Verschieben von Kunden mit lizenzbasierten Diensten in das Cloud Solution Provider-Programm im Partner Center

Betrifft:

  • Partner Center

Wenn Ihr Kunde mehrere Partner nutzen möchte, übertragen Sie seine Abonnements auf einen anderen Partner, oder verwalten Sie seine Abonnements, die er woanders erworben hat. Sie können diese manuell verschieben.

Verschieben der lizenzbasierten Abonnements Ihrer Kunden in das Cloud Solution Provider-Programm (CSP)

  1. Wählen Sie im Menü Dashboard die Option Kunden und anschließend Vertriebspartnerschaft beantragen aus.

  2. Nachdem der Kunde die Einladung annimmt, können Sie die gewünschten Abonnements und Lizenzen für den Kunden bereitstellen (z.B. das gleiche Office365-Angebot, das der Kunde bereits erworben hat).

  3. Der Kunde kann entweder seine ursprünglichen Abonnements auslaufen lassen oder diese stornieren. Da es keine Rückerstattung für stornierte Abonnements gibt, empfiehlt es sich, zu warten, bis die Abonnements des Kunden ablaufen.

  4. Dann führt der Kunde mit den Abonnements fort, die Sie bereitgestellt haben.

Wenn Sie die gleichen Angebote bereitstellen, die der Kunden bereits genutzt hat, müssen Sie keine Lizenzen neu zuweisen und es gibt keine Unterbrechung für die Endbenutzer. Wenn Sie ein anderes Angebot bereitstellen, müssen Sie die Lizenzzuweisungen aktualisieren.

Multichannel-Unterstützung