Corrección del error NDR "550 5.7.23" en Exchange Online

En este tema se describe lo que puede hacer si ve el código de error 550 5.7.23 en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de rebote, notificación de estado de entrega o DSN).

	He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?		Soy el administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?

He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?

Solo un administrador de correo electrónico de su organización de Microsoft 365 o Office 365 puede solucionar este problema. Póngase en contacto con el administrador de correo electrónico y refiéralo a esta información para que pueda intentar resolver el problema automáticamente.

Soy el administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Este mensaje de devolución probablemente indica un problema de configuración del marco de directivas de remitente (SPF) en su organización de Microsoft 365 o Office 365.

La sección Información de diagnóstico para administradores del mensaje de rebote contendrá el mensaje de error original cuando Office 365 haya intentado enviar el mensaje al servicio o servidor de correo electrónico externo.

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

• Compruebe el registro DNS de SPF del dominio. Para ello, se recomienda usar un comprobador de registros SPF o DNS disponible públicamente en la web.

• Aprovisione todos los dominios que posee. Limitamos el número de correos electrónicos con dominios no aprovisionados que un inquilino puede enviar.

• Agregue las direcciones IP locales, si las hubiera, al registro SPF de los dominios que envíe. Esto incluiría los dominios no aprovisionados que pueda retransmitir a través de Microsoft 365 o Office 365.

• Compruebe que microsoft 365 o Office 365 no identificaron el mensaje saliente como correo no deseado y que se enrutaron a través del grupo de entrega de alto riesgo. Los mensajes del grupo de entrega de alto riesgo no pasarán las comprobaciones de SPF y, por tanto, la organización de correo electrónico de destino no los aceptará.

  Para recibir copias cco de mensajes salientes que se determinen como correo no deseado, consulte Configuración de notificaciones de directiva de correo no deseado saliente.

  Si determina que Microsoft 365 o Office 365 detectó incorrectamente el mensaje saliente como correo no deseado, póngase en contacto con el soporte técnico.

¿Sigue necesitando ayuda con el código de error 550 5.7.23?

Ver también

Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online