Problembehandlung für KachelfehlerTroubleshooting tile errors

Im Folgenden sind häufige Fehler, die Ihnen möglicherweise in Verbindung mit Kacheln begegnen, gemeinsam mit den entsprechenden Erklärungen aufgeführt.Below are the common errors you may encounter with tiles along with an explanation.

Hinweis

Falls bei Ihnen ein Fehler auftritt, der hier nicht aufgelistet ist, und Ihnen Probleme verursacht, können Sie auf der Communitywebsite um Hilfe bitten oder ein Support-Ticket erstellen.If you encounter an error that is not listed below, and it is causing you issues, you can ask for further assistance on the community site, or you can create a support ticket.

FehlerErrors

Unerwarteter Fehler bei Power BI beim Laden des Modells. Versuchen Sie es später erneut.Power BI encountered an unexpected error while loading the model. Please try again later. Oder: Das Datenmodell konnte nicht abgerufen werden. Wenden Sie sich an den Besitzer des Dashboards, um sicherzustellen, dass die Datenquellen und das Modell vorhanden sind und der Zugriff auf sie möglich ist.or Couldn't retrieve the data model. Please contact the dashboard owner to make sure the data sources and model exist and are accessible.

Es konnte nicht auf Ihre Daten zugegriffen werden, da die Datenquelle nicht erreichbar war.We weren't able to access your data because the data source wasn't reachable. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Datenquelle entfernt, umbenannt, verschoben oder offline geschaltet bzw. wenn ihre Berechtigungen geändert wurden.This issue could happen if the data source was removed, renamed, moved, offline, or permissions have changed. Überprüfen Sie, ob sich die Quelle noch an dem verwiesenen Speicherort befindet und ob Sie darauf zugreifen können.Check that the source is still in the location we are pointing to and you still have permission to access it. Wenn dies nicht die Ursache des Problems ist, liegt es möglicherweise an einer langsamen Quelle.If that isn't the issue, the source may be slow. Versuchen Sie es zu einem Zeitpunkt erneut, wenn die Auslastung der Quelle geringer ist.Try again later during a time when the load on the source is smaller. Wenn es sich um eine lokale Quelle handelt, erhalten Sie vom Datenquellenbesitzer möglicherweise weitere Informationen.If it is an on-premises source, the data source owner may be able to provide more information.

Sie haben keine Berechtigung zum Anzeigen dieser Kachel oder zum Öffnen der Arbeitsmappe.You don’t have permission to view this tile or open the workbook.

Wenden Sie sich an den Besitzer des Dashboards, um sicherzustellen, dass die Datenquellen und das Modell vorhanden sind und Sie über Ihr Konto darauf zugreifen können.Contact the dashboard owner to make sure the data sources and model exist and are accessible for your account.

Benutzerdefinierte Visuals wurden durch Ihren Administrator deaktiviert.Custom visuals have been disabled by your administrator.

Ihr Power BI-Administrator hat die Nutzung benutzerdefinierter Visuals für Ihre Organisation oder Ihre Sicherheitsgruppe deaktiviert.Your Power BI administrator has disabled the usage of custom visuals for your organization or your security group. Sie können keine benutzerdefinierten Visuals von Microsoft Marketplace verwenden und keine privaten Visuals aus einer Datei importieren.You will not be able to use custom visuals from the Microsoft marketplace or import private visuals from a file. Sie können nur die vorgegebenen Visuals verwenden.You will be able to use only the pre-packed set of visuals.

Die Daten-Shapes müssen mindestens eine Gruppe oder Berechnung enthalten, die Daten ausgibt. Wenden Sie sich an den Besitzer des Dashboards.Data shapes must contain at least one group or calculation that outputs data. Please contact the dashboard owner.

Es stehen keine Daten zur Anzeige zur Verfügung, da die Abfrage leer ist.We don't have any data to display because the query is empty. Versuchen Sie, Ihrer Visualisierung einige Felder aus der Feldliste hinzuzufügen, und heften Sie sie erneut an.Try adding some fields from the field list to your visual and repinning it.

Die Daten können nicht angezeigt werden, da Power BI die Beziehung zwischen zwei oder mehr Feldern nicht bestimmen kann.Can't display the data because Power BI can't determine the relationship between two or more fields.

Sie versuchen, zwei oder mehr Felder aus Tabellen zu verwenden, die nicht verknüpft sind.You are trying to use two or more fields from tables that are not related. Sie müssen die nicht verknüpften Felder aus der Visualisierung und eine Beziehung zwischen den Tabellen erstellen.You need to remove the unrelated fields from the visual and then create a relationship between the tables. Anschließend können Sie die Felder wieder zum Visual hinzufügen.Once you have done this change, you can add the fields back to the visual. Dies kann in Power BI Desktop oder Power Pivot für Excel erfolgen.This can be done in Power BI Desktop or Power Pivot for Excel. Weitere InformationenLearn more

Die Gruppen auf der Primärachse und der Sekundärachse überschneiden sich. Die Gruppen auf der Primärachse können nicht die gleichen Schlüssel wie die Gruppen auf der Sekundärachse aufweisen.The groups in the primary axis and the secondary axis overlap. Groups in the primary axis can't have the same keys as groups in the secondary axis.

Dies ist normalerweise ein vorübergehendes Problem.It is usually a transient issue. Es tritt i. d. R. auf, wenn Sie Gruppen von Zeilen in Spalten verschieben.This will typically happen when you are moving groups from rows to columns. In diesem Fall sollte der Fehler nicht mehr angezeigt werden, wenn Sie alle Gruppen verschoben haben.In this case, the error should disappear when you finish moving all the groups. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, wechseln Sie zwischen Zeilen und Spalten bzw. der Achsenlegende, oder entfernen Sie Felder aus der Visualisierung.If you still see the message, try switching fields between the rows and columns or the axis legend or removing fields from the visual.

