Bereitstellen dynamischer Teams in Service und Produktion im großen Stil

Artikel
03/05/2024
Gilt für::

Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Übersicht

Hinweis

Das Zuordnen von Frontlineattributen zu den Abteilungs- und Stellenbezeichnungen in Ihrem organization, um die gezielte Kommunikation zu ermöglichen, befindet sich derzeit in der öffentlichen Vorschauphase.

Teams in Service und Produktion sind eine Sammlung von Personen, Inhalten und Tools innerhalb eines organization für verschiedene Mitarbeiterstandorte in Service und Produktion. Die Mitgliedschaft in dynamischen Teams in Service und Produktion wird durch eine Reihe von Microsoft Entra Attributen bestimmt und verwaltet. Erfahren Sie mehr über Microsoft Entra Attribute.

Im Setupprozess definieren Sie die folgenden Informationen mit Microsoft Entra Attributen:

Wer Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion sind
An welchen Standorten sie arbeiten
(Vorschau) Abteilungs- und Berufsbezeichnungen Ihrer Mitarbeiter in Service und Produktion (optional)

Außerdem bestimmen Sie die Teamstruktur und die Teambesitzer.

Anschließend können Sie auswählen, für welche Standorte Sie dynamische Teams in Service und Produktion erstellen möchten.

Die Teammitgliedschaft wird im Laufe der Zeit automatisch über die Leistungsfähigkeit dynamischer Teams verwaltet. Wenn Mitarbeiter in Service und Produktion integriert, außer Bord sind oder ihre Standorte ändern, wird ihre Mitgliedschaft in diesen Teams entsprechend aktualisiert.

Sehen Sie sich dieses Microsoft Mechanics-Video an, um eine Übersicht über das Einrichten und Bereitstellen Ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion zu finden.

Hinweis

Wenn Sie Feedback geben und dieses Feature verbessern möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Voraussetzungen

Wichtig

Der Administrator, der den Bereitstellungsprozess ausführt, muss ein globaler Administrator sein.

Benutzer müssen über eine Microsoft 365 F3-, F1-, E3- oder E5-Lizenz verfügen. Wenn ein Benutzer nicht über eine dieser Lizenzen verfügt, benötigt er eine Microsoft Entra ID P1-Add-On-Lizenz, um dynamische Teams verwenden zu können. Erfahren Sie mehr über die Lizenzierung in Service und Produktion.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion mithilfe der in Microsoft Entra ID verfügbaren Daten definieren können. Wenn Sie diese Daten nicht in Microsoft Entra ID haben, können Sie sie über einen HCM-Connector (Human Capital Management) synchronisieren oder die PowerShell-Lösung verwenden, um statische Teams im großen Stil zu erstellen.
Wenn Sie gezielte Kommunikation (Vorschau) aktivieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Attribute Ihrer Mitarbeiter in Service und Produktion anhand der in Microsoft Entra ID verfügbaren Daten zuordnen können. Wenn die Benutzerprofilinformationen noch keine Position oder Abteilung enthalten, können Sie sie hinzufügen. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen oder Aktualisieren der Profilinformationen eines Benutzers in Microsoft Entra ID.

Bei der Bewertung der richtigen Lösung für Ihre organization empfehlen wir Folgendes:

Planen Sie Ihre Bereitstellung in Service und Produktion.
Testen Sie die Bereitstellungstools– dynamische Teamerstellung (der in diesem Artikel beschriebene Prozess) oder statische Teamerstellung (mithilfe der PowerShell-Lösung). Beachten Sie, dass statische Teams nicht automatisch verwaltet werden.
Stellen Sie die Bereitstellung an einem Pilotstandort bereit.
Bereitstellen an einer breiteren Gruppe von Standorten mithilfe eines stufenweisen Ansatzes.

Einrichten ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion

Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Frontline-Bereitstellung>Teams in Service und Produktion verwalten aus.
Wählen Sie in der Tabelle Einrichten aus.
Überprüfen Sie die Informationen zu Setup und Voraussetzungen.
Wählen Sie auf der Seite Mitarbeiter in Service und Produktion identifizieren das attribut Microsoft Entra aus, das Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion definiert. Sie können nur ein Microsoft Entra Attribut auswählen, aber Sie können mehrere Werte definieren, indem Sie sie durch Kommas trennen.
Wählen Sie auf der Seite Standort das Attribut Microsoft Entra aus, das den Standort definiert, an dem Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion arbeiten. Sie können nur ein Standortsattribut auswählen.
Definieren Sie auf der Seite Teameinstellungen ein Benennungsmuster für Ihre Teams, indem Sie ein Präfix auswählen. Das Präfix wird mit dem Format "prefix-location" auf alle Ihre Teams angewendet.
Wählen Sie optional eine Teamvorlage aus. Die von Ihnen ausgewählte Teamvorlage definiert die Kanalstruktur für alle Ihre Teams in Service und Produktion. Erfahren Sie mehr über Teamvorlagen.

