Yammer conceptos clave de administración

Bienvenido a su Yammer red. Estamos muy contentos de que estés aquí. Usar Yammer va a cambiar la forma en que su empresa realiza el trabajo (si aún no lo ha hecho) y usted, como administrador, será una gran parte de ayudar a sus compañeros a sentirse cómodos con la forma en que Yammer funciona.

Su mejor recurso y la página que debe agregar Yammer favoritos es una ayuda de administrador: encontrará vínculos paratodo lo que necesita hacer para planear el lanzamiento, configurar y personalizar Yammer, administrar usuarios y grupos, administrar la seguridad y el cumplimiento, y crear la comunidad y la participación.

En este artículo se describen los conceptos clave que debe conocer y las decisiones clave que debe tomar antes de abrir Yammer para empresas.

Hacer algo de planeación

  1. Para empezar con la planeación, vea los recursos de Yammer de adopción. Encontrará guías y plantillas que le ayudarán a preparar su estrategia para usar Yammer de forma más eficaz en su organización, crear una declaración de visión Yammer, identificar los resultados empresariales que desee, identificar las partes interesadas clave y crear un plan de lanzamiento.

  2. Planee quién le ayudará a administrar Yammer para su organización. Hay varios tipos de administradores:

    • Los administradores comprobados tienen la mayoría de los permisos y son responsables de las grandes decisiones de cómo usar Yammer en su empresa. Pueden administrar tareas relacionadas con la seguridad, así como configurar y personalizar Yammer y administrar usuarios y grupos. Todos los administradores globales se Yammer administradores verificados automáticamente.

    • Los administradores de red pueden configurar y personalizar Yammer y administrar usuarios y grupos.

    • Los administradores de grupos pueden configurar y personalizar sus grupos y administrar las operaciones diarias de sus grupos.

    Para obtener información sobre cómo hacer que alguien sea un administrador y una lista completa de quién puede hacer qué, vea Manage Yammer admins.

  3. Configure la red de Yammer para que coincida con los objetivos de la organización:

    • Configure y personalice la red. Configure una directiva de uso para mantener las conversaciones apropiadas y útiles.

    • Revise las características de seguridad y cumplimiento y defina los planes de retención y exportación de datos.

    • Asegúrese de que los dominios están configurados Office 365 la forma en que los desea. De forma predeterminada, los empleados Yammer acceso a la red interna solo pueden acceder a la red interna cuyas direcciones de correo electrónico coincidan con los dominios comprobados en Office 365.

      Si se comprueban todos los dominios, está todo configurado. Para obtener más información, vea Manage Yammer domains across their lifecycle.

      Si su empresa tiene unidades de negocio con dominios diferentes, Yammer puede ayudarle a unir estas a una red consolidada. También puede crear redes externas para cada unidad de negocio o una red externa singular a la que puedan acceder todos los empleados. Para sopesar estas opciones y combinar o crear redes, vea Combinar varias Yammer redes

  4. Explore las opciones para administrar la identidad de usuario:

    • Obtenga información sobre cómo se administran los usuarios,incluida la forma en que se usan los datos de perfil de usuario en Yammer. Si tiene Yammer usuarios que no están en Microsoft 365 o Office 365, puede administrarlos desde dentro de Yammer. Vea Agregar, bloquear o quitar Yammer usuarios. También puede decidir si se aplica Office 365 identidad de Yammer usuarios.

    • Decida si va a usar Yammer para colaborar con personas de fuera de la organización.

      La red interna, también conocida como red doméstica, es un espacio de colaboración privado y seguro donde los empleados de la compañía pueden conectarse con sus compañeros de trabajo. Solo los empleados con direcciones de correo electrónico corporativas verificadas pueden unirse a la red doméstica y acceder a su contenido y usuarios. Los usuarios de una red doméstica no pueden ver el contenido ni interactuar con los usuarios de otra red a menos que estén afiliados a ambas organizaciones. Los mensajes publicados en la red doméstica son propiedad de la empresa y no se pueden compartir externamente sin permiso. Tenga en cuenta que los administradores pueden invitar a usuarios externos como invitados a la red interna, como se describe en Preguntas frecuentes sobre mensajería externa (Yammer).