Diese Visualisierung überschreitet die verfügbaren Ressourcen. Versuchen Sie, einen Filter anzuwenden, um die angezeigten Daten zu reduzieren.This visual has exceeded the available resources. Try filtering to decrease the amount of data displayed.

Ihre Visualisierung hat versucht, zu viele Daten abzufragen, sodass die Abfrage nicht mit den verfügbaren Ressourcen abgeschlossen werden konnte.Your visual has attempted to query too much data for us to complete the result with the available resources. Versuchen Sie, die Visualisierung zu filtern, um die Datenmenge im Ergebnis zu reduzieren.Try filtering the visual to reduce the amount of data in the result.

Die folgenden Felder können nicht identifiziert werden: {0}. Aktualisieren Sie die Visualisierung mit Feldern, die im Dataset vorhanden sind.We are not able to identify the following fields: {0}. Please update the visual with fields that exist in the dataset.

Das Feld wurde möglicherweise gelöscht oder umbenannt.The field was likely deleted or renamed. Entfernen Sie das fehlerhafte Feld aus der Visualisierung, fügen Sie ein anderes Feld hinzu, und heften Sie sie erneut an.You can remove the broken field from the visual, add a different field, and repin it.

Die Daten für diese Visualisierung konnten nicht abgerufen werden. Versuchen Sie es später erneut.Couldn't retrieve the data for this visual. Please try again later.

Dies ist normalerweise ein vorübergehendes Problem.This is usually a transient issue. Wenn Sie es später erneut versuchen und diese Meldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.If you try again later and you still see this message, contact support.

Nach dem Aktivieren der einmaligen Anmeldung (Single Sign-On, SSO) zeigen Kacheln weiterhin ungefilterte Daten an.Tiles continue to show unfiltered data after enabling single-sign on (SSO).

Dies kann der Fall sein, wenn das zugrunde liegende Dataset so konfiguriert ist, dass der DirectQuery-Modus oder eine Liveverbindung zu Analysis Services über ein lokales Datengateway verwendet wird.This can happen if the underlying dataset is configured to use DirectQuery mode or a Live Connection to Analysis Services through an on-premises data gateway. In diesem Fall zeigen die Kacheln weiterhin die ungefilterten Daten an, nachdem SSO für die Datenquelle aktiviert wurde, bis die nächste Aktualisierung der Kachel ansteht.In this case, the tiles continue to show the unfiltered data after enabling SSO for the data source until the next tile refresh is due. Bei der nächsten Kachelaktualisierung verwendet Power BI SSO gemäß der Konfiguration, und die Kacheln zeigen die gefilterten Daten entsprechend der Benutzeridentität an.At the next tile refresh, Power BI uses SSO as configured, and the tiles show the data filtered according to the user identity.

Sie können eine Kachelaktualisierung auch erzwingen, wenn Sie die gefilterten Daten sofort anzeigen möchten, indem Sie die Auslassungspunkte (...) oben rechts in einem Dashboard auswählen und dann Dashboardkacheln aktualisieren auswählen.If you want to see the filtered data immediately, you can force a tile refresh by selecting the ellipsis (...) in the upper right of a dashboard and selecting Refresh dashboard tiles.

Als Besitzer des Datasets können Sie auch die Aktualisierungshäufigkeit der Kachel ändern und diese auf 15 Minuten festlegen, um die Kachelaktualisierung zu beschleunigen.As a dataset owner, you can also change the tile refresh frequency and set it to 15 minutes to accelerate tile refresh. Wählen Sie rechts oben im Power BI-Dienst das Zahnradsymbol und dann Einstellungen aus.Select the gear icon in the upper right corner of the Power BI service, then select Settings. Klicken Sie auf der Seite Einstellungen auf die Registerkarte Datasets. Erweitern Sie Geplante Cache Aktualisierung, und ändern Sie die Aktualisierungshäufigkeit.On the Settings page, select the Datasets tab. Expand Scheduled cache refresh and change Refresh frequency. Stellen Sie sicher, dass Sie die Konfiguration auf die ursprüngliche Aktualisierungshäufigkeit zurücksetzen, nachdem Power BI die nächste Kachelaktualisierung durchgeführt hat.Make sure you reset the configuration to the original refresh frequency after Power BI performs the next tile refresh.

Hinweis

Der Abschnitt Geplante Cacheaktualisierung ist nur für Datasets im DirectQuery-/Liveverbindungsmodus verfügbar.The Scheduled cache refresh section is only available for datasets in DirectQuery/LiveConnection mode. Für Datasets im Importmodus ist keine separate Kachelaktualisierung erforderlich, da die Kacheln während der nächsten geplanten Datenaktualisierung automatisch aktualisiert werden.Datasets in Import mode do not require a separate tile refresh because the tiles are refreshed automatically during the next scheduled data refresh.

Support kontaktierenContact support

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support, um dem Problem auf den Grund zu gehen.If you are still having an issue, contact support to investigate further.

Nächste SchritteNext steps

Problembehandlung beim lokalen DatengatewayTroubleshooting the On-premises data gateway
Problembehandlung in Power BI Personal GatewayTroubleshooting Power BI Personal Gateway
Weitere Fragen?More questions? Wenden Sie sich an die Power BI-CommunityTry the Power BI Community