Hinweis

Derzeit werden nur Teamvorlagen unterstützt, die auf das Gebietsschema Englisch (USA) festgelegt sind. Beachten Sie, dass das Gebietsschema keine Auswirkungen auf die Übersetzung der Vorlage oder der Datenresidenz hat. Die Gebietsschemaeinstellung wird nur verwendet, um zwischen Vorlagen zu unterscheiden, die denselben Namen haben, die in verschiedenen Sprachen erstellt werden.
Geben Sie die Objekt-ID des Benutzerkontos ein, das Sie als Teambesitzer verwenden möchten. Dieses Konto ist der Besitzer aller Teams in Service und Produktion. Es wird empfohlen, ein freigegebenes Konto anstelle einer einzelnen Person zu wählen.
1. Um die Objekt-ID eines Benutzers abzurufen, wechseln Sie zum Azure-Portal.
2. Wählen Sie Microsoft Entra ID aus.
3. Wählen Sie Benutzer und dann Ihren Benutzer aus.
4. Kopieren Sie die Objekt-ID des Benutzers.
(Vorschau) Wählen Sie auf der Seite Attribute in Frontline zuordnen die Microsoft Entra Attribute aus, die die Abteilungen und Stellentitel in Ihrem organization am genauesten widerspiegeln. Sie können das Department-Attribut, das Job title-Attribut oder beides festlegen.

Hinweis

Dieser Schritt ist optional. Wenn Sie keine Frontlineattribute zuordnen möchten, behalten Sie die Werte None bei. Sie können jederzeit zurückkehren und sie später auf der Seite Dynamische Teams-Einstellungen zuordnen.

Diese Attribute ordnen Abteilungen und Stellentitel in Ihrem organization zu, sodass Sie gezielte Kommunikationsfeatures wie automatische Tags an Ihre Frontline bereitstellen können. Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion können über Tags, die automatisch basierend auf den Attributzuordnungen erstellt werden, schnell und einfach die richtige Gruppe von Personen erreichen. Erfahren Sie mehr über Attributzuordnung und gezielte Kommunikation.
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, und wählen Sie dann Setup abschließen aus.

Hinweis

Die Ausführung des Setups kann mehrere Stunden dauern. Aktualisieren Sie die Seite Frontline-Teams verwalten, um die neuesten status zu erhalten.

Bereitstellen ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion

Navigieren Sie nach Abschluss des Setups zur Seite Frontline-Teams verwalten, und wählen Sie dann die Schaltfläche Bereitstellen aus.
Von hier aus können Sie Ihre Einstellungen überprüfen und die Liste der Standorte anzeigen, für die noch kein dynamisches Team in Service und Produktion erstellt wurde.
Wählen Sie in der Tabelle die Speicherorte aus, für die Sie Teams erstellen möchten.
Wählen Sie Bereitstellen. Dieser Prozess kann mehrere Stunden dauern, je nachdem, wie viele Teams Sie erstellen.

Nach Abschluss der Bereitstellung wird die Anzahl der bereitgestellten Frontline-Teams im Karte angezeigt. Sie können auch eine CSV-Datei mit einer Liste dieser Teams herunterladen.

Wenn während des Bereitstellungsprozesses ein Fehler aufgetreten ist, können Sie die CSV-Fehlerdatei im Karte Letzte Bereitstellungsintegrität herunterladen. Verwenden Sie die darin aufgeführten Informationen, um die Fehler zu beheben, und führen Sie dann die Bereitstellungsoberfläche erneut aus.
Sie können diesen Vorgang für alle Frontline-Standorte wiederholen, die kein Team haben.

Verwalten Ihrer dynamischen Teams in Service und Produktion

Sie können Ihre Teams verwalten, wenn Änderungen in Ihrem organization auftreten.

Erstellen neuer Teams für neu geöffnete Standorte

Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Frontline-Bereitstellung>Teams in Service und Produktion verwalten aus.
Wählen Sie in der Tabelle Bereitstellen aus.
Wählen Sie die Schaltfläche Speicherort aktualisieren aus, und fahren Sie dann fort, wenn Sie vom Dialogfeld dazu aufgefordert werden. Dieser Vorgang kann je nach Anzahl der neuen Standorte mehrere Stunden dauern.
Nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird Ihr Setup-status als Abgeschlossen angezeigt. Sie können mit der Bereitstellung Ihrer neuen Teams fortfahren. Die Bereitstellung kann mehrere Stunden dauern, je nachdem, wie viele neue Teams Sie bereitstellen.

Bearbeiten der Frontline-Teameinstellungen

Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Frontline-Bereitstellung>Teams in Service und Produktion verwalten aus.
Wählen Sie in der Spalte Bereitstellungseinstellungen die Option Teams mit dynamischer Mitgliedschaft bereitstellen aus.

Bearbeiten Sie auf der Seite Dynamische Teams-Einstellungen Ihre Einstellungen, und wählen Sie dann Übernehmen aus. Die Aktualisierung Ihrer Einstellungen kann mehrere Stunden dauern.

