Planeamiento de una oferta de servicio administrado

  • Artículo

En este artículo se presentan los requisitos para publicar una oferta de servicio administrado en el marketplace comercial mediante el Centro de partners.

Los servicios administrados son ofertas de Azure Marketplace que permiten la administración entre inquilinos y multiinquilino con Azure Lighthouse. Para más información, consulte ¿Qué es Azure Lighthouse? Cuando un cliente compra una oferta de servicio administrado, puede delegar una o varias suscripciones o grupos de recursos. A continuación, puede trabajar en esos recursos mediante Azure Lighthouse.

Requisitos de elegibilidad

Para publicar una oferta de servicio administrado, debe tener una designación de asociado de soluciones para infraestructura (Azure). Esto demuestra su experiencia con los clientes. Para obtener más información, consulte Designaciones de asociados de soluciones. Las ofertas deben cumplir todas las directivas de certificación del marketplace comercial aplicables para que se publiquen en Azure Marketplace.

Clientes potenciales

El marketplace comercial recopilará los clientes potenciales con información del cliente para que pueda acceder a ellos en el área de trabajo Referencias del Centro de partners. En los clientes potenciales se incluirá información como los detalles del cliente junto con el nombre de la oferta, el id. y la tienda en línea donde el cliente encontró la oferta.

También puede optar por conectar el sistema CRM a su oferta. El marketplace comercial admite Dynamics 365, Marketo y Salesforce, junto con la opción de usar una tabla de Azure o de configurar un punto de conexión HTTPS con Power Automate. Para obtener instrucciones detalladas, vea Clientes potenciales a partir de la oferta en el marketplace comercial.

Puede agregar o modificar una conexión CRM en cualquier momento durante o después de la creación de la oferta. Para obtener instrucciones detalladas, vea Clientes potenciales a partir de la oferta en el marketplace comercial.

En la página Propiedades del Centro de partners, se le pedirá que proporcione los términos y condiciones para el uso de la oferta. Puede especificar sus términos directamente en el Centro de partners o proporcionar la dirección URL donde se puedan consultar. Los clientes deberán aceptar estos términos y condiciones para poder comprar la oferta.

Detalles de la descripción de la oferta

Al crear la oferta de servicio administrado en el Centro de partners, escribirá texto, imágenes, documentos y otros detalles de la oferta. Esto es lo que verán los clientes cuando encuentren su oferta en Azure Marketplace. Observe el ejemplo siguiente:

Imagen de cómo aparece una oferta de servicio administrado en Azure Marketplace.

Descripciones de llamadas

  1. Logotipo
  2. Nombre
  3. Descripción breve
  4. Categorías
  5. Contratos legales y directiva de privacidad
  6. Descripción
  7. Capturas de pantallas o vídeos
  8. Vínculos útiles

Este es un ejemplo de cómo aparece la descripción de la oferta en Azure Portal:

Ilustración de cómo aparece esta oferta en Azure Portal.

Descripciones de llamadas

  1. Nombre
  2. Descripción
  3. Vínculos útiles
  4. Capturas de pantallas o vídeos

Nota:

Si la oferta está en un idioma distinto del inglés, la descripción de la oferta puede estar en ese idioma, pero la descripción debe comenzar o terminar con la frase en inglés "Este servicio está disponible en <el idioma del contenido> de la oferta". También puede proporcionar documentos complementarios en un idioma distinto al utilizado en la descripción de la oferta.

Para facilitar la creación de la oferta, prepare algunos de estos elementos con antelación. Los elementos siguientes son obligatorios a menos que se indique lo contrario.

Nombre: aparecerá como título de la descripción de la oferta en el marketplace comercial. El nombre puede ser de marca comercial. No puede contener emojis (a menos que sean símbolos de marca comercial y copyright), y no puede tener más de 200 caracteres.

Resumen de resultados de búsqueda: describa el propósito u objetivo de la oferta en 100 caracteres como máximo. Este resumen se usa en los resultados de búsqueda de la oferta del marketplace comercial. No debería ser idéntico al título. Considere la posibilidad de incluir las palabras clave principales para SEO.

Descripción breve: proporcione una descripción breve de la oferta (256 caracteres como máximo). Se mostrará en la descripción de la oferta en Azure Portal.

Descripción: describa la oferta en 5000 caracteres como máximo. esta descripción se mostrará en la oferta del marketplace comercial. Considere la posibilidad de incluir una propuesta de valor, las ventajas clave, las asociaciones de la categoría o el sector, y cualquier otra información necesaria.

