Microsoft Teams steckt in Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Firefox oder Safari in einer Anmeldeschleife fest

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, sich in Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari bei Microsoft Teams anzumelden, bleibt die Site kontinuierlich in einer Schleife stecken, und Sie können sich nie anmelden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Ihre Organisation Vertrauenswürdige Sites verwendet und dort die URLs für Microsoft Teams nicht aktiviert sind. Daher kann sich die webbasierte Anwendung von Teams nicht anmelden.

Lösung

Ändern Sie die Einstellungen von Microsoft Internet Explorer oder Edge mit Administratorrechten oder einem Gruppenrichtlinienobjekt (Group Policy Object, GPO).

Microsoft Edge

  1. Wählen Sie in Edge im Fenster Einstellungen die Option Cookies und Websiteberechtigungen aus, und klicken Sie dann unter Cookies und gespeicherte Daten auf Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten.

  2. Aktivieren Sie Websites erlauben, Cookie-Daten zu speichern und zu lesen (empfohlen) und stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern blockieren deaktiviert ist. Alternativ können Sie Schritt drei folgen, wenn Sie Cookies von Drittanbietern blockiert halten müssen.

  3. Wählen Sie im gleichen Fenster unter Zulassen die Option Hinzufügen, um die folgenden Websites hinzuzufügen:

    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

    Screenshot des Fensters „Einstellungen“ in Edge, das Optionen unter dem Element „Cookies und Websiteberechtigungen“ sowie hinzugefügte Websites anzeigt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen mit Hilfe von GPO zu ändern:

  1. Laden Sie die administrative Microsoft Edge-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
  2. Fügen Sie die in Schritt 3 oben aufgeführten Websites zur Einstellung Inhaltseinstellungen > CookiesAllowedForUrls hinzu, entweder mit einer erforderlichen oder einer empfohlenen Richtlinie. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche oder empfohlene Richtlinien festlegen und CookiesAllowedForUrls-Einstellung.

Internet Explorer

Hinweis

Ab dem 30. November 2020 unterstützt die Web-App von Microsoft Teams den Internet Explorer 11 nicht mehr. Weitere Informationen finden Sie hier.

  1. Öffnen Sie in der Windows-Systemsteuerung Internetoptionen.

  2. Klicken Sie im Fenster „Internetoptionen“ auf Datenschutz und dann auf Erweitert.

  3. Wählen Sie Akzeptieren für Cookies von Erstanbietern und Drittanbieter-Cookies aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sitzungscookies immer zulassen.

    Screenshot des Dialogfelds „Erweiterte Datenschutzeinstellungen“. Für „Cookies von Erstanbietern“ und „Cookies von Drittanbietern“ ist die Option „Annehmen“ ausgewählt, und das Kontrollkästchen „Sitzungscookies immer zulassen“ ist aktiviert.

    Alternativ können Sie die Schritte drei und vier ausführen, wenn Sie Cookies von Drittanbietern blockiert halten müssen.

  4. Klicken Sie im Fenster „Internetoptionen“ auf Sicherheit > Vertrauenswürdige Sites > Sites.

  5. Fügen Sie alle folgenden Sites hinzu:

    • https://*.microsoft.com
    • https://*.microsoftonline.com
    • https://*.teams.skype.com
    • https://*.teams.microsoft.com
    • https://*.sfbassets.com
    • https://*.skypeforbusiness.com

Google Chrome

  1. Wählen Sie in Chrome im Fenster Einstellungen auf der Registerkarte Datenschutz und Sicherheit die Option Cookies und andere Websitedaten aus.

  2. Wählen Sie unter Websites, die immer Cookies verwenden dürfen die Option Hinzufügen aus, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Einschließlich Cookies von Drittanbietern auf dieser Website.

  3. Fügen Sie alle folgenden Sites hinzu:

    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

So ändern Sie die Einstellungen mit Hilfe von GPO:

  1. Laden Sie die administrative Chrome-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
  2. Fügen Sie die in Schritt 3 oben aufgelisteten Websites zur Einstellung Inhaltseinstellungen > CookiesAllowedForUrls hinzu.

Mozilla Firefox

  1. Wählen Sie im Fenster Einstellungen von Firefox den Tab Datenschutz & Sicherheit.

  2. Unter Cookies und Websitedaten, wählen Sie Ausnahmen verwalten aus.

  3. Geben Sie im Textfeld Adresse der Website die folgenden Websites ein, und wählen Sie dann Erlauben.

    • https://microsoft.com
    • https://microsoftonline.com
    • https://teams.skype.com
    • https://teams.microsoft.com
    • https://sfbassets.com
    • https://skypeforbusiness.com
  4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

So ändern Sie die Einstellungen mit Hilfe von GPO:

  1. Laden Sie die administrative Firefox-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
  2. Fügen Sie die in Schritt 3 oben aufgelisteten Websites zur Einstellung Cookies > Zulässige Websites hinzu.

Safari

Die Teams-Unterstützung für Safari befindet sich derzeit in der Vorschau. Verwenden Sie die folgende Problemumgehung, um auf den Teams-Webclient zuzugreifen:

  1. Wählen Sie Einstellungen > Datenschutz.
  2. Deaktivieren Sie die Einstellung Cross-Sitetracking verhindern.
  3. Schließen Sie Safari, öffnen Sie es erneut und navigieren Sie zu teams.microsoft.com.

Weitere Informationen finden Sie unter Die Teams-Vorschau wird in Safari nicht geöffnet.

Weitere Informationen

Es gibt einige bekannte Probleme, auf die Sie möglicherweise stoßen, wenn Sie sich bei Teams anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Warum habe ich Probleme, mich bei Microsoft Teams anzumelden?

Es ist immer gut, alle vertrauenswürdigen URLs für Teams zu validieren und zu aktivieren und die Anforderungen in den folgenden Artikeln zu überprüfen:

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