Übertragen von Telefonnummern zu Office 365Transfer phone numbers to Office 365

Ihre Telefonnummern lassen sich ganz leicht von Ihrem derzeitigen Dienstanbieter an Skype for Business übertragen. Nachdem Sie Ihre Telefonnummern an Skype for Business portiert haben, wird Microsoft zu Ihrem Dienstanbieter und stellt Ihnen diese Telefonnummern in Rechnung.It's easy to transfer your phone numbers from your current service provider to Skype for Business. After you port your phone numbers to Skype for Business, Microsoft will become your service provider and will bill you for those phone numbers.

Bevor Sie mit dem Übertragen von Telefonnummern beginnen, sollten Sie die Informationen unter Transferring phone numbers common questions lesen.Wenn Sie über Servicenummern für Einwahlkonferenzbrücken oder automatische Telefonzentralen bzw.Before you start transferring phone numbers, we recommend that you review the information in Transferring phone numbers common questions. Wenn Sie über Servicenummern für Einwahlkonferenzen, automatische Telefonzentralen oder andere Dienstnummern, gebührenfreie Telefonnummern oder mehr als 999-Telefonnummern verfügen, die Sie an Skype for Business übertragen müssen, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation , um die richtigen Formulare herunterzuladen und an uns zu senden.If you have service numbers for dial-in conferencing bridges, auto attendants or other service numbers, toll-free phone numbers or have more than 999 user (subscriber) phone numbers that you need to transfer to Skype for Business, see Manage phone numbers for your organization to download the correct forms and send them to us.

Hinweis

Wir bearbeiten Portierungsaufträge für Telefonnummern nur an Werktagen (USA), nicht an gesetzlichen Feiertagen oder an Wochenenden.We process port orders for transferring phone numbers only on U.S. business days and not on public holidays or weekends.

So erstellen Sie einen Portierungsauftrag und übertragen Ihre Telefonnummern an Skype for BusinessHow to create a port order and transfer your phone numbers to Skype for Business

Hinweis

Wenn Sie über Servicenummern für Einwahlkonferenzen, automatische Telefonzentralen oder andere Dienstnummern, gebührenfreie Telefonnummern oder mehr als 999-Telefonnummern verfügen, die Sie an Skype for Business übertragen müssen, lesen Sie Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation , um das richtige Land/die richtige Region auszuwählen und die richtigen Formulare herunterzuladen und an uns zu senden.If you have service numbers for dial-in conferencing bridges, auto attendants or other service numbers, toll-free phone numbers or have more than 999 user (subscriber) phone numbers that you need to transfer to Skype for Business, see Manage phone numbers for your organization to select the correct country/region and download the correct forms and send them to us.

Ein Symbol mit dem Skype for Business- Logo im Skype for Business Admin CenterAn icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

  1. Melden Sie sich bei Office 365 mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto an.Sign in to Office 365 with your work or school account.

  2. Wechseln Sie zum Microsoft Teams Admin Center > Legacy-Portal.Go to the Microsoft Teams admin center > Legacy portal.

  3. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu VoIP > Portierungsanträge und klicken Sie auf Hinzufügen.In the left navigation go to Voice > Port orders > click Add.

  4. Lesen Sie die Informationen auf der Seite Antrag zur Portierung der neuen lokalen Rufnummern und klicken Sie anschließend auf Erste Schritte.On the New Local Number Port Order page, read the information and then click Let's get started.

  5. Geben Sie auf der Seite Kontoinformationen die folgenden Informationen ein und klicken Sie anschließend auf Weiter:On the Account info page, enter the following and then click Next:

    • Kontonummer Kontonummer für den Dienstanbieter oder Netzbetreiber.Account number Account number for the service provider or carrier.

    • Die Abrechnungstelefonnummer muss im E.164-Format vorliegen (mit +-Zeichen vor der Nummer). Verwenden Sie beispielsweise für eine Telefonnummer aus Nordamerika das Format +1XXXYYYZZZZ.Billing telephone number must be in the E.164 format (requires a + sign to prepend the number). For example, for a North America number, use the format +1XXXYYYZZZZ.

