Erstellen eines freigegebenen PostfachsCreate a shared mailbox

Hinweis

Wenn Ihre Organisation eine Exchange-Hybridumgebung verwendet, sollten Sie das lokale Exchange Admin Center (EAC) zum Erstellen und Verwalten von freigegebenen Postfächern verwenden.If your organization uses a hybrid Exchange environment, you should use the on-premises Exchange admin center (EAC) to create and manage shared mailboxes. Siehe Erstellen freigegebener Postfächer im Exchange Admin CenterSee Create shared mailboxes in the Exchange admin center

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie ein freigegebenes Postfach oder eine Microsoft 365-Gruppe für Outlook erstellen sollten, finden Sie Informationen dazu unter Vergleichen von Gruppen.If you're not sure if you should create a shared mailbox or a Microsoft 365 group for Outlook, see Compare groups for some guidance. Beachten Sie, dass es aktuell nicht möglich ist, ein freigegebenes Postfach zu einer Microsoft 365-Gruppe zu migrieren.Note that currently, it's not possible to migrate a shared mailbox to a Microsoft 365 group. Wenn Sie diese Funktion wünschen, teilen Sie uns dies mittels Hier abstimmen mit.If this is something you want, let us know by voting here.

Freigegebene Postfächer lassen sich auf einfache Weise erstellen, damit eine Gruppe von Personen E-Mails einer gemeinsamen E-Mail-Adresse wie "info@contoso.com" überwachen und senden kann. Wenn eine Person in der Gruppe auf eine Nachricht antwortet, die an das freigegebene Postfach gesendet wurde, wird als Absender der E-Mail das freigegebene Postfach angegeben, nicht der einzelne Benutzer. It's easy to create shared mailboxes so a group of people can monitor and send email from a common email addresses, like info@contoso.com. When a person in the group replies to a message sent to the shared mailbox, the email appears to be from the shared mailbox, not from the individual user.

Freigegebene Postfächer enthalten einen freigegebenen Kalender.Shared mailboxes include a shared calendar. Viele kleine Unternehmen nutzen den freigegebenen Kalender gerne als zentralen Ort, an dem jeder Mitarbeiter seine Termine eintragen kann.A lot of small businesses like to use the shared calendar as a place for everyone to enter their appointments. So können beispielsweise alle drei Personen, die Kundenbesuche durchführen, den freigegebenen Kalender anzeigen und darin ihre Termine eintragen. For example, if you have 3 people who do customer visits, all can use the shared calendar to enter the appointments. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um jeden über den jeweiligen Aufenthaltsort auf dem Laufenden zu halten.This is an easy way to keep everyone informed where people are.

Lesen Sie vor dem Erstellen eines freigegebenen Postfachs unbedingt Informationen zu freigegebenen Postfächern.Before creating a shared mailbox, be sure to read About shared mailboxes for more information.

Erstellen eines freigegebenen Postfachs und Hinzufügen von MitgliedernCreate a shared mailbox and add members

  1. Melden Sie sich mit einem globalen Administrator oder mit einem Exchange-Administratorkonto an.Sign in with a global admin account or Exchange admin account. Wenn die Meldung „Sie haben keine Berechtigung für den Zugriff auf diese Seite oder die Ausführung dieser Aktion“ angezeigt wird, sind Sie kein Administrator.If you get the message "You don't have permission to access this page or perform this action," then you aren't an admin.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Gruppen >Freigegebene Postfächer.In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Gruppen > Freigegebene Postfächer.In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. Wechseln Sie im Admin Center zur Seite Gruppen > Freigegebene Postfächer.In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. Wählen Sie auf der Seite Freigegebene Postfächer****+ Postfach hinzufügen aus.On the Shared mailboxes page, select + Add a mailbox. Geben Sie einen Namen für das freigegebene Postfach ein.Enter a name for the shared mailbox. Der Assistent wählt dann die E-Mail-Adresse aus, die Sie aber bearbeiten können.Then the wizard chooses the email address, but you can edit it.

    Geben Sie Ihrem freigegebenen Postfach einen Namen.

  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.Select Add. Es kann ein paar Minuten dauern, bevor Sie Mitglieder hinzufügen können.It may take a few minutes before you can add members.

  3. Wählen Sie unter Nächste Schritte die Option Mitglieder zu diesem Postfach hinzufügen aus.Under Next steps, select Add members to this mailbox. Mitglieder sind die Personen, denen ermöglich wird, die eingehenden E-Mails für dieses freigegebene Postfach und die ausgehenden Antworten anzuzeigen.Members are the people who will be able to view the incoming mail to this shared mailbox, and the outgoing replies.

    Wählen Sie „Mitglieder hinzufügen“ aus

  4. Wählen Sie die Schaltfläche + Mitglieder hinzufügen aus.Select the +Add members button. Setzen Sie ein Häkchen neben diejenigen Personen, die dieses freigegebene Postfach nutzen sollen, und klicken Sie auf Speichern.Put a check mark next to the people who you want to use this shared mailbox, and select Save.