      Una red externa es una extensión independiente de la red doméstica, pero incluye usuarios invitados de fuera de la organización. Es un espacio de colaboración privado y seguro para que su empresa se implique con socios externos, como clientes, proveedores o inversores. Aunque las redes externas pueden dar cabida a usuarios con dominios de correo electrónico diferentes, el acceso es de solo invitación. Encontrará más información sobre cómo configurar y usar redes externas en Crear y administrar una red externa.

  5. Explore las opciones para grupos y configure los grupos que necesita:

    • Para configurar grupos públicos o privados, vea Create a group in Yammer. Aunque cualquier usuario de Yammer puede crear grupos, a menudo resulta útil para el administrador configurar grupos para cada departamento mediante una estrategia de nomenclatura de grupos coherente, como equipo de ventas, equipo de marketing, etc.

    • Si desea usar grupos que pueden usar servicios de Microsoft 365, como SharePoint Online, OneNote y Planner, denominados grupos conectados Microsoft 365, debe exigir la identidad de los usuarios Yammer .

    • Configurar grupos que incluyan usuarios externos, denominados grupos externos.

    • Decide si quieres usar grupos dinámicos para mantener la pertenencia actual a medida que las personas cambian de roles en tu empresa.

  6. Las personas son el núcleo de la red social empresarial, por lo que invite a su equipo a empezar a trabajar en Yammer a través del centro Yammer administración.

    Los usuarios de Microsoft 365 planes que incluyen Yammer obtienen automáticamente una licencia para usar Yammer Enterprise, pero es posible que no se agregó automáticamente a la red Yammer usuario. Para obtener información sobre cómo se agregan usuarios a Yammer, vea Manage Yammer users across their lifecycle.

    Si la red no está aplicando una identidad Office 365, para asegurarse de que todos los usuarios de Office 365 están en Yammer, use el centro de administración de Yammer para agregarlos. Para obtener más información, vea Agregar, bloquear o quitar Yammer usuarios.

  7. Comprenda las opciones de dispositivo móvil y, si es necesario, cree una directiva para el Yammer móvil. Por ejemplo, es posible que necesites que los usuarios tengan contraseñas u otros bloqueos en sus teléfonos para poder usar Yammer en su teléfono. Puedes supervisar el uso de dispositivos a través del centro Yammer administración y administrar Yammer dispositivosmediante Microsoft Intune .

  8. Piense en cómo desea integrar Yammer con otras aplicaciones, incluidas SharePoint y Teams.

  9. Defina cómo su organización entrenará y admitirá a Yammer usuarios. Entre las opciones de soporte técnico para el usuario final se incluyen la ayuda en línea y la formación, así como la comunidad en línea. Vea Yammer centro de ayuda. Considere la posibilidad de crear Yammer grupo 101: su propia comunidad local de autoservicio.

    Para las opciones de soporte técnico para administradores, si necesita más ayuda que Yammer ayuda de administrador, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para productos empresariales : Ayuda para administradores.

    Compruebe el panel Office 365 estado del servicio para ver el estado en tiempo real del Yammer servicio.

  10. Yammer siempre está cambiando. Para mantenerse al día de lo que está sucediendo, revise periódicamente el Microsoft 365 guía básica.

  11.  Más información.

    Para obtener información sobre todas las características de administración de Yammer, consulte Yammer ayuda de administración.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuáles son los requisitos del explorador y del sistema para Yammer

A: los Yammer del sistema de Yammer son coherentes con los de Microsoft 365 o Office 365. Vea la lista de exploradores admitidos en el Office 365 del sistema.

