventvwr.msc Überprüfung Windows Ereignisprotokolle und des Prozessmonitors dazu beitragen, problematische Dateien oder Prozesse zu identifizieren. Verwenden Sie bei Bedarf die Windows Benutzeroberfläche oder icacls, um Berechtigungen für die problematische Datei zu ändern.

Zusätzliche Tipps für Dateiberechtigungen in Windows Betriebssystemen:

"Berechtigungen verweigern" haben immer Vorrang vor "Berechtigungen zulassen".
Explizite Berechtigungen haben Vorrang vor geerbten Berechtigungen.
Wenn NTFS-Berechtigungen in Konflikt stehen oder z. B. Gruppen- und Benutzerberechtigungen widersprüchlich sind, treten die großzügigsten Berechtigungen in Kraft.
Berechtigungen sind kumulativ.

0x80004005

Meldung: Unbekannter Fehler

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Verwenden Sie die Installationsprotokolle und die Anwendungsprotokolle von Configuration Manager, um zu ermitteln, warum die Installation angehalten wurde. Führen Sie die Protokolle zusammen, damit Sie leicht überprüfen können, was vor dem 0x80004005 Fehler passiert ist. Verwenden Sie eventvwr.msc, um die Windows-Ereignisprotokolle auf zusätzliche Ereignisse zu überprüfen, die zum Zeitpunkt des Installationsfehlers aufgetreten sind. Befolgen Sie die Führungslinie zur Anwendungsproblembehandlung, um den Fehler zu beheben. Der Prozessmonitor kann ebenso dazu beitragen, den Fehler zu identifizieren.

0x8000FFFF

Meldung: Schwerwiegender Fehler

0x80040154

Meldung: Klasse nicht registriert

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Dies ist in der Regel ein konfigurationsbezogener DCOM-Fehler. Überprüfen Sie die DCOM-Konfigurationseinstellungen mithilfe von dcomconfig. Wenn eine problematische .dll-Datei vorhanden ist, können Sie regsvr32 verwenden, um die dll-Datei zu registrieren und die Installation erneut zu versuchen. Eine große Anzahl problematischer Dateien kann ein Anzeichen für ein zugrunde liegendes Problem sein, das behoben werden muss, bevor Sie die Anwendung installieren können.

0x80091007

Meldung: Der Hashwert ist falsch

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Der Hash einer Datei ist nicht korrekt und die Installation kann nicht abgeschlossen werden. In der Regel wird dieser Fehler im CAS.log angezeigt. Überprüfen Sie, ob der Dateiinhalt für die Anwendung kürzlich aktualisiert wurde. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Paket vor. In einigen Fällen müssen Sie es möglicherweise neu erstellen und neu verteilen. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn bei einer Datei ein Freigabeverstoß vorliegt, z. B. wenn eine Sicherheitsanwendung die Datei scannt. Configuration Manager erwartet exklusiven Zugriff auf die Datei während einer Hashüberprüfung. Sie können den problematischen Prozess identifizieren, indem Sie einen Prozessmonitor ausführen und einen Filter hinzufügen. Die zu erfüllende Bedingung ist, wenn das Ergebniseinen Freigabeverstoßenthält, und schließen Sie dann das Ereignis ein.

0xC0000142

Meldung: Initialisierung der dynamischen Verknüpfungsbibliothek fehlgeschlagen. Der Prozess wird abnormal beendet

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Wenn eine problematische .dll-Datei vorhanden ist, können Sie regsvr32 verwenden, um die dll-Datei zu registrieren und es erneut versuchen. Eine große Anzahl problematischer Dateien kann ein Anzeichen für ein zugrunde liegendes Problem sein, das behoben werden muss, bevor Sie die Anwendung installieren können.

(WMI) Windows-Verwaltungsinstrumentation-Fehler

Fehlercode	Fehlerquelle	Fehlermeldung
0x80041001	Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI)	WBEM_E_FAILED
0x80041009	Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI)	WBEM_E_NOT_AVAILABLE
0x8004100E	Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI)	WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Allgemeine Tipps zur WMI-Problembehandlung

Problematische Namespaces befinden sich normalerweise in den Configuration Manager-Protokolldateien und der WMI-Protokollierung. WMI basiert auf dem Component Object Model (COM)/Distributed Component Object Model (DCOM), der Registrierung, dem Dateisystem und Remote Procedure Call (RPC). DCOM-Registrierungen und -Berechtigungen sind für erfolgreiche WMI-Vorgänge von entscheidender Bedeutung. Sie können die DCOM-Konfigurationseinstellungen mit dcomconfig überprüfen.