    • PIN zum Zulassen blockierter Nummern PIN - falls vom aktuellen Dienstanbieter oder Netzbetreiber gefordert.PIN to unblock number PIN - if needed by your current service provider or carrier.

    • Firmenname Dies ist der Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation.Company name This is the name of your company or organization.

      Hinweis

      Im Feld Firmenname sind höchstens 25 Zeichen inklusive Leerzeichen zugelassen. Wenn der Firmenname länger als 25 Zeichen ist, werden die ersten 25 Zeichen des Namens eingereicht und der Portierungsantrag wird ausgeführt.The Company name box will only accept 25 characters that includes spaces. If the company's name is longer than 25 characters, the first 25 characters of the name will be submitted and the port order will still be processed.

    • Berechtigte Person Name der berechtigten Person.Authorizing person Authorized user's name.

      Hinweis

      Im Feld Berechtigte Person sind höchstens 15 Zeichen inklusive Leerzeichen zugelassen. Wenn der Name der berechtigten Person länger als 15 Zeichen ist, werden die ersten 15 Zeichen des Namens eingereicht und der Portierungsantrag wird ausgeführt.The Authorizing person box will only accept 15 characters that includes spaces. If the authorized person's name is longer than 15 characters, the first 15 characters of the name will be submitted and the port order will still be processed.

    • Serviceadresse Serviceadresse für das Konto. Diese Adresse wird auf der Rechnung Ihres Dienstanbieters oder Netzbetreibers aufgeführt.Service address Service address for the account. This will be listed on the bill from your service provider or carrier.

    • Ort, Bundesland, PLZ der Serviceadresse.City, State, Zip of the service address.

  6. Geben Sie auf der Seite Telefonnummern die Telefonnummern, die Sie übertragen möchten, im E.164-Format ein.On the Numbers page, enter the phone numbers that you want to transfer in E.164 format. Verwenden Sie beispielsweise für eine Telefonnummer aus Nordamerika das Format +1XXXYYYZZZZ.For example, for a North America number, use the format +1XXXYYYZZZZ. Verwenden Sie ein Komma, um mehrere Telefonnummern voneinander zu trennen.Use a comma to separate multiple phone numbers.

    Hinweis

    Wenn Sie eine vollständige Portierung durchführen, müssen Sie die Abrechnungstelefonnummer (Billing Telephone Number, BTN) in die Liste eintragen. Wenn Sie eine teilweise Portierung durchführen, tragen Sie die Abrechnungstelefonnummer (Billing Telephone Number, BTN) nicht in die Liste ein.If you are doing a full-port, you need to include the service Billing Telephone Number (BTN) in the list. If you are doing a partial-port, leave the service Billing Telephone Number (BTN) out of this list.

    Bei einer vollständigen Portierung wählen Sie Ich übertrage alle Telefonnummern meines aktuellen Netzbetreibers aus. Bei einer teilweisen Portierung wählen Sie Ich übertrage nur einige meiner Telefonnummern aus. Nach Auswahl der richtigen Option klicken Sie auf Portierbarkeit der Telefonnummern überprüfen.If you are doing a full-port, select I am transferring all my numbers from my current carrier. If you are doing a partial-port, select I'm only transferring some of my numbers. After you choose the right one, click Check number portability.

  7. Klicken Sie auf Fortfahren.Click Proceed.

  8. Wählen Sie auf der Seite Transfer Datum in der Dropdownliste Tag das Datum aus, und wählen Sie unter der Dropdownliste Startzeit die Uhrzeit (EST) aus, und klicken Sie dann auf weiter.On the Transfer date page, on the Day drop-down list, select the date and under the Start time drop-down list, select the time (EST) and then click Next.