Importante

Internet Explorer 10 soporte técnico finalizó el 1 de marzo de 2018. Para obtener más información, vea Yammer de soporte técnico del ciclo de vida para Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 y Internet Explorer 10.

Nota

Microsoft 365 aplicaciones y servicios no admitirán Internet Explorer 11 a partir del 17 de agosto de 2021 (Microsoft Teams no admitirá Internet Explorer 11 anteriormente, a partir del 30 de noviembre de 2020). Obtenga más información. Tenga en cuenta que Internet Explorer 11 seguirá siendo un navegador compatible. Internet Explorer 11 es un componente del sistema operativo Windows y sigue la directiva de ciclo de vida del producto en el que está instalado.

Requisitos móviles y de escritorio

  • Compatibilidad con iOS para dos versiones más recientes

  • Compatibilidad con Android para las últimas cuatro versiones más recientes

  • Windows 7 SP1 o posterior

  • MAC OS 10.10 o posterior

Para obtener la información más actualizada, consulta Office aplicaciones móviles

P: ¿Puedo tener una red Yammer donde algunos usuarios tienen Office 365 licencias y algunos usuarios no?

A: Depende de si configura la red Yammer para aplicar Office 365 identidad.

  • Si selecciona la opción para aplicar Office 365 identidad, todos los usuarios deben tener una licencia Yammer a través de Office 365. Para obtener más información, vea Enforce Office 365 identity for Yammer users.

  • Si no decide aplicar una identidad Office 365, los usuarios que se encuentran en el mismo dominio de correo electrónico que la red de Yammer pero no tienen licencias Office 365 pueden unirse a la red creando una cuenta de Yammer en https://www.yammer.com .

    Hay algunas diferencias en la forma de administrar estos usuarios: su perfil no se rellenará automáticamente y no puede bloquearlos quitando su licencia Yammer usuario. Estos usuarios pueden ser administradores, crear grupos y usar todas las características Yammer básicas. Si se hacen administradores, tienen que llegar al Centro de administración de Yammer haciendo clic en el icono Configuración en Yammer y seleccionando Administrador de red.

P: ¿Cuáles son las limitaciones de Yammer (número de usuarios, redes, documentos, almacenamiento, acceso, entre otros)?

A: Yammer está diseñado como un entorno saas, multiinquilino con escala en mente. El único límite es el tamaño del archivo. Un archivo individual no puede tener más de 5 GB en Yammer Enterprise o 100 MB en Yammer Basic). Ambas versiones admiten usuarios ilimitados, archivos ilimitados, redes externas ilimitadas y tipos de documentos ilimitados.

P: ¿Qué tipos de archivo se pueden cargar en Yammer?

A: De forma predeterminada, no hay restricciones en los tipos de archivo que se pueden cargar. Un Yammer Enterprise de red puede ir a Configuración configuración de administrador de red > > para cambiar esto. El Yammer de red puede restringir las cargas de archivos y permitir que solo los tipos de archivo de foto y vídeo Yammer. En el caso de una red que solo permite tipos de archivos de foto y vídeo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para aplicar esta restricción comprobando la extensión de archivo y algunos de los metadatos de los archivos, pero no garantizamos que los usuarios no puedan omitir esta restricción.

P: ¿Por qué veo características, colores o un diseño diferente de mis compañeros?

A: Como parte de Yammer de desarrollo, se prueban todos los aspectos de Yammer y se usan datos para seleccionar el mejor diseño. Las pruebas se realizan en un subconjunto de usuarios en todas las redes, por lo que los cambios no se producen en el nivel de red hasta que se prueban e inician.

P: ¿Cuál es la guía básica para Yammer?

A: Yammer de lanzamiento rápido y la metodología de desarrollo iterativo significa que el cambio es constante. Los elementos que se están desarrollando actualmente y su fase de desarrollo y pruebas están disponibles en la guía básica Microsoft 365 desarrollo.