Especificar cómo y cuándo recibir notificaciones de flujos de trabajo

Cuando configura usuarios de aprobación en flujos de trabajo, en los que desea que alguien apruebe los cambios, como cuando se crean nuevos registros o cuando alguien solicita una aprobación, debe especificar cómo y cuándo notificar al usuario de aprobación. Por ejemplo, puede especificar que un usuario de aprobación recibirá inmediatamente un correo electrónico cuando alguien cree un nuevo cliente. También puede programar las notificaciones para que se mantengan y se entreguen juntas, por ejemplo, de forma semanal o mensual.

Las personas pueden cambiar también su configuración de notificaciones eligiendo Cambiar configuración de notificaciones en cualquier notificación.

Nota

Las notificaciones se entregan de acuerdo con la configuración de notificaciones del receptor, no del remitente. Es una distinción importante porque significa que, cuando alguien solicita una aprobación como parte de un flujo de trabajo, su solicitud no se envía necesariamente de inmediato. En su lugar, se entregará de acuerdo con la programación de notificaciones especificada en la configuración de notificaciones del aprobador.

Para poder configurar preferencias de notificación de un usuario de aprobación debe configurar el usuario como usuario de aprobación. Obtenga más información en Configurar usuarios de aprobación.

Nota

Si desea utilizar el correo electrónico como método de notificación, debe configurarlo para el remitente y para el destinatario en Business Central. Obtenga más información en Configurar correo electrónico.

Pasos de flujos de trabajo

Muchos pasos del flujo de trabajo de aprobación están relacionados con la notificación a los usuarios de un evento que se ha producido y en el que deben realizar una acción. Por ejemplo, en un paso del flujo de trabajo, el evento puede ser que el usuario 1 solicita la aprobación de un registro nuevo. La respuesta relacionada es que se envíe una notificación al usuario 2, el aprobador. En el siguiente paso del flujo de trabajo, el evento puede ser que el usuario 2 aprueba el registro. La respuesta relacionada es que se envíe una notificación al usuario 3 para iniciar un proceso con el registro aprobado. En el caso de los pasos del flujo de trabajo relacionados con las aprobaciones, cada notificación está vinculada a una entrada de aprobación. Obtenga más información en Flujo de trabajo.

Especificar cómo y cuándo los usuarios de aprobaciones reciben notificaciones

1. Elija el icono , escriba Config. usuario aprobación y luego elija el vínculo relacionado.

2. Seleccione la línea del usuario para el que desea configurar las preferencias de notificación y, a continuación, elija la acción Configuración de notificación.

3. En la página Configuración de notificaciones de flujo de trabajo, rellene los campos tal como se describe en la tabla siguiente.

   Nota

   Si abre la página Configuración de notificaciones de flujo de trabajo desde la página Configuración usuarios de aprobación, la configuración de notificaciones está vinculada al usuario de aprobación. El usuario de aprobación siempre recibirá notificaciones de flujo de trabajo de acuerdo con esa configuración de notificaciones. Si utiliza la función Dígame para abrir la página Configuración de notificaciones de flujo de trabajo, la configuración de notificaciones se aplica a todos los usuarios.

   Campo	Descripción
   Tipo de notificación	Especifique el tipo de evento del que trata la notificación. Seleccione una de las siguientes opciones: - Nuevo registro especifica que la notificación trata de un registro nuevo, como un documento, en el que el usuario debe realizar alguna acción. - Aprobación especifica que la notificación trata de una solicitud de aprobación o más. - Vencidos especifica que la notificación recuerda a los usuarios que se han retrasado para actuar en un evento.
   Método de notificación	Especifique si la notificación es un correo electrónico o una nota interna.

   Puede definir el diseño de las notificaciones por correo electrónico personalizando el informe 1320, Correo electrónico de notificación. Obtenga más información en Crear y modificar diseños de informe personalizados.

   Ya ha especificado cómo recibe el usuario las notificaciones. Proceda a especificar cuándo recibe el usuario las notificaciones.

4. Elija la acción Programación de notificación.

5. En la página Programación de notificación, rellene los campos tal como se describe en la tabla siguiente.

   Campo	Descripción
   Periodicidad	Especifique el patrón periódico con el que se envían las notificaciones al usuario.
   Hora	Especifique a qué hora del día se envían notificaciones al usuario cuando el valor del campo Periodicidad tiene un valor diferente de Inmediatamente.
   Frecuencia diaria	Especifique en qué tipo de días recibe el usuario las notificaciones cuando el valor del campo Periodicidad es Diario. Seleccione Día laborable para recibir notificaciones cada día de la semana laboral. Seleccione Diario para recibir notificaciones cada día de la semana, incluso los fines de semana.
   Lunes a Domingo	Especifique en qué tipo de días recibe el usuario las notificaciones cuando el valor del campo Periodicidad es Semanal.
   Fecha de mes	Especifique si el usuario recibe notificaciones al principio del mes, al final o en una fecha específica.
   Fecha de notificación mensual	Especifique la fecha del mes en las que el usuario recibe las notificaciones cuando el valor del campo Fecha de mes es Personalizada.

Cambiar cómo y cuándo recibe notificaciones

1. En una de las notificaciones que ha recibido, en correo electrónico o nota, elija Cambiar configuración de notificación.
2. En la página Configuración de notificaciones de flujo de trabajo, cambie sus preferencias de notificación tal como se describe en los pasos 3-5 anteriores.
   1. Confirme que se haya elegido la notificación correcta en el campo Tipo de notificación.
   2. Elija si desea recibir una notificación por correo electrónico o por nota en el campo Método de notificación.
   3. Seleccione Programación de notificación para cambiar la frecuencia y la periodicidad con las que se envían las notificaciones.

Consulte también .

Configurar usuarios de aprobación
Crear y modificar diseños de informe personalizados
Configurar notificaciones de flujo de trabajo de aprobación
Configurar flujos de trabajo de aprobación
Usar flujos de trabajo de aprobación

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