Web Analytics в SharePoint 2010: отчеты и метрики

Web Analytics в SharePoint 2010: отчеты и метрики

В SharePoint 2010 мы реализовали ряд функций для сбора данных, создания отчетов и анализа использования и эффективности развертывания SharePoint 2010.  Эти функции реализованы в службе Web Analytics SharePoint 2010. Обзор возможностей службы Web Analytics в SharePoint 2010 см. здесь.

В данной записи блога подробно рассматриваются различные метрики, предназначенные для анализа данных об использовании сайта. Отчеты Web Analytics в SharePoint делятся на три категории: "Трафик", "Поиск" и "Хранилище". Отчеты формируются для различных объектов SharePoint, таких как сайты, семейства сайтов и веб-приложения для каждой фермы. Более того, отчеты можно формировать для каждого приложения службы поиска в отдельности. По умолчанию в отчетах отображаются данные за последние 30 дней, однако на вкладке "Анализ" ленты можно задать период времени вплоть до 25 последних месяцев.

Для наглядного представления метрик используются два типа отчетов: отчеты о тенденциях и отчеты о рангах. В отчете о тенденциях показывается поведение конкретной метрики за определенный период времени, а в отчете о рангах отображаются первые 2000 результатов для конкретной метрики. На рис. 1 и 2 приведены примеры отчета о тенденциях и отчета о рангах соответственно. Это еще не все: можно продолжить анализ отчетов, применив к ним фильтры сопоставления строк в URL-адресах, фильтры по именам пользователей, фильтры запросов, фильтры браузеров и др.

 

Рис. 1.  Пример отчета о тенденциях, в котором показано число просмотров страницы на каждый день в течение 30-дневного периода по умолчанию.

 

Рис. 2.  Пример отчета о рангах, в котором показаны самые посещаемые страницы за последние 30 дней (по умолчанию), отсортированные по числу просмотров.

 

Далее мы рассмотрим каждый тип отчета и связанные с ним метрики. Кроме того, мы рассмотрим все типы отчетов, доступные на каждом уровне агрегирования, т. е. на уровне сайтов, семейств сайтов, веб-приложений и приложений службы поиска.

 

Отчеты о трафике

В отчетах о трафике отражаются сведения о поведении пользователей, в том числе сведения об общем количестве переходов по ссылкам, наиболее активных пользователях, самых посещаемых страницах, а также сведения о переходах к текущему компоненту SharePoint и из него.

Отчеты о тенденциях

1. Число просмотров страниц: общее число просмотров страницы на каждый день.
2. Уникальных посетителей за день: общее число уникальных посетителей на каждый день. Посетителями считаются пользователи SharePoint, прошедшие проверку, и анонимные пользователи (учитываются по IP-адресу).
3. Число источников ссылок: общее число уникальных URL-адресов, внешних по отношению к текущему объекту (родительский объект также рассматривается как внешний), с которых пользователи перешли к текущему объекту.

Отчеты о рангах

1. Самые посещаемые страницы: самые просматриваемые страницы текущего объекта.
2. Самые активные посетители: наиболее частые посетители текущего объекта.
3. Самые популярные источники: URL-адреса, внешние по отношению к текущему объекту, с которых пользователи чаще всего переходят к текущему объекту.
4. Популярные конечные страницы: аналогично источникам, это внешние URL-адреса, по которым пользователи чаще всего переходят с текущего объекта.
5. Самые популярные браузеры: браузеры, чаще всего используемые для просмотра текущего объекта.

Область отчета	Сайт	Семейство сайтов	Веб-приложение	Приложение службы поиска
Число просмотров страницы
Число уникальных посетителей
Число источников ссылок
Самые посещаемые страницы
Самые активные посетители
Самые популярные источники
Популярные конечные страницы
Самые популярные браузеры

Таблица 1.  Сводка по доступности отчетов о трафике на различных уровнях иерархии SharePoint

 

Отчеты о поиске

В отчетах о поиске отражаются сведения о поведении пользователей, связанные с запросами к сайту.

Отчеты о тенденциях

1. Число запросов: общее число запросов на каждый день.

Отчеты о рангах

1. Самые популярные запросы: наиболее часто выполняемые за день запросы.
2. Неудачные запросы: наиболее часто выполняемые запросы, для которых либо не были получены результаты, либо пользователь не выбрал ни один из результатов.
3. Запросы без результатов: наиболее часто выполняемые запросы, для которых не были возвращены результаты.

Другие запросы

1. Отчет с предложениями наиболее подходящих элементов: содержит рекомендуемые URL-адреса, которые с высокой степенью вероятности являются результатами для конкретных поисковых запросов согласно результатам анализа шаблонов использования. Администраторы сайта могут принять либо отклонить эти предложения. Если предложение принимается, соответствующая пара "запрос-URL-адрес" добавляется в список ключевых слов поиска.
2. Отчет об использовании наиболее подходящих элементов: показывает изменение предложений наиболее подходящих элементов во времени. Для каждого выполненного запроса наиболее подходящего элемента в отчете показывается процент переходов по URL-адресу наиболее подходящего элемента по сравнению с другими URL-адресами.
3. Отчет по истории действий для наиболее подходящих элементов: отслеживает действия, выполненные администратором сайта с отчетом "Предложение наиболее подходящих элементов".

Область отчета	Сайт	Семейство сайтов	Веб-приложение	Приложение службы поиска
Число запросов
Самые популярные запросы
Неудачные запросы
Запросы без результатов
Отчет об использовании наиболее подходящих элементов
Отчет с предложениями наиболее подходящих элементов
Отчет по истории действий для наиболее подходящих элементов

Таблица 2.  Сводка по доступности отчетов о поиске на различных уровнях иерархии компонентов SharePoint

 

Отчеты о хранилище

Отчеты о хранилище предназначены для администраторов сайтов; с их помощью администраторы управляют сайтами, отслеживая структуру сайтов и проблемы с хранилищами и версиями.

Отчеты о тенденциях

1. Число семейств сайтов: общее число семейств сайтов для каждого приложения веб-службы на каждый день.
2. Использование хранилища: общий объем хранилища в мегабайтах (МБ), занимаемый семейством сайтов, и "Максимальный объем дискового пространства" в МБ на каждый день.
3. Число сайтов: общее число сайтов в каждом семействе сайтов на каждый день.

Отчеты о рангах

1. Самые популярные версии продуктов на сайте: значения параметра "Версия продукта сайта", отсортированные по "Числу сайтов" или "Проценту от общего числа" сайтов, где используется соответствующая версия продукта для данного семейства сайтов.
2. Самые популярные языки на сайте: значения параметра "Язык продукта сайта", отсортированные по "Числу сайтов" или "Проценту от общего числа" сайтов, где используется соответствующий язык для данного семейства сайтов.

Область отчета	Сайт	Семейство сайтов	Веб-приложение	Приложение службы поиска
Число семейств сайтов
Использование хранилища
Число сайтов
Самые популярные версии продуктов на сайте
Самые популярные языки на сайте

Таблица 3.  Сводка по доступности отчетов о хранилище на различных уровнях иерархии компонентов SharePoint

 

Впереди нас ждет еще больше интересных материалов

Следите за блогами, посвященными настройке отчетов с помощью Excel, использованию рабочих процессов для запланированных отчетов и оповещений и добавлению на страницы веб-части "Популярное".

Это локализованная запись блога. Исходная статья находится по адресу Web Analytics in SharePoint 2010: Insights into Reports and Metrics