Bei der Problembehandlung von WMI-Problemen stellen Sie zunächst sicher, dass die erforderlichen Namespaces, Klassen und Instanzen im WMI-Repository vorhanden sind und auf sie zugegriffen werden kann.

Stellen Sie sicher, dass der Namespace auf dem Ziel vorhanden ist, indem Sie wmimgmt.msc über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausführen. Beim Starten des WMI-Steuerelements:

Wählen Sie Aktion und dann Eigenschaften aus.
Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit aus, um alle Namespaces anzuzeigen.
Navigieren Sie zum betreffenden Namespace.
Überprüfen Sie, ob der Namespace vorhanden ist, und überprüfen Sie die Sicherheit für den Namespace.

So verbinden Sie die WMI-Steuerung mit einem anderen Computer:

Wählen Sie Aktion und dann Verbindung mit einem anderen Computer herstellen aus.
Wählen Sie die Option für Anderer Computer: Geben Sie dann den Namen ein.
Wählen Sie Eigenschaften aus, um eine Verbindung herzustellen. Die Verbindung zum WMI-Repository auf dem Remotecomputer wird erst hergestellt, wenn Sie Eigenschaften auswählen.
Überprüfen Sie, ob der Namespace vorhanden ist, und überprüfen Sie die Sicherheit für den Namespace.
Sie können auch versuchen, eine Verbindung mit der IP-Adresse herzustellen, um zu überprüfen, ob Sie eine Verbindung herstellen können.

Stellen Sie sicher, dass der Namespace auf dem Ziel vorhanden ist und dass Sie ihn ordnungsgemäß abfragen können. Führen Sie den Windows Management Instrument Tester an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus, indem Sie wbemtest eingeben. Wenn der Windows Management Instrument Tester gestartet wird:

Wählen Sie Verbinden... aus
Geben Sie ggf. den problematischen Namespace ein, z root\cimv2 . B. oder root\ccm und Benutzeranmeldeinformationen. Um eine Verbindung zu einem anderen Computer herzustellen, geben Sie bei Bedarf den Namen oder die IP-Adresse wie \\Machine1\root\ccm und Anmeldeinformationen ein.
Wählen Sie Enumerationsklassen... aus, um zu überprüfen, ob Klassen für den problematischen Namespace aufgelistet sind.
Setzen Sie die Superklasseninformationen auf Rekursiv und wählen Sie OK aus, um die Klassenliste für den problematischen Namespace zu überprüfen.
Starten Sie den Objekt-Editor für eine der Klassen, indem Sie darauf doppelklicken.
- Wenn Sie den Namespace root\ccm verwenden, wählen Sie eine Klasse aus, die mit "CCM_" beginnt, z. B. CCM_ClientIdentificationInformation.
- Wenn Sie root\cimv2 verwenden, wählen Sie eine Klasse aus, die mit "Win32_" beginnt, z. B. Win32_BIOS.
Wählen Sie Instanzen aus, um zu überprüfen, ob die Instanzen der ausgewählten Klasse geladen werden. Für einige Klassen ist es in Ordnung, wenn keine Instanzen vorhanden sind. Stellen Sie einfach sicher, dass das Fenster mit den AbfrageergebnissenDone anzeigt. Lange laufende Abfragen an eine Liste von Instanzen oder Abfragen, die nie abgeschlossen werden, können auf ein Problem hinweisen.

Überprüfen Sie das Repository:

Führen Sie winmgmt /verifyrepository über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus. Die Überprüfung ist normalerweise bei ungültigen Klassenfehlern nützlich, insbesondere wenn Sie kürzlich eine .mof-Datei mit mofcomp neu kompilieren mussten.
Wenn während der Überprüfung Probleme festgestellt werden, können Sie versuchen, mithilfe von winmgmt /salvagerepository eine Lösung zu finden
In der Regel verwenden Sie /resetrepository nicht, es sei denn, es wird wirklich erfoderlich und es gibt keine andere Alternative. Einige Namespaces werden nicht automatisch neu erstellt und Sie müssen entweder die mit dem fehlenden Namespace verknüpfte Software neu installieren oder die .mof-Dateien der Anwendung mofcomp, um sie neu zu erstellen.

