Activer la software assurance pour avoir accés au support Microsoft

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Comment profiter des produits

Votre organisation a acquis des produits Microsoft couverts par l’abonnement de maintenance Software Assurance (SA), pour bénéficier des services associés, il est nécessaire de designer une personne entant que Administrateur Principal des services de la SA, qui aura la responsabilité de l’activation et la distribution de ces services au sein de votre organisation. Suite à la signature d’un contrat, Microsoft envoi un courrier électronique au Notice Contact l’invitant à se connecter sur le site de gestion des services de la SA (MVLS) et à activer les produits suivant ces simples opérations :

Valider son profil en spécifiant son nom et adresse de courrier électronique.

Se connecter à l’aide d’un passeport Microsoft .Net valide.

Inscrire le numéro de contrat (Accord de Mise en Œuvre - AMO).

Si vous bénéficiez d’un contrat de licences « Open », vous pouvez accéder aux services SA et les activer sur le site internet eOpen mis à votre disposition.
Aller sur eOpen

Si vous bénéficiez d’un contrat de licences autre que « Open », vous pouvez accéder aux services SA et les activer sur le site internet MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) mis à votre disposition.
Aller sur MVLS

Pour plus d’informations sur la Software Assurance, contactez la hotline de la Software Assurance au 0800 902 791.

Trois étapes pour activer vos produits

1. Avant toutes choses : Désignez votre Administrateur de Services

Le Notice Contact devra nommer un ou plusieurs Administrateur de Services, en suivant les étapes suivantes:

Sur le courrier electronique reçu, Cliquez sur le lien d’accès au site MVLS,

Connectez-vous à .NET passeport.

Acceptez les termes et conditions.

Désignez au moins un Administrateur de Services pour la Software Assurance.

Attribuez/Editez les droits du ou des Administrateurs de Services au niveau de chaque Accord de Mise en Œuvre et pour chaque Service que vous voulez utiliser.

un courrier automatique sera envoyé en votre nom à chacun des administrateurs désignés, leurs précisant leurs nouveaux droits et leur demandant de procéder à leur enregistrement sur le site MVLS.

2. Pour les Administrateurs de Services :

Avant toute utilisation, chaque service auquel un Administrateur de Services a accès doit être activé, pour ce faire :

Cliquez sur le lien d’accès au site MVLS, dans le courriel courrier électronique d’invitation et connectez-vous via votre .NET passeport. (voir ci-dessus)

Sélectionnez un numéro de contrat afin d’obtenir des informations sur les services de la SA disponibles pour ce contrat..

Activez les services auxquels vous avez accès.

3. Activer et Assigner les services sélectionnés :

Ci-dessous se trouve une description étape-par-étape du processus d’activation et d’assignation de chaque service de la Software Assurance.

Programme d'utilisation à domicile (HUP)

Programme d'achats pour les employés (EPP)

TechNet Online Concierge Chat & TechNet Plus

Support technique de résolutions des problèmes

Support d'abonnement TechNet Plus

Support étendu hot-fix

Environnement de pré-installation Windows (WinPE) & Corporate Error Reporting (CER)

Enterprise Source Licensing Programme

Kits eLearning

Virtual PC Express

Bons de formation

Bons de service d’aide au déploiement