Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 13 (Final)

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O Gerenciamento de Serviços de TI: Introdução às Questões Tangíveis da Microsoft

Por onde começar a empreitada de fornecer o gerenciamento de serviços depende do seu ponto de partida e dos seus desafios atuais e mais relevantes. Por exemplo:

  • Se você deseja entender onde está a sua organização, com relação à sua capacidade de implementar o ciclo de vida do serviço de TI e de obter sistemas dinâmicos, pode saber mais sobre o Modelo de Otimização da Infra-estrutura (IO)l e avaliar sozinho. Isso dará uma idéia melhor de onde está a sua infra-estrutura e de como aprimorá-la. Além disso, no Technet Brasil você tem acesso a série especial do Technet Experience - Otimização de Infra-Estrutura, uma coleção de documentos e vídeos que iram te ajudar a entender os benefícios da evolução de maturidade nos diferentes workloads do seu ambiente
  • Se você deseja automatizar seus processos de gerenciamento de serviços e quer saber mais sobre as ferramentas disponíveis, visite o site do System Center. Visite também os Techcenters do Technet Brasil, lá você se encontra, centralizado num só lugar tudo  o que precisa saber sobre um determinado do produto da suite System Center.
  • Se você já tem uma idéia dos seus problemas quanto ao gerenciamento de serviços, confira os benefícios dos Aceleradores de Solução e identifique aquele que deseja implementar para otimizar a sua infra-estrutura atual de TI.
  • Caso precise de ajuda para identificar ou qualificar os problemas que você possa ter no gerenciamento de serviços, fazer uma Avaliação do Gerenciamento de Serviços é o melhor passo para garantir que os recursos sejam alocados nos problemas ideais. Entre em contato com o seu gerente de contas técnico ou representante de contas em Microsoft Services para saber mais.
  • Por fim, caso você queira saber mais sobre as estratégias da Microsoft para o gerenciamento do ciclo de vida dos serviços de TI, visites os sites: MOF, MSF e CIR

Outros links interessantes de assuntos abordados na série:

Espero que tenham gostado de mais essa série de posts, e fiquem atentos nas novidades do Technet Brasil.

Um abraço,

Rodrigo Dias