Corrección del error de NDR "550 5.7.64" en Exchange Online

Es frustrante recibir un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este tema se describe lo que puede hacer si ve el código de error 550 5.7.64 en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de rebote, notificación de estado de entrega o DSN).

	He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?		Soy el administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?

He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?

Solo un administrador de correo electrónico de su organización de Microsoft 365 o Office 365 puede solucionar este problema. Póngase en contacto con el administrador de correo electrónico y refiéralo a esta información para que pueda intentar resolver el problema automáticamente.

Soy el administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Este problema se produce cuando se usa un conector de entrada para recibir mensajes desde el entorno de correo electrónico local y algo ha cambiado en el entorno local que hace que la configuración del conector de entrada sea incorrecta. Por ejemplo:

• El nombre de host especificado en el certificado del conector de entrada ya no coincide con el servidor de correo electrónico de origen.

• La dirección IP del servidor de correo electrónico de origen ya no coincide con la dirección IP de origen del conector de entrada.

La sección Información de diagnóstico para administradores del mensaje de devolución contendrá el mensaje de error original cuando Microsoft 365 o Office 365 intentara enviar el mensaje al servicio o servidor de correo electrónico externo.

Para solucionar este problema, consulte este tema.

¿Sigue necesitando ayuda con el código de error 550 5.7.64?

Ver también

Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online