Daten des Service Manager-OLAP-Cubes mit Excel analysieren

Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2019auszuführen.

Service Manager enthält vordefinierte ( OLAP-Datencubes der Microsoft Online-Verarbeitung ) , die mit dem Data Warehouse verbunden sind, um Daten abzurufen, sodass Sie Sie mithilfe von Microsoft Excel im tabellarischen Stil bearbeiten können. Wenn ein Datencube geöffnet ist, wird er durch ein Arbeitsblatt dargestellt, das einen leeren PivotTable-Bericht enthält. Informationen, mit denen die OLAP-Datenquelle definiert wird, sind in einem Arbeitsblatt eingebettet. Wenn Sie einen Bericht öffnen oder die Datenverbindung aktualisieren, verwendet Excel Microsoft SQL   Server Analysis Services ( SSAS, ) um eine Verbindung mit dem Data Warehouse herzustellen, um ( KPIs und andere Daten zu Leistungsindikatoren abzurufen ) . Nach dem Öffnen enthält das aktuelle Arbeitsblatt eine Momentaufnahme oder eine Teilmenge von Daten aus dem Data Warehouse. Wenn Sie das Arbeitsblatt speichern, werden die Informationen über die Verbindung mit der Datenquelle, die KPIs und alle anderen, von Ihnen vorgenommenen Anpassungen mit dem Arbeitsblatt gespeichert. Wenn Sie das Arbeitsblatt in einer Analyse Bibliothek speichern, können Sie es später erneut öffnen, ohne die Service Manager-Konsole verwenden zu müssen.

In Service Manager Datencubes enthaltene KPIs sind vordefinierte, spezielle, berechnete Measures, die auf dem Server definiert sind und es Ihnen ermöglichen, KPIs nachverfolgen, wie z. b. "Status" ( führt der aktuelle Wert zu einer bestimmten Zahl? ) und Trend ( Was ist der Wert im Zeitverlauf? ) . Wenn diese KPIs in einer Pivottabelle angezeigt werden, kann der Server ähnliche Symbole senden, die mit dem neuen Excel-Symbol festgelegt sind, um Status Ebenen anzugeben, die oberhalb oder unterhalb eines bestimmten Schwellenwerts liegen, z. b ( . mit einem Symbol zum Beenden von Licht oder mit einem ) ( Richtungspfeil Symbol ) .

Mithilfe von PivotTables können Sie nützliche Berichte schnell und problemlos erstellen. PivotTables, die in Service Manager Datencubes angezeigt werden, enthalten viele vordefinierte KPI-Kategorien, die als Measure-Gruppen oder Dimensionen bezeichnet werden Diese Gruppen stellen die höchste Kategorisierungsebene dar. Mithilfe dieser Gruppen können Sie die Daten untersuchen und Ihre Analyse fokussieren. Measuregruppen enthalten ihrerseits zahlreiche weitere Unterkategoriestufen und einzelne Felder. Alle Kategorien, Unterkategorien und Felder sind in der PivotTable-Feldliste enthalten. Sie können beispielsweise einen einfachen Bericht mit folgenden Schritten erstellen:

  1. Wählen Sie in der PivotTable-Feldliste eine Kategorie aus, und fügen Sie sie als Zeile hinzu.
  2. Wählen Sie eine zweite Kategorie aus, und fügen Sie sie als Spalte hinzu.
  3. Wählen Sie eine Kategorie oder Unterkategorie aus, um Werte hinzuzufügen.

Nach dem Erstellen des Berichts können Sie durch Sortieren, Filtern, Formatieren und Hinzufügen von Berechnungen und Diagrammen unterschiedliche Komplexitätsebenen erzeugen. Auch bei der Analyse können Sie in den Kategorien unterschiedlich tief vordringen.

Eine Demonstration zum Erstellen eines Berichts und zum Bearbeiten von Daten in Excel mithilfe von Daten aus einem OLAP-Datencube in einer Pivottabelle finden Sie unter Drilldown in PivotTables Data.

