![Etapas del viaje de actualización, con énfasis en la recopilación del grupo de participantes del proyecto] (media/upgrade-banner-stakeholders.png "Etapas del viaje de actualización, con énfasis en la recopilación del grupo de participantes del proyecto")Stages of the upgrade journey, with emphasis on gathering your team of project stakeholders

Este artículo forma parte de la fase de participantes del proyecto de su viaje de actualización, la primera y más importante actividad que completa para el éxito del proyecto.This article is part of the Project Stakeholders stage of your upgrade journey, the first and most essential activity you complete for your project’s success.

Incorporar a las partes interesadas del proyectoEnlist your project stakeholders

Desde la implementación de las entregas del proyecto hasta el impulso de la responsabilidad, las partes interesadas mantienen la clave para el éxito de su proyecto.From implementing project deliverables to driving accountability, your stakeholders hold the key to the success of your project. Existen dos grupos de partes interesadas que le interesa asignar: (1) un Coalition de patrocinio que incluye patrocinadores ejecutivos y de proyecto que tienen un interés irrevocable e influirán en el éxito del proyecto, y (2) el equipo del proyecto, que consta de los personas responsables de garantizar la disponibilidad técnica y del usuario, que rellenará las diversas tareas del plan de proyecto.There are two groups of stakeholders you’ll want to assign: (1) a sponsorship coalition that includes executive and project sponsors who have a vested interest in and influence on the project’s success, and (2) the project team, consisting of the people responsible for ensuring technical and user readiness, who will complete the various tasks in the project plan. El subproceso común entre estos dos grupos es el jefe de proyecto, que funciona para garantizar que las tareas de Project se completan según lo programado y notifica el estado del proyecto a la Coalition.The common thread between these two groups is the project manager, who works to ensure that project tasks get completed on schedule and reports project status back to the coalition.

Sugerencia

Tomarse el tiempo para identificar al patrocinador ejecutivo ideal, alguien que pueda ayudarle a establecer el tono de su proyecto, a los clientes potenciales, por ejemplo, y a otras personas.Take time to identify the ideal executive sponsor, someone who can help set the tone of your project, leads by example, and holds others accountable. Debe ser un director o ejecutivo que tenga autoridad sobre el alcance y la visión del proyecto.This should be a senior manager or executive who has authority over the project scope and vision. También deben ser responsables de la toma de decisiones finales al eliminar bloqueos y resolver conflictos para ayudar a mantener el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.They should also be the final decision-maker in removing blockers and resolving conflict to help keep the project on time and on budget.

De manera opcional, puede crear un Comité de dirección.Optionally, you can create a steering committee. En ocasiones, los proyectos de gran tamaño o más complejos terminan con "demasiados cocineros en la cocina", lo que da lugar a desconexiones entre los grupos de partes interesadas.Sometimes large or more complex projects end up with “too many cooks in the kitchen,” resulting in disconnects among the stakeholder groups. Para estos proyectos, es posible que desee formar un Comité de dirección.For these projects, you might want to form a steering committee. Un Comité Directivo es responsable de tomar decisiones, ofrecer un control estratégico, apoyar las iniciativas del proyecto y, cuando sea necesario, quitar bloqueos.A steering committee is responsible for driving decisions, providing strategic oversight, supporting the project’s initiatives, and—when necessary—removing blockers. Puede encontrar más información sobre la implementación de un Comité de dirección en la Guía del Comité Director.You can find more information about implementing a steering committee in the steering committee guide.

Un icono que muestra puntos de decisión
Puntos de decisiónDecision points
  • ¿Quiénes son las personas adecuadas para que actúen como su equipo de participantes para este proyecto?Who are the right people to serve as your stakeholder team for this project?
Un icono que muestra los pasos siguientes
Pasos siguientesNext steps
  • Considere el ámbito del proyecto y asigne las partes interesadas relevantes.Consider the scope of your project and assign the relevant stakeholders.
  • Use la tabla siguiente como directriz, pero tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva.Use the following table as a guideline, but note that this list isn’t all-inclusive.
    SobreTip
    Crear una matriz de consulta de responsable-consultada (RACI) para diferenciar aún más aquellos que serán responsables de los usuarios que simplemente deben mantenerse informados en un área determinada del proyecto.Build a responsible-accountable-consulted-informed (RACI) matrix to further distinguish those who will be held accountable from those who simply need to be kept informed in a particular area of the project.
  • Decida si desea crear un Comité de dirección y asignar los roles según corresponda.Decide whether to create a steering committee, and assign roles as appropriate.
  • RolesRoles PropiaResponsibility
    Coalition de patrocinioSponsorship coalition
    Patrocinador ejecutivoExecutive Sponsor Impulsa mensajería general y responsabilidadDrives overall messaging and accountability
    Patrocinador empresarialBusiness Sponsor Facilita las nuevas solicitudes de tecnología para su unidad de negocioFacilitates new technology requests for their business unit
    Directores de DepartamentoDepartment Managers Representa los equipos que se ven afectados por este cambioRepresents the teams most affected by this change
    Administrador de recursos humanosHuman Resources Manager Es responsable de la administración del talentoIs accountable for talent management
    Jefe o jefe de proyectoProject Manager/Lead Supervisa el proyecto de transición, asegura la finalización de todas las tareasOversees the transition project, ensures completion of all tasks
    Equipo del proyectoProject team
    Responsable de colaboración/arquitectoCollaboration Lead/ Architect Crea e implementa la arquitectura de la solución.Creates and implements the solution architecture
    Responsable de redesNetwork Lead Proporciona información sobre el diseño y la ejecución de redes.Provides insights into network design and execution
    Responsable de seguridadSecurity Lead Proporciona información sobre el diseño, el proceso y la implementación de seguridad.Provides insights into security design, process, and implementation
    Responsable de comunicaciones sincrónicasSynchronous Communications Lead Posee herramientas de presencia, como chat, reuniones y llamadasOwns presence tooling such as chat, meetings, and calling
    Responsable de la colaboración asincrónicaAsynchronous Collaboration Lead Posee herramientas asincrónicas, como SharePoint, OneDrive, etc.Owns asynchronous tooling such as SharePoint, OneDrive, and so on
    Responsable de telefoníaTelephony Lead Proporciona información sobre el diseño y la implementación de telefonía.Provides insights into telephony design and implementation
    Propietario del servicio y experto en calidadService Owner/ Quality Champion Es propietario de la operación de todos los equipos, incluida la calidad de la experiencia del usuario.Owns the operation of Teams all-up, including the quality of the user experience
    Responsable de escritorio y dispositivosDesktop and Devices Lead Proporciona información en clientes, dispositivos y aplicaciones de escritorioProvides input into clients, devices, and desktop apps
    Administrador de inquilinos de tiIT Pro/Tenant Admin Garantiza la preparación de la red y las configuraciones del portal de Office 365.Ensures the network readiness and Office 365 portal configurations are in place
    Responsable del servicio de asistencia y soporte técnicoSupport/Help Desk Lead Administra la preparación de su servicio de asistencia al clienteManages the readiness of your support desk
    Responsable de administración de cambiosChange Management Lead Supervisa el programa de administración y adopción de cambios de usuario.Oversees the user change management and adoption program
    Responsable de marketingMarketing Lead Diseña e implementa campañas de comunicacionesDesigns and implements communications campaigns
    Responsable de aprendizajeTraining Lead Diseña e implementa planes de aprendizajeDesigns and implements training plans

    Una vez que haya recopilado las partes interesadas, continúe con el siguiente paso: definir el ámbito del proyecto.After you’ve gathered your stakeholders, proceed to the next step: Define your project scope.