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Optimización de la cadena de suministro en el sector minorista

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La velocidad del comercio minorista se acelera al evolucionar las demandas de los clientes. Un sorprendente 74 % de los consumidores dice que es más probable que vuelva a comprar en una compañía después de recibir la entrega del mismo día. En la tienda, si un producto no está en la estantería, el cliente puede pedirlo a otro minorista con su teléfono móvil.

La optimización de la cadena de suministro es necesaria para que los minoristas cumplan y superen las expectativas de los clientes. En la optimización, obtendrá visibilidad sobre los cuellos de botella operativos que existen entre la adquisición, la logística y la entrega.

Resultados empresariales de la optimización de la cadena de suministro

La optimización de la cadena de suministro gira sobre la creación de un entorno de datos modernizado que recopila información de orígenes aislados, crea una única fuente de verdad y construye un puente entre los sistemas para proporcionar una imagen completa. Puede usar esta visibilidad para las actividades siguientes:

  • Mejora de la previsión de demanda: el análisis en tiempo real permite que los minoristas puedan optimizar el trabajo y la logística, con una previsión eficaz de la demanda.

  • Impulso de los cambios operativos y eficiencias: una vista unificada de la empresa permite optimizar los procesos existentes. Puede convertir los datos operativos en información en la que se puede actuar a través de los datos, el análisis y la inteligencia artificial.

  • Reducción de los costes y mejora de la experiencia del cliente: el análisis de los datos de la cadena de suministro le ayuda a poner los productos adecuados en manos de los clientes. Proporcionar productos a los clientes cuando lo desean reduce el inventario innecesario.

  • Aumento de la protección y seguridad de los bienes y envíos: un entorno de datos modernizado optimiza la logística. Reduce las pérdidas mediante el seguimiento de los recursos en toda la cadena de suministro.

Principales desafíos de la optimización de la cadena de suministro

Las organizaciones minoristas pueden tener procesos empresariales desconectados y silos de datos. Esta situación dificulta la toma de decisiones de forma rápida, confiable y precisa. Tres desafíos clave destacan en la optimización de la cadena de suministro:

  • Los minoristas carecen de la infraestructura para mejorar la administración del inventario y el ahorro de costes.
  • Los minoristas tienen una visibilidad limitada de los datos clave y pocos comentarios digitales, lo que crea una falta de agilidad y capacidad de respuesta.
  • Los minoristas carecen de la capacidad de detectar e identificar patrones en su experiencia de cadena de suministro.

Estos desafíos son importantes. Es posible superarlos con las soluciones tecnológicas adecuadas.

Ayuda de Microsoft en la optimización de la cadena de suministro

Microsoft Azure ofrece los mejores servicios de IoT y análisis de su clase. Estas ofertas permiten crear un único origen de datos y obtener la visibilidad de la cadena de suministro mediante la conexión de silos de datos.

Nuestro enfoque pone en capas la información de IoT en tiempo real en una vista unificada de datos de comercio minorista.

  • Recopilación e ingesta de datos: use Azure IoT Hub y Azure Event Hubs para recopilar e ingerir datos de los siguientes orígenes:

    • Transacciones de punto de venta
    • Compras en línea y por móvil
    • Redes sociales
    • Dispositivos y sensores de IoT
    • Operaciones de cadena de suministro o almacenamiento

  • Eliminación de silos de datos: almacene datos mediante Azure Data Lake Storage y Azure Cosmos DB. Este enfoque quita los silos de datos, lo que garantiza que los datos estén seguros y disponibles. Este enfoque también permite la escalabilidad.

  • Realización de análisis de datos complejos: use Azure Synapse Analytics para unificar el análisis entre sistemas. Realice rápidamente consultas complejas en datos operativos y transaccionales de la factoría.

  • Visualización de salidas de análisis: integre con Power BI para aumentar la eficacia operativa, reducir los costes y optimizar el rendimiento. Puede visualizar las salidas de análisis, como la siguiente información:

    • Optimización del ciclo de contrato
    • Disponible para prometer
    • Análisis de la elasticidad de precios
    • Planeamiento y programación de rutas
    • Previsión de la demanda

Caso de éxito de la optimización de la cadena de suministro

Obtenga información sobre cómo Anheuser-Busch InBev ha preparado soluciones empresariales con Microsoft Azure.

Pasos siguientes

Para más información sobre otro controlador estratégico para los clientes minoristas, vea Optimización de la administración de edificios.

Los artículos siguientes pueden guiar su recorrido de adopción de la nube y ayudarle a realizar correctamente la adopción de la nube para el sector minorista.