¿Cómo eliminar una cuenta de un antiguo empleador de microsoft autenticador android?

Cesar Ruiz 5 Reputation points
2024-04-18T11:44:18.77+00:00

Cordial saludo.

En la App Autenticador de Microsoft android que tengo con mi cuenta personal, agregué la cuenta de empresa que me proporcionaron para el trabajo.

Yo ya no estoy empleado en esa empresa y la cuenta fue eliminada.

Ahora en el autenticador aparece sombreada en gris y no puedo eliminarla porque no se puede iniciar sesión en ella porque no existe.

¿Cómo puedo eliminarla de mi autenticador?

Gracias por su colaboración.

Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator
A Microsoft app for iOS and Android devices that enables authentication with two-factor verification, phone sign-in, and code generation.
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  1. Joaquin de la Cruz Hernandez 0 Reputation points
    2024-04-19T07:08:19.1366667+00:00

    Un cordial saludo César, tengo este mismo problema, ¿no sé si llegaste a encontrar alguna solución?

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  2. Claudia Dos Santos Haz (CONCENTRIX CORPORATION) 695 Reputation points Microsoft Vendor
    2024-04-19T14:23:17.32+00:00

    Hola Cesar Ruiz,

    Gracias por hacer tu pregunta utilizando la plataforma de preguntas y respuestas de Microsoft.

    Para eliminar una cuenta de la aplicación Microsoft Authenticator, sigue estos pasos:

    Desde la Aplicación Microsoft Authenticator:

    Abre la aplicación en tu dispositivo móvil.

   Selecciona la cuenta que deseas desvincular.
  
      Mantén presionada la cuenta para ver las opciones.
     
         Selecciona “Eliminar cuenta”.
        
            [Confirma la eliminación de la cuenta](https://tecnobits.com/como-restablecer-la-cuenta-de-microsoft-authenticator/)[1](https://tecnobits.com/como-restablecer-la-cuenta-de-microsoft-authenticator/).
           
           **Desde la Página de Información de Seguridad**:
           
               Ve a la página de **Información de seguridad** en tu navegador web.
              
                  Busca el dispositivo que deseas eliminar y selecciona “Eliminar”.
                 
                     Luego, en la aplicación Microsoft Authenticator, selecciona la cuenta que deseas eliminar.
                    
                        [Selecciona “Configuración” y luego "Quitar cuenta"](https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/cambiar-el-m%C3%A9todo-y-la-configuraci%C3%B3n-de-verificaci%C3%B3n-en-dos-pasos-c801d5ad-e0fc-4711-94d5-33ad5d4630f7)[2](https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/cambiar-el-m%C3%A9todo-y-la-configuraci%C3%B3n-de-verificaci%C3%B3n-en-dos-pasos-c801d5ad-e0fc-4711-94d5-33ad5d4630f7).

    Si ninguna de estas opciones funciona, considera desinstalar la aplicación Microsoft Authenticator de tu dispositivo móvil y reinstalarla después3. Espero que esto te ayude a resolver el problema. ¡Buena suerte!

    Atentamente,

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