Estas son algunas sugerencias para escribir la descripción:

  • Describa claramente el valor de la oferta en las primeras oraciones, entre las que se incluyen:
    • Tipo de usuario que se beneficia de la oferta.
    • Necesidades o problemas del cliente que aborda la oferta.
  • Recuerde que estas primeras frases podrían mostrarse en los resultados de la búsqueda.
  • Use vocabulario específico del sector.

Puede usar etiquetas HTML para dar formato a la descripción. Para obtener información sobre el formato HTML, consulte el artículo sobre las etiquetas HTML admitidas en las descripciones de las ofertas del marketplace comercial.

Vínculo de la directiva de privacidad: proporcione una dirección URL a la directiva de privacidad, hospedada en su sitio. Usted es responsable de asegurarse de que su oferta cumple con las leyes y regulaciones de privacidad, y para proporcionar una directiva de privacidad válida.

Vínculos útiles (opcional): cargue documentos en línea complementarios sobre su oferta.

Información de contacto: proporcione el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de dos personas de la empresa (usted mismo puede ser una de esas personas). Dichas personas serán un contacto de soporte técnico y otro de ingeniería. Usaremos esta información para comunicarnos con usted sobre la oferta. Esta información no se muestra a los clientes, pero se puede proporcionar a los asociados de Proveedor de soluciones en la nube (CSP).

Support URLs (Direcciones URL de soporte técnico) (opcional): si tiene sitios web de soporte técnico para clientes globales de Azure o clientes de Azure Government, proporcione las direcciones URL.

Marketplace media – logos (Elementos multimedia de Marketplace: logotipos): proporcione un archivo PNG para el logotipo de tamaño grande de la oferta. El Centro de partners lo usará para crear logotipos de tamaño mediano y pequeño. Opcionalmente, puede reemplazar estos logotipos por una imagen diferente más adelante.

  • El logotipo grande (entre 216 x 216 y 350 x 350 píxeles) aparece en la descripción de la oferta en Azure Marketplace.
  • El logotipo mediano (90 x 90 píxeles) se muestra cuando se crea un recurso.
  • El logotipo pequeño (48 x 48 píxeles) se usa en los resultados de búsqueda de Azure Marketplace.

Siga estas instrucciones para los logotipos:

  • Asegúrese de que la imagen no quede estirada.
  • El diseño de Azure tiene una paleta de colores simple. Utilice pocos colores primarios y secundarios en el logotipo.
  • Los colores de Azure Portal son el blanco y el negro. No los use como fondo de su logotipo. Se recomiendan colores primarios sencillos que permitan destacar el logotipo.
  • Si usa un fondo transparente, asegúrese de que el logotipo y el texto no son blancos, negros ni azules.
  • La apariencia del logotipo debe ser homogénea. Evite los degradados. No coloque texto en el logotipo, ni siquiera el nombre de su empresa o de la marca.

Medios de Marketplace: capturas de pantalla (opcionales): agregue hasta cinco imágenes que muestren cómo funciona la oferta. Todas las imágenes deben tener el tamaño 1280 x 720 píxeles y estar en formato .PNG.

Marketplace media – videos (Elementos multimedia de Marketplace: vídeos) (opcional): cargue hasta cinco vídeos que muestren la oferta. Los vídeos deben estar hospedados en YouTube o Vimeo y deben tener una miniatura (archivo PNG de 1280 x 720).

Público preliminar

Una audiencia preliminar puede acceder a la oferta antes de publicarla en Azure Marketplace para probarla. En la página Preview audience (Público preliminar) del Centro de partners, puede definir un público preliminar limitado.

Nota:

Una audiencia preliminar no es lo mismo que un plan privado. Un plan privado es el que solo está disponible para una audiencia determinada de su elección. Esto le permite negociar un plan personalizado con clientes específicos.

Puede enviar invitaciones a las direcciones de correo electrónico de Microsoft Account (MSA) o Microsoft Entra ID. Agregue hasta 10 direcciones de correo electrónico manualmente o importe hasta 20 con un archivo .csv. Aunque la oferta ya esté publicada, puede definir una audiencia preliminar para probar los cambios o las actualizaciones que realice en ella.

Planes y precios

Las ofertas de servicio administrado requieren al menos un plan. Un plan define el ámbito y los límites de la solución, así como los precios asociados, si corresponde. Puede crear varios planes para que su oferta brinde a sus clientes diferentes opciones técnicas y de precios. Encontrará instrucciones generales sobre los planes, incluidos los planes privados, en Planes y precios de las ofertas del marketplace comercial.

Los servicios administrados solo admiten un modelo de precios: Traiga su propia licencia (BYOL). Esto significa que facturará directamente a los clientes y Microsoft no le cobrará ningún cargo.

Pasos siguientes