WMI-Ressourcen:

Einführung in wbemtest
Winmgmt-Dienst
WMI-Protokolldateien
Aktivieren der Ablaufverfolgungs- und Debugprotokollierung für WMI-Ereignisse
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Standardprotokollgröße ändern, um die Problembehandlungssitzung abzudecken.
- Denken Sie nach Abschluss der Problembehandlung daran, die Ablaufverfolgungs- und Debugprotokollierung zu deaktivieren.
Festlegen der Namespacesicherheit mit dem WMI-Steuerelement
WMI-Problembehandlung
Fragen Sie das Leistungsteam: WMI

0x80041001

Meldung: WBEM_E_FAILED

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: WBEM_E_FAILED ist ein allgemeiner WMI-Fehlerfehler. Der Fehler kann durch eine Reihe von Dingen verursacht werden. Der Fehler teilt Ihnen manchmal mit, welche Methode oder Instanz fehlgeschlagen ist. Wenn Sie Protokolle basierend auf einer ähnlichen Funktion zusammenführen, werden gleichzeitig wahrscheinlich auch verwandte Protokolleinträge angezeigt. Wenn Sie beispielsweise den Fehler im Zusammenhang mit dem Inhalt einer Anwendung sehen, sollten Sie möglicherweise CAS.log, ContentTransferManager.log und DataTransfer.log zusammenführen. Wenn der Fehler auf einem Standortserver und nicht auf einem Client aufgetreten ist, sollten Sie SMSProv.log auf zusätzliche Informationen überprüfen. Verwenden Sie die allgemeinen WMI-Tipps zur Problembehandlung, um das Problem zusammen mit den Anwendungsinstallationsprotokollen zu identifizieren.

0x80041009

Meldung: WBEM_E_NOT_AVAILABLE

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Die Ressource, in vielen Fällen ein Remotecomputer, ist derzeit nicht verfügbar. Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist. Verwenden Sie die allgemeinen Tipps zur WMI-Problembehandlung, um die Konnektivität mit WMI auf dem Gerät zu überprüfen.

0x8004100E

Meldung: WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Der angegebene Namespace konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass der Zielcomputer eine Verbindung zu WMI herstellen kann, indem Sie die allgemeinen Tipps zur WMI-Problembehandlung befolgen. Überprüfen Sie, ob der angegebene Namespace vorhanden ist.

Fehler des Windows Update-Agenten

Fehlercode	Fehlerquelle	Fehlermeldung
0x00240006	Windows Update-Agent	Das Update, das installiert werden soll, ist bereits auf dem System installiert
0x80240017	Windows Update-Agent	Vorgang wurde nicht durchgeführt, da keine anwendbaren Updates verfügbar sind

Allgemeine Tipps zur Problembehandlung beim Windows Update-Agent

Die Fehler bei der Installation stammen vom Windows Update-Agenten. In vielen Fällen können Sie versuchen, diese Updates mithilfe der integrierten Softwareupdateverwaltung von Configuration Manager, Windows Update for Business oder Microsoft Update zu installieren. In bestimmten Fällen, in denen es nicht möglich ist, Ihren regulären Patch-Mechanismus zu verwenden, kann das .msu-Paket mit dem eigenständigen Windows Update-Installer (wusa.exe) wie eine Anwendung installiert werden. Verwenden Sie die Windows Update-Protokollierung und allgemeine Tipps zur Problembehandlung, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

0x00240006

Meldung: Das zu installierende Update ist bereits auf dem System installiert

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Das Update ist bereits auf dem Gerät installiert.

0x80240017

Meldung: Der Vorgang wurde nicht durchgeführt, weil keine anwendbaren Updates verfügbar sind

Zusätzliche Informationen zur Fehlerauflösung: Das Update ist für das Gerät ungültig. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Anforderungen des Updates erfüllt. In Fällen, in denen ein ablösendes Update installiert wurde, ist es sehr selten, dass das abgelöste Update auf das Gerät anwendbar ist.