    Weisen Sie dem freigegebenen Postfach Mitglieder zu

  5. Wählen Sie Schließen aus.Select Close.

Sie haben ein freigegebenes Postfach, das einen freigegebenen Kalender enthält.You have a shared mailbox and it includes a shared calendar. Fahren Sie jetzt mit dem nächsten Schritt fort: Blockieren der Anmeldung für das freigegebene Postfachkonto.Now go on to the next step: block sign-in for the shared mailbox account.

Blockieren der Anmeldung für das freigegebene PostfachkontoBlock sign-in for the shared mailbox account

Zu jedem freigegebenen Postfach gehört ein entsprechendes Benutzerkonto.Every shared mailbox has a corresponding user account. Haben Sie festgestellt, dass Sie beim Erstellen des freigegebenen Postfachs nicht zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert wurden?Notice how you weren't asked to provide a password when you created the shared mailbox? Das Konto verfügt über ein Kennwort, das jedoch vom System generiert wurde (unbekannt).The account has a password, but it's system-generated (unknown). Sie sollten sich nicht mit dem Konto beim freigegebenen Postfach anmelden.You aren't supposed to use the account to log in to the shared mailbox.

Doch was passiert, wenn ein Administrator einfach das Kennwort für das freigegebene Postfachbenutzerkonto zurücksetzt?But what if an admin simply resets the password of the shared mailbox user account? Oder was passiert, wenn ein Angreifer Zugriff auf die Anmeldeinformationen des freigegebenen Postfachkontos erhält?Or what if an attacker gains access to the shared mailbox account credentials? Dies würde dem Benutzerkonto ermöglichen, sich beim freigegebenen Postfach anzumelden und eine E-Mail zu senden.This would allow the user account to log in to the shared mailbox and send email. Um dies zu verhindern, müssen Sie die Anmeldung für das Konto blockieren, das dem freigegebenen Postfach zugeordnet ist.To prevent this, you need to block sign-in for the account that's associated with the shared mailbox.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer > Aktive Benutzer.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Suchen Sie in der Liste der Benutzerkonten nach dem Konto für das freigegebene Postfach (ändern Sie beispielsweise den Filter in Nicht lizenzierte Benutzer).In the list of user accounts, find the account for the shared mailbox (for example, change the filter to Unlicensed users).

  3. Wählen Sie den Benutzer aus, dessen Eigenschaftenbereich Sie öffnen möchten, und wählen Sie dann das Symbol Diesen Benutzer blockieren Screenshot des Symbols „Diesen Benutzer blockieren.Select the user to open their properties pane, and then select the Block this user icon Screen shot of the Block this user icon.

    Hinweis: Wenn das Konto bereits blockiert ist, wird am oberen Rand Anmeldung blockiert angezeigt und das Symbol zeigt Entsperren des Benutzers.Note: If the account is already blocked, Sign in blocked will appear at the top and the icon will read Unblock this user.

  4. Wählen Sie im Bereich Diesen Benutzer blockieren? Benutzer für die Anmeldung blockieren aus und wählen Sie dann Änderungen speichern.In the Block this user? pane, select Block the user from signing in, and then select Save changes.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer > Aktive Benutzer.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Suchen Sie in der Liste der Benutzerkonten nach dem Konto für das freigegebene Postfach (ändern Sie beispielsweise die Ansicht zu Nicht lizenzierte Benutzer) und wählen Sie dann das Konto aus.In the list of user accounts, find the account for the shared mailbox (for example, change the view to Unlicensed users) and then select the account.

  3. Wählen Sie im Eigenschaften-Flyout Anmeldung blockieren aus.In the properties flyout, select Block sign-in.

    Hinweis: Wenn das Konto bereits blockiert wurde, zeigt die Schaltfläche Anmeldung freigeben an.Note: If the account was already blocked, the button would say Unblock sign-in.

  4. Vergewissern Sie sich, dass im Flyout-Menü Anmeldestatus bearbeiten die Option „Benutzer für die Anmeldung sperren“ aktiviert ist, wählen Sie Speichern und dann Schließen aus.In the Edit sign-in status flyout, verify that Block the user from signing in is selected, select Save and then Close.

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer > Aktive Benutzer.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Suchen Sie in der Liste der Benutzerkonten nach dem Konto für das freigegebene Postfach (ändern Sie beispielsweise die Ansicht zu Nicht lizenzierte Benutzer) und wählen Sie dann das Konto aus.In the list of user accounts, find the account for the shared mailbox (for example, change the view to Unlicensed users) and then select the account.

  3. Wählen Sie im Eigenschaften-Flyout Anmeldung blockieren aus.In the properties flyout, select Block sign-in.

    Hinweis: Wenn das Konto bereits blockiert wurde, zeigt die Schaltfläche Anmeldung freigeben an.Note: If the account was already blocked, the button would say Unblock sign-in.

