Correo electrónico de Microsoft Viva preguntas más frecuentes

Para administradores de TI

Quién recibirá el correo electrónico?

Todos los usuarios de la Microsoft 365 o Office 365 inquilino que Exchange Online buzón de correo está establecido en un idioma admitido recibirán el correo electrónico (si tienen tareas accionables).

¿Cómo puedo administrar quién recibe el correo electrónico?

El correo electrónico de briefing está activado de forma predeterminada. Puede usar PowerShell para habilitar o deshabilitar el correo electrónico de briefing para usuarios individuales. Puede establecer la opción predeterminada opt-in o opt-out en el nivel de inquilino en el Centro de administración de Microsoft 365. Los usuarios también pueden optar por no participar individualmente seleccionando el vínculo Cancelar suscripción al final del correo electrónico de información.

¿El correo electrónico de briefing cumple con el RGPD?

Sí, Microsoft cumple con los requisitos del RGPD al proporcionar el correo electrónico de información.

¿Pueden los usuarios ver información sobre otros usuarios en el correo electrónico de briefing?

El correo electrónico de briefing solo incluye información existente que ya está disponible en el buzón del usuario. Resume documentos, correos electrónicos y reuniones para facilitar al usuario la búsqueda de lo más importante para su día a día. Los usuarios no pueden ver ninguna información nueva sobre otros usuarios que aún no estuvieran disponibles en sus buzones.

Anteriormente he deshabilitado Cortana experiencias conectadas opcionales para mi organización. ¿Debo volver a habilitar las experiencias de Cortana preexistentes para que mis usuarios reciban el correo electrónico de briefing? 

No, el correo electrónico de briefing es un nuevo servicio. Los usuarios seguirán recibiendo el correo electrónico de briefing incluso si previamente deshabilitó Cortana Experiencias conectadas opcionales para su organización. Las experiencias de Cortana anteriores, como las actualizaciones meteorológicas, de noticias y de tráfico, son principalmente para los consumidores. Las nuevas experiencias de Cortana, como Briefing y Play My Emails, son principalmente para los empleados de las organizaciones. El correo electrónico de briefing tiene funcionalidades de administración de TI y controles configurables que le permiten abordar las necesidades legales y las directivas relacionadas con la privacidad y el uso de los datos de los empleados para su organización.

Después de cambiar la configuración de Briefing en el centro de administración, ¿cuánto tiempo tardará el cambio en surtir efecto?

El cambio de configuración tardará 24 horas en surtir efecto.

Para los usuarios de Briefing

Quién procede el correo electrónico? 

La línea de asunto es "Su informe diario" y el remitente se viva-noreply@microsoft.com con un nombre descriptivo de "Microsoft Viva".

¿Cómo se muestra el correo electrónico de briefing en Outlook?

El correo electrónico de briefing no es un correo electrónico estándar. Se genera mediante el sistema y no pasa por el proceso de entrega de correo electrónico estándar. En su lugar, se inserta directamente en la bandeja de entrada de Outlook Microsoft Viva. Los correos electrónicos de información no se pueden administrar mediante reglas de correo electrónico o reglas de transporte.

¿Con qué frecuencia recibiré el correo electrónico? 

Una vez por día laborable (tal como se establece en Outlook) cuando tiene acciones necesarias para prepararse para una reunión o en respuesta a un correo electrónico. El correo electrónico no se envía cuando no tiene elementos accionables.

¿Puedo cambiar la hora del día en que obtengo la sesión informativa?

Sí. Consulte Configuración para obtener más información.

Si no tengo tareas ni reuniones, ¿recibiré un correo electrónico de información?

No, nunca se le enviará un correo electrónico vacío sin contenido.

Cómo actualizar la configuración del idioma del buzón?

Para confirmar o cambiar la configuración de idioma del buzón de Outlook, consulte Cambio de la configuración de la zona horaria y del idioma en Outlook.com.

¿Puedo dejar de recibir estos correos electrónicos?

Sí. Para dejar de recibir estos correos electrónicos, seleccione Cancelar suscripción al final del pie de página del correo electrónico o cancelar la suscripción en https://cortana.office.com/briefing.

¿Puede mi administrador, administrador o cualquier otra persona de mi organización ver lo que hay en mi correo electrónico de briefing?

No, el correo electrónico de briefing es privado y solo para usted y para usted. Toda la información del correo electrónico de briefing procede del buzón y se almacena en el buzón. Todo lo que ve en el correo electrónico de briefing es información a la que ya tiene acceso en el buzón. El correo electrónico de briefing facilita la búsqueda de elementos que podrían necesitar atención.

¿Por qué recibo tantos correos electrónicos de Microsoft y cómo puedo administrarlos?

Recibe correos electrónicos de Microsoft Viva con el propósito de ayudarle a ser más productivo durante su jornada laboral. Ideas Viva le permite explorar sus patrones de trabajo y aprender formas de trabajar de forma más inteligente al proporcionarle información de productividad personal a través de correos electrónicos de resumen quincenales, un panel y un complemento de Ideas Outlook.

La sesión informativa está optimizada para mostrar la información más relevante y accionable que necesita para el día siguiente. Proporciona experiencias complementarias que te ayudarán a ser tu yo más productivo. Solo recibe correos electrónicos de briefing al principio de su jornada laboral si tiene tareas o reuniones que requieren acción. Puede optar por no participar con el vínculo Cancelar suscripción al final del correo electrónico.

¿Cómo puedo enviar comentarios sobre productos de Microsoft o hacer una pregunta sobre el correo electrónico de información?

Al final de cada sección del correo electrónico (en la versión adaptable), seleccione los iconos pulgares hacia arriba o hacia abajo para indicar si esa sección fue útil o no. También puede enviar preguntas o comentarios adicionales a: Comentarios de la sesión informativa.