Behandeln von Lizenzproblemen für Microsoft Defender for Endpoint unter macOS

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Gilt für:

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Keine Lizenz gefunden

Wenn Microsoft Defender for Endpoint unter macOS bereitgestellt wird, wird eine Fehlermeldung mit einem x über dem Microsoft Defender for Endpoint unter macOS-Schutz angezeigt.

Wählen Sie das x-Symbol aus.

Screenshot: Menüleiste mit dem x-Symbol auf der Microsoft Defender for Endpoint unter macOS-Schutz

Nachricht

Wenn Sie das x-Symbol auswählen, werden optionen angezeigt, wie im folgenden Screenshot gezeigt:

Screenshot: Option, die beim Auswählen des x-Symbols aufgeführt wird

Wenn Sie Aktion erforderlich auswählen, wird die Fehlermeldung angezeigt, wie im folgenden Screenshot gezeigt:

Screenshot der Seite mit der Meldung Keine Lizenz gefunden und deren Beschreibung

Diese Meldung wird auf eine andere Weise angezeigt: Wenn Sie das Terminal verwenden, um die mdatp-Integrität ohne die doppelten Anführungszeichen einzugeben, wird die Meldung wie im folgenden Screenshot gezeigt angezeigt:

Screenshot der Produktseite, auf der die Warnmeldung Keine Lizenz gefunden angezeigt wird.

Ursache

Lösungen

Wenn Sie das Konfigurationsskript nicht ausgeführt haben

In diesem Abschnitt werden die Maßnahmen zur Problembehandlung beschrieben, wenn die Fehler-/Warnmeldung durch die Nichtausführung des Konfigurationsskripts verursacht wird. Das Skript enthält die Lizenzeinstellungen, wenn das Microsoft Defender for Endpoint unter macOS installiert und bereitgestellt wird.

Befolgen Sie abhängig vom verwendeten Bereitstellungsverwaltungstool die toolspezifischen Anweisungen zum Onboarding des Pakets (Registrieren der Lizenz), wie in der folgenden Tabelle beschrieben:

Verwaltung Anweisungen zur Lizenzbereitstellung (Onboardinganweisungen)
Intune Herunterladen des Onboardingpakets
JamF Schritt 1: Abrufen des Microsoft Defender for Endpoint Onboarding-Pakets
Andere MDM Lizenzeinstellungen
Manuelle Installation Herunterladen von Installations- und Onboardingpaketen; und Onboardingpaket

Hinweis

Wenn das Onboardingpaket ordnungsgemäß ausgeführt wird, befinden sich die Lizenzierungsinformationen in /Library/Application Support/Microsoft/Defender/com.microsoft.wdav.atp.plist.

Wenn Microsoft Defender for Endpoint unter macOS nicht auf dem neuesten Stand ist

In Szenarien, in denen Microsoft Defender for Endpoint unter macOS nicht auf dem neuesten Stand ist, müssen Sie den Agent aktualisieren.

Wenn Microsoft Defender for Endpoint unter macOS offboarded wurde

Wenn das Offboardingskript unter macOS ausgeführt wird, speichert es eine Datei in /Library/Application Support/Microsoft/Defender/ und heißt com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist.

Wenn die Datei vorhanden ist, wird verhindert, dass macOS erneut integriert wird. Löschen Sie com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist , indem Sie das Onboardingskript erneut ausführen.

Wenn einem Benutzer keine Lizenz zugewiesen ist

  1. Wählen Sie im Microsoft Defender-Portal (security.microsoft.com) einstellungen und dann Endpunkte aus.

    Screenshot des Bildschirms

  2. Wählen Sie Lizenzen aus.

    Screenshot der Seite

  3. Wählen Sie Im Microsoft 365 Admin Center Lizenzen anzeigen und kaufen aus. Der folgende Bildschirm im Microsoft 365 Admin Center-Portal wird angezeigt:

    Screenshot der Microsoft 365 Admin Center-Portalseite, auf der Lizenzen erworben und zugewiesen werden können.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen der Lizenz, die Sie bei Microsoft erwerben möchten, und aktivieren Sie sie. Der Bildschirm mit details der ausgewählten Lizenz wird angezeigt:

    Screenshot der Produktseite, auf der Sie die Option zum Zuweisen der erworbenen Lizenz auswählen können.

  5. Wählen Sie den Link Lizenzen zuweisen aus.

    Screenshot der Produktseite, auf der Sie den Link Lizenzen zuweisen auswählen können.

    Der folgende Bildschirm wird angezeigt:

    Screenshot der Seite mit der Option + Lizenzen zuweisen.

  6. Wählen Sie + Lizenzen zuweisen aus.

  7. Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person ein, der Sie diese Lizenz zuweisen möchten. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, in dem die Details des ausgewählten Lizenzempfängers und eine Liste mit Optionen angezeigt werden.

    Screenshot der Seite mit den Details des Zugewiesenen und einer Liste der Optionen.

  8. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Microsoft 365 Advanced Auditing, Microsoft Defender XDR und Microsoft Defender for Endpoint. Klicken Sie dann auf Speichern.

Wenn die Lizenzierungsprobleme behoben wurden und Sie dann mdatp health ausführen, sollten bei der Implementierung dieser Lösungsoptionen (einer von beiden) die folgenden Ergebnisse angezeigt werden:

Screenshot der Seite mit den Ergebnissen, die nach dem Ausführen der mdatp-Integrität angezeigt werden

Anmelden mit Ihrem Microsoft-Konto

Screenshot der Seite, auf der sich die Benutzer mit den Anmeldeinformationen ihres Microsoft-Kontos anmelden müssen, um zu beginnen.

Nachricht

Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um zu beginnen.

Create neues Konto oder Wechseln zur Unternehmens-App.

Ursache

Sie haben Microsoft Defender für Einzelpersonen unter macOS zusätzlich zu zuvor installierten Microsoft Defender for Endpoint heruntergeladen und installiert.

Lösung

Wählen Sie Zur Unternehmens-App wechseln aus, um zur Unternehmensumgebung zu wechseln.

Sie können auch den Wechsel zur Erfahrung für Einzelpersonen auf MDM-registrierten Computern unterdrücken, indem Sie userInterface/consumerExperience in die Defender-Einstellungen einschließen:

<key>userInterface</key>
<dict>
    <key>consumerExperience</key>
    <string>disabled</string>
</dict>

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Tipp

Möchten Sie mehr erfahren? Engage mit der Microsoft-Sicherheitscommunity in unserer Tech Community: Microsoft Defender for Endpoint Tech Community.