Anzeigen und Analysieren eines Service Manager OLAP-Datencubes mit Excel

Mithilfe des folgenden Verfahrens können Sie einen ( OLAP-Datencube der Microsoft Online analytischen Verarbeitung ) aus System Center-Service Manager mit Microsoft Excel anzeigen und analysieren. Sie können auch Ihre Arbeitsmappen in einer Analysebibliothek speichern. Mithilfe der Feldliste „PivotTable“ können Sie Felder aus dem Cube auf die Arbeitsmappe ziehen und dort ablegen. Um das folgende Verfahren ausführen zu können, muss Microsoft Excel 2007 oder höher auf dem Computer installiert sein, auf dem die Service Manager-Konsole ausgeführt wird.

Hinweis

Wenn Sie einen Cube zum ersten Mal mit Excel analysieren, kann der Ladevorgang einige Minuten dauern.

So zeigen einen OLAP-Datencube mit Excel an und analysieren ihn

  1. Klicken Sie in der Service Manager Konsole auf Data Warehouse, erweitern Sie den Knoten Data Warehouse , und klicken Sie dann auf Cubes.
  2. Wählen Sie im Bereich Cubes einen Cubenamen aus, und klicken Sie unter Tasksauf Cube in Excel analysieren. Wählen Sie z. B. SystemCenterWorkItemsCube aus, und analysieren Sie ihn.
  3. Wenn das Arbeitsblatt in Excel geöffnet ist, können Sie Felder aus der Feldliste „PivotTable“ ziehen und ablegen sowie Datenschnitte und Diagramme erstellen.
    • Wenn Sie beispielsweise die Gesamtzahl der derzeit geöffneten Incidents anzeigen möchten, erweitern Sie den Knoten IncidentDimGroup, und wählen Sie Geöffnete Incidentsaus.
    • Sie können zusätzliche Felder hinzufügen, um eine komplexere Analyse zu generieren. Sie können beispielsweise Computer aus der Dimension ComputerDim hinzufügen. Wählen Sie hierzu das Feld DisplayName aus, um die Anzahl der Incidents mit Auswirkung auf unterschiedliche Computer anzuzeigen.
  4. Falls gewünscht, können Sie die Arbeitsmappe in einem freigegebenen Ordner oder einem anderen freigegebenen Ort, etwa der Analysebibliothek, speichern. Weitere Informationen zur Analyse Bibliothek finden Sie unter Verwenden der Analyse Bibliothek.

Verwenden von Excel-Slicern zum Anzeigen von Service Manager OLAP-Cube-Daten

Die nützlichsten Berichtsdaten, die von Service Manager verfügbar sind, sind in Form von Datencubes. Eine Methode zum Anzeigen und Ändern von Cubedaten bieten PivotTables in Microsoft Excel. PivotTable-Daten können mithilfe von Datenschnitten in Excel gefiltert werden.

Slicer sind leicht - zu - verwendende Filterkomponenten, die eine Reihe von Schaltflächen enthalten, mit denen Sie die Daten in einem PivotTables-Bericht schnell filtern können, ohne dass Sie - Dropdown Listen öffnen müssen, um die Elemente zu finden, die Sie filtern möchten.

Wenn Sie einen regulären pivotfähigen Berichts Filter verwenden, um mehrere Elemente zu filtern, gibt der Filter nur an, dass mehrere Elemente gefiltert werden, und Sie müssen eine - Dropdown Liste öffnen, um nach den Filter Details zu suchen. Von einem Datenschnitt wird nicht nur der verwendete Filter angezeigt, sondern es werden auch Details angegeben, sodass die im gefilterten PivotTable-Bericht angezeigten Daten leicht verstanden werden können.

Weitere Informationen zu Excel-Slicern finden Sie unter Verwenden von Slicern zum Filtern von pivotfähigen Daten auf der Microsoft Office Website.

Nächste Schritte