  4. Vergewissern Sie sich, dass im Flyout-Menü Anmeldestatus bearbeiten die Option „Benutzer für die Anmeldung sperren“ aktiviert ist, wählen Sie Speichern und dann Schließen aus.In the Edit sign-in status flyout, verify that Block the user from signing in is selected, select Save and then Close.

Anweisungen dazu, wie Sie die-Anmeldung für-Konten mit Azure AD PowerShell (einschließlich vieler Konten gleichzeitig) blockieren können, finden Sie unter Blockieren von Benutzerkonten mit Office 365 PowerShell.For instructions on how to block sign-in for accounts using Azure AD PowerShell (including many accounts at the same time), see Block user accounts with Office 365 PowerShell.

Hinzufügen des freigegebenen Postfachs in OutlookAdd the shared mailbox to Outlook

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen die automatische Zuordnung aktiviert haben (wie es die meisten Benutzer standardmäßig tun), wird das freigegebene Postfach in der Outlook-App ihrer Benutzer automatisch angezeigt, nachdem sie Outlook geschlossen und erneut gestartet haben.If you have automapping enabled in your business (by default, most people do), the shared mailbox will appear in your user's Outlook app automatically after they close and restart Outlook.

Die automatische Zuordnung wird für das Postfach des Benutzers und nicht für das freigegebene Postfach festgelegt. Automapping is set on the user's mailbox, not the shared mailbox. Dies bedeutet: Wenn Sie über eine Sicherheitsgruppe zu verwalten versuchen, wer auf das freigegebene Postfach zugreifen darf, funktioniert die automatische Zuordnung nicht.This means if you try to use a security group to manage who has access to the shared mailbox, automapping won't work. Deshalb müssen Sie zur Nutzung der automatischen Zuordnung Berechtigungen explizit zuweisen.So, if you want automapping, you have to assign permissions explicitly. Die automatische Zuordnung ist standardmäßig aktiviert.Automapping is on by default. Informationen zum Deaktivieren dieser Option finden Sie unter Entfernen der automatischen Zuordnung für ein freigegebenes Postfach.To learn how to turn it off, see Remove automapping for a shared mailbox.

Weitere Informationen zu in Outlook freigegebenen Postfächern finden Sie unter:To learn more about shared mailboxes in Outlook, see:

Verwenden eines geteilten Postfachs auf einem mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet)Use a shared mailbox on a mobile device (phone or tablet)

Sie können auf ein geteiltes Postfach auf einem mobilen Gerät auf zweierlei Arten zuzugreifen:You can access a shared mailbox on a mobile device in two ways:

Hinweis

Das freigegebene Postfach kann nur zur Outlook für iOS-App oder zur mobilen Outlook für Android-App hinzugefügt werden.Shared mailbox can only be added to Outlook for iOS app or the Outlook for Android mobile app

Verwenden des geteilten KalendersUse the shared calendar

Beim Erstellen des freigegebenen Postfachs haben Sie automatisch einen freigegebenen Kalender erstellt.When you created the shared mailbox, you automatically created a shared calendar. Wir verwenden bevorzugt den freigegebenen Kalender des Postfachs statt eines SharePoint-Kalenders zum Nachverfolgen von Terminen und des Aufenthaltsorts von Personen.We like the shared mailbox calendar rather than a SharePoint calendar for keeping track of appointments and where people are. Ein freigegebener Kalender ist in Outlook integriert und ist viel einfacher zu verwenden als ein SharePoint-Kalender.A shared calendar is integrated with Outlook and it's much easier to use than a SharePoint calendar.

  1. Wechseln Sie in der Outlook-App zur Kalenderansicht und wählen Sie das freigegebene Postfach aus.In the Outlook app, go to calendar view, and select the shared mailbox.

  2. Wenn Sie Termine eingeben, kann diese jeder ansehen, der Mitglied des geteilten Postfachs ist.When you enter appointments, everyone who is a member of the shared mailbox will be able to see them.

  3. Jedes Mitglied des geteilten Postfachs kann Termine im Kalender erstellen, sehen und verwalten, genau wie in seinem persönlichen Kalender.Any member of the shared mailbox can create, view, and manage appointments on the calendar, just like they would their personal appointments. Jedes Mitglied des geteilten Postfachs kann Änderungen im freigegebenen Kalender sehen.Everyone who is a member of shared mailbox can see their changes to the shared calendar.

Informationen zu freigegebenen PostfächernAbout shared mailboxes

Konfigurieren eines freigegebenen PostfachsConfigure a shared mailbox

Konvertieren eines Benutzerpostfachs in ein freigegebenes PostfachConvert a user mailbox to a shared mailbox

Entfernen einer Lizenz aus einem freigegebenen PostfachRemove a license from a shared mailbox

Beheben von Problemen mit freigegebenen PostfächernResolve issues with shared mailboxes