Bieten Sie anfängliche und fortlaufende Schulungen an, um Ihre Frontline-Mitarbeiter an Bord zu bringen

• Gilt für::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter mit einem benutzerdefinierten Onboarding- und Schulungsprozess darauf vor, ihre Rollen in Ihrem Frontline-Team zu beginnen und erfolgreich zu sein. Sie können das anfängliche Onboarding nutzen, um neue Teammitglieder willkommen zu heißen, sie mit Rollen und Aufgaben vertraut zu machen und ihnen beizubringen, wie Ihr Unternehmen arbeitet. Nutzen Sie anschließend fortlaufende Schulungen, um Ihre Teams dabei zu unterstützen, ihre Fähigkeiten zu erhalten und zu erweitern.

Erstausbildung und Onboarding

Ein reibungsloser Onboarding- und anfänglicher Schulungsprozess ist wichtig, damit neue Mitglieder Ihrer Frontline-Teams schnell einsatzbereit sind. Wenn Ihre Teams tendenziell einen geringen Umsatz haben, können Ihre Mitarbeiter von einem längeren und eingehenderen Onboardingprozess profitieren. Wenn Sie viele Saison- oder Zeitarbeiter in Ihren Frontline-Teams beschäftigen, benötigen Sie möglicherweise eine einfachere Onboarding-Erfahrung. Sie können Ihren Onboarding-Prozess auch für verschiedene Teams anpassen, die unterschiedliche Stufen der Erstschulung erfordern.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter-Onboarding-Erfahrung planen, erstellen und starten.

Tipp

Wenn Ihre Teams in erster Linie Teams auf mobilen Geräten verwenden, um zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, können Sie Viva Connections und Viva Learning verwenden, um SharePoint-Inhalte in Teams leicht sichtbar zu machen.

Laufende Weiterbildung

Verwenden Sie Viva Learning, um laufende Schulungen für Ihre Teams in Service und Produktion zu optimieren. Viva Learning pullt Inhalte aus Ihren ausgewählten Quellen in Teams, sodass Ihre Teams an der Front ganz einfach darauf zugreifen können. Sie können Viva Learning verwenden, um die Folgenden zu verwalten:

• Aufrechterhaltung und Auffrischung notwendiger Fähigkeiten wie Kundendienst oder Verfahren für regelmäßige Aufgaben
• Erlernen neuer Fähigkeiten wie Führungsverantwortung oder Umgang mit neuen Geräten
• Unternehmenspolitische Schulungen wie Vielfalt und Inklusion oder Sicherheit

Erfahren Sie, wie Sie Lernen mit Viva Learning in Ihre organization integrieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie Viva Learning verwenden. Teilen Sie die Viva Learning Hilfe für Endbenutzer mit, damit Sich Ihre Teams in Service und Produktion mit Viva Learning vertraut machen können.