  9. Überprüfen Sie auf der Seite Genehmigungsschreiben die folgenden Felder. Geben Sie dann unter dem Feld Unterschrift den Namen der Person ein, die berechtigt ist, Änderungen am Konto vorzunehmen. Dabei handelt es sich um den gleichen Namen, der auf der Seite Kontoinformationen unter Genehmigende Person verwendet wird. Klicken Sie dann auf Weiter.On the Letter of authorization page, check each of the following boxes. Then under the Signature box, type the person that is authorized to make changes to the account. This is the same name that is used on the Account Information page > Authorizing person. Then click Next.

  10. Geben Sie auf der Seite Übermitteln unter Andere Personen benachrichtigen die E-Mail-Adressen der gewünschten Personen ein, und klicken Sie auf Portierungsauftrag übermitteln. Der Portierungsauftrag wird jetzt auf der Seite Portierungsaufträge aufgeführt. Den Status des Auftrags können Sie der Spalte Status entnehmen. Sie können Details des Portierungsauftrags wie zum Beispiel Auftrags-ID, Übermittelt, Übertragungsdatum und Status anzeigen. Im Aktionsbereich werden weitere Details des Portierungsauftrags angezeigt, darunter auch der Name des Netzbetreibers.On the Submit page under Other people to notify enter any other email address of the people you want to and click Submit port order. The port order will now be listed on the Port orders page. You can view the status of the order under Status column. You can view details of the port order such as the Order ID, Submitted, Transfer date and Status. You can see more details for the port order in the Action pane, including the name of the carrier.

Wie geht es weiter?What happens next?

Nachdem der Portierungsauftrag übermittelt und erhalten wurde, wird eine E-Mail zur Verifizierung Ihres Portierungsauftrags an Sie gesendet.Once your port order has been submitted and received, you will be sent an email that verifies your port order.

Your port order request will be checked and updated daily and you will be notified of its progress and status in email. If your request is rejected, you will be asked to open a support ticket and in that support ticket we ask that you provide Port Order ID. The port order ID can be found in the Skype for Business admin center under Voice > Port orders > Order ID column.Your port order request will be checked and updated daily and you will be notified of its progress and status in email. If your request is rejected, you will be asked to open a support ticket and in that support ticket we ask that you provide Port Order ID. The port order ID can be found in the Skype for Business admin center under Voice > Port orders > Order ID column.

Was ist, wenn Probleme auftreten?What if I have problems?

Die Dienstadresse entspricht nicht der Rechnungsadresse. Warum wird der Auftrag abgelehnt, obwohl die von mir im Auftrag übermittelten Adressinformationen mit meiner Rechnungskopie übereinstimmen? Die meisten Netzbetreiber identifizieren die Portierungsinformationen anhand der Dienstadresse, nicht anhand der Rechnungsadresse. Da eine Rechnungskopie ein Abrechnungsdokument ist, enthält sie möglicherweise nicht dieselben Informationen wie die Dienstadresse für die zu portierenden Telefonnummern.The service address isn't the same as the billing address. The address information I submitted on the order matches my customer's bill copy, why is it still rejecting? Most carriers will identify the porting information based on the service address information, not the billing address. Since a bill copy is a billing record, it may not provide the same information as the service address for the telephone number(s) being ported.

Was soll ich tun, wenn die Bearbeitung meines Auftrags zu lange dauert? Wir möchten, dass die Nummernportierung sehr einfach und schnell abläuft. Wenn der Auftrag Ihrer Ansicht nach zu viel Zeit in Anspruch nimmt und der Status im Skype for Business Admin Center immer noch nicht als abgeschlossen angezeigt wird, öffnen Sie ein Supportticket, und geben Sie dabei die Portierungsauftrags-ID an.What should I do if my order is taking too long to process? We want number porting to be very simple and quick process. If your order is taking longer than you think it should and the status still doesn't show as complete in the Skype for Business admin center, please open support ticket and include the port order ID.

Allgemeine Fragen zum Übertragen von TelefonnummernTransferring phone numbers common questions

Verschiedene Arten von Telefonnummern, die für Anrufpläne verwendet werdenDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Nutzungsbedingungen für NotrufeEmergency calling terms and conditions

Skype for Business Online: Aufkleber mit Haftungsausschluss für NotrufeSkype for Business Online: Emergency Calling disclaimer label