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Aktivieren einer Informationsansage in einer UM-Wähleinstellung

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Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-07-23

Sie können eine Informationsansage für einen Satz mit Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messaging-Wähleinstellungen (UM) aktivieren. Standardmäßig wird für Anrufer keine Informationsansage wiedergegeben – dies gilt auch für Benutzer von Outlook Voice Access, die sich über eine Teilnehmerzugriffsnummer einwählen. Wenn eine zusätzliche Informationsansage wiedergegeben werden soll, müssen Sie eine WAV-Datei erstellen, die für die Informationsansage verwendet wird, nachdem Sie einen Satz mit Wähleinstellungen erstellt haben. Anschließend müssen Sie die Informationsansage für die Wähleinstellungen aktivieren.

Sie können eine Informationsansage für allgemeine Ankündigungen verwenden, die sich häufiger ändern als die Begrüßung, oder für Ankündigungen, die zur Einhaltung von Unternehmensrichtlinien erforderlich sind. Wenn Anrufer unbedingt die gesamte Informationsansage abhören sollen, kann diese als nicht unterbrechbar konfiguriert werden. In diesem Fall kann ein Anrufer die Informationsansage nicht durch Drücken einer Taste oder Sprechen eines Befehls abbrechen.

Möchten Sie wissen, welche anderen Verwaltungsaufgaben es im Zusammenhang mit UM-Wähleinstellungen gibt? Weitere Informationen finden Sie hier: Verwalten von UM-Wähleinstellungen.

Voraussetzungen

Ein Satz mit UM-Wähleinstellungen wurde erstellt. Genaue Anweisungen finden Sie unter Erstellen von UM-Wähleinstellungen.

Aktivieren einer Informationsansage mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wähleinstellungen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  1. Navigieren Sie in der Konsolenstruktur zu Organisationskonfiguration > Unified Messaging.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte UM-Wähleinstellungen die UM-Wähleinstellungen aus, den Sie verwalten möchten, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf der Seite Eigenschaften der Wähleinstellungen auf der Registerkarte Teilnehmerzugriff unter Informationsansage auf Ändern.

  4. Klicken Sie auf der Seite Informationsansage unter Informationsansage auf Informationsansagedatei, klicken Sie auf Durchsuchen, und navigieren Sie dann zu der WAV-Datei, die für die Informationsansage verwendet werden soll.

  5. (Optional) Wenn Benutzer in der Lage sein sollen, die Informationsansage zu unterbrechen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Unterbrechung von Informationsansagen zulassen.

  6. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Aktivieren einer Informationsansage mithilfe der Shell

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wähleinstellungen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

In diesem Beispiel wird eine Informationsansage aktiviert, welche die Informationsansagedatei informational.wav für die UM-Wähleinstellungen MyUMDialPlan verwendet.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -InfoAnnouncementEnabled $true-InfoAnnouncementFilename c:\UMGreetings\informational.wav

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMDialplan.

Weitere Aufgaben

Nachdem Sie eine Informationsansage aktiviert haben, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

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