In der folgenden Tabelle finden Sie die Auswirkungen der Aktualisierung Ihrer Einstellungen.

Einstellung	Auswirkungen auf vorhandene Teams in Service und Produktion	Auswirkungen auf neue Teams in Service und Produktion
Definieren Sie Ihr Frontline-Worker-Attribut.	Alle vorhandenen Teams in Service und Produktion sind Mitglieder, für die das neue attribut Microsoft Entra definiert ist.	Für alle neuen Mitglieder des Teams in Service und Produktion ist das neue attribut Microsoft Entra definiert.
Wählen Sie die Werte aus, die für Ihr Frontline-Microsoft Entra-Attribut gelten.	Alle vorhandenen Teammitglieder in Service und Produktion spiegeln Ihre aktualisierten Werte wider.	Alle neuen Teams werden mit Mitgliedern aufgefüllt, die über die aktualisierten Microsoft Entra Attribute verfügen, die Sie definiert haben.
(Vorschau) Ordnen Sie Ihre Frontline-Attribute für Abteilung und Position zu.	Alle vorhandenen Teammitglieder in Service und Produktion spiegeln das attribut Microsoft Entra wider, das Sie für Abteilung und Position definiert haben.	Alle neuen Teammitglieder in Service und Produktion verwenden das attribut Microsoft Entra, das Sie für Abteilung und Position definiert haben.
Definieren Sie Ihre Standorte in Service und Produktion.	Vorhandene Teams werden weiterhin beibehalten. Wenn ein Team nicht mehr an einen Standort gebunden ist, gibt es keine Benutzer in diesem Team, und Die Benutzer werden in ihren jeweiligen Standortteams platziert.	Sie können neue Teams in Service und Produktion basierend auf den Standorten erstellen, die von Ihrem neuen Microsoft Entra-Attribut definiert werden.
Legen Sie das Präfix Ihres Teamnamens fest.	Alle vorhandenen Teamnamen werden aktualisiert, um das Präfix und den Standortnamen widerzuspiegeln, falls dies geändert wurde.	Alle neuen Teams verfügen über die aktualisierte Namenskonvention.
Wählen Sie Ihre Teamvorlage aus.	Es werden keine Aktualisierungen der Teamstruktur durchgeführt.	Alle neuen Teams verwenden die aktualisierte Teamvorlage.
Wählen Sie Ihren Teambesitzer aus.	Der Teambesitzer wird für alle vorhandenen Teams aktualisiert.	Alle neuen Teams verfügen über den aktualisierten Teambesitzer.

Abrufen von Analysen zur Nutzung von Teams in Service und Produktion

Der Teams-Nutzungsbericht im Teams Admin Center bietet Ihnen einen Überblick über die Nutzungsaktivitäten in Teams. Sie können den Bericht verwenden, um Nutzungsdetails für Ihre Frontline-Teams anzuzeigen, einschließlich aktiver Benutzer, aktiver Kanäle, insgesamt organisierter Besprechungen, Datum der letzten Aktivität und andere Informationen.

Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centersdie Option Analyse & Berichte>Nutzungsberichte aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte anzeigen unter Bericht die Option Teams-Nutzung aus.
Wählen Sie unter Datumsbereich einen Datumsbereich von 7 Tagen, 30 Tagen, 90 Tagen oder 180 Tagen aus. Wählen Sie dann Bericht ausführen aus.
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke In Excel>exportieren Tabelle als CSV exportieren aus.
Filtern Sie die Kalkulationstabelle basierend auf ihren Frontline-Team-IDs.

Hinweis

Um eine Liste Ihrer Frontline-Team-IDs zu erhalten, wechseln Sie im Teams Admin Center zu Frontline-Bereitstellung>Verwalten von Teams in Frontline, und wählen Sie dann im Abschnitt Frontline-Teamsdie Option CSV herunterladen aus.

Häufig gestellte Fragen

Warum fehlen Kanäle, wenn ich meine Teams erstelle?

Es kann einige Zeit dauern, bis Kanäle in Teams weitergegeben werden. Der Allgemeine Kanal wird zuerst erstellt, und die verbleibenden Kanäle werden im Laufe der Zeit hinzugefügt. Alle Kanäle sollten innerhalb von 24 Stunden nach der Teamerstellung verfügbar sein.

Gewusst wie ein Frontlineteam löschen?

Sie können ein Team löschen, indem Sie den Teams-Client, das Teams Admin Center, PowerShell oder Graph verwenden.

Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis ein Team und die dem Team zugeordnete Microsoft 365-Gruppe vollständig gelöscht sind.

Wenn Sie ein gelöschtes Standortteam in Service und Produktion erneut bereitstellen müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Speicherorte aktualisieren.
Wählen Sie nach Abschluss der Aktualisierung den Speicherort aus, den Sie bereitstellen möchten.
Wählen Sie Bereitstellen.