Crear directivas de retenciónCreate a Retention Policy

En Exchange Online, puede usar directivas de retención para administrar el ciclo de vida del correo electrónico.In Exchange Online, you can use retention policies to manage email lifecycle. Para aplicar directivas de retención, se crean etiquetas de retención, se agregan a una directiva de retención y se aplica la directiva a los usuarios del buzón de correo.Retention policies are applied by creating retention tags, adding them to a retention policy, and applying the policy to mailbox users.

Este es un vídeo que muestra cómo crear una directiva de retención y aplicarla a un buzón en Exchange Online.Here's a video that shows you how to create a retention policy and apply it to a mailbox in Exchange Online.

Para otras tareas de administración relacionadas con las directivas de retención, consulte Messaging Records Management Procedures.For additional management tasks related to retention policies, see Messaging Records Management Procedures.

¿Qué necesita saber antes de comenzar?What do you need to know before you begin?

  • Tiempo estimado para finalizar esta tarea: 30 minutos.Estimated time to complete this task: 30 minutes.

  • Los procedimientos descritos en este tema requieren permisos específicos. Vea cada procedimiento para ver la información de permisos.Procedures in this topic require specific permissions. See each procedure for its permissions information.

  • Los buzones de correo a los que aplica las directivas de retención deben residir en servidores de Exchange Server 2010 o versiones posteriores.Mailboxes to which you apply retention policies must reside on Exchange Server 2010 or later servers.

  • Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, consulte métodos abreviados de teclado para el centro de administración de Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts for the Exchange admin center.

Paso 1: Crear una etiqueta de retenciónStep 1: Create a retention tag

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Administración de registros de mensajes" en el tema Permisos de directivas de mensajería y conformidad.You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "Messaging records management" entry in the Messaging policy and compliance permissions topic.

Usar el EAC para crear una etiqueta de retenciónUse the EAC to create a retention tag

  1. Vaya a **** > etiquetas de retenciónde administración de cumplimiento y, a continuación, haga clic en Agregar icono de adiciónNavigate to Compliance management > Retention tags, and then click Add Add Icon

  2. Seleccione una de las siguientes opciones:Select one of the following options:

    • Se aplica automáticamente a todo el buzón (predeterminado): Seleccione esta opción para crear una etiqueta de directiva predeterminada (DPT).Applied automatically to entire mailbox (default): Select this option to create a default policy tag (DPT). Puede usar etiquetas DTP para crear una directiva de eliminación predeterminada o una directiva de archivo predeterminada que se aplique a todos los elementos del buzón de correo.You can use DPTs to create a default deletion policy and a default archive policy, which applies to all items in the mailbox.

      Nota

      No puede usar la EAC para crear una DTP a fin de eliminar elementos de correo de voz.You can't use the EAC to create a DPT to delete voice mail items. Para obtener más información sobre cómo crear una DPT para eliminar elementos de correo de voz, vea el ejemplo siguiente de PowerShell de Exchange Online.For details about how to create a DPT to delete voice mail items, see Exchange Online PowerShell example below.

    • Aplicado automáticamente a una carpeta específica: Seleccione esta opción para crear una etiqueta de directiva de retención (RPT) para una carpeta predeterminada, como bandeja de entrada o elementos eliminados.Applied automatically to a specific folder: Select this option to create a retention policy tag (RPT) for a default folder such as Inbox or Deleted Items.

      Nota

      Solo puede crear RPT con las acciones Eliminar y permitir recuperación o Eliminar permanentemente.You can only create RPTs with the Delete and allow recovery or Permanently delete actions.

    • Aplicado por usuarios a elementos y carpetas (personal): Seleccione esta opción para crear etiquetas personales.Applied by users to items and folders (Personal): Select this option to create personal tags. Estas etiquetas permiten a los usuarios de Outlook y Outlook en la web (anteriormente conocidos como Outlook Web App) aplicar la configuración de archivo o eliminación a un mensaje o carpetas que son diferentes de los valores aplicados a la carpeta principal o a todo el buzón.These tags allow Outlook and Outlook on the web (formerly known as Outlook Web App) users to apply archive or deletion settings to a message or folders that are different from the settings applied to the parent folder or the entire mailbox.

  3. El nuevo título y opciones de la página de etiquetas de retención variarán según el tipo de etiqueta que haya seleccionado.The New retention tag page title and options will vary depending on the type of tag you selected. Complete los siguientes campos:Complete the following fields:

    • Name: escriba un nombre para la etiqueta de retención.Name: Enter a name for the retention tag. El nombre de etiqueta se usa con fines de presentación y no afecta a la carpeta o al elemento a los que se aplica una etiqueta.The tag name is for display purposes and doesn't have any impact on the folder or item a tag is applied to. Considere que las etiquetas personales que proporciona para los usuarios están disponibles en Outlook y en Outlook en la Web.Consider that the personal tags you provision for users are available in Outlook and Outlook on the web.

    • Aplicar esta etiqueta a la siguiente carpeta predeterminada: esta opción solo está disponible si seleccionó aplicado automáticamente a una carpeta específica.Apply this tag to the following default folder: This option is available only if you selected Applied automatically to a specific folder.

    • Acción de retención: Seleccione una de las siguientes acciones para que se emprenda después de que el elemento alcance el período de retención:Retention action: Select one of the following actions to be taken after the item reaches its retention period:

    • Eliminar y permitir recuperación: Seleccione esta acción para eliminar elementos, pero permitir que los usuarios los recuperen mediante la opción recuperar elementos eliminados en Outlook o Outlook en la Web.Delete and Allow Recovery: Select this action to delete items but allow users to recover them using the Recover Deleted Items option in Outlook or Outlook on the web. Los elementos se retienen hasta que se alcance el período de retención de elementos eliminados configurado para la base de datos de buzones o el usuario de buzón.Items are retained until the deleted item retention period configured for the mailbox database or the mailbox user is reached.

    • Eliminar permanentemente: Seleccione esta opción para eliminar permanentemente el elemento de la base de datos de buzones de correo.Permanently Delete: Select this option to permanently delete the item from the mailbox database.

      Importante

      Los buzones o los elementos sujetos a retención local o retención por juicio se retendrán y se mostrarán en las búsquedas de exhibición de documentos electrónicos. Para obtener más información, consulte Conservación local y retención por juicio.Mailboxes or items subject to In-Place Hold or litigation hold will be retained and returned in In-Place eDiscovery searches. To learn more, see In-Place Hold and Litigation Hold.

    • Mover a archivo: esta acción solo está disponible si está creando una DPT o una etiqueta personal.Move to Archive: This action is available only if you're creating a DPT or a personal tag. Seleccione esta acción para mover elementos al archivo local del usuario.Select this action to move items to the user's In-Place Archive.

    • Período de retención: Seleccione una de las siguientes opciones:Retention period: Select one of the following options:

    • Never: Seleccione esta opción para especificar que los elementos nunca deben eliminarse ni moverse al archivo.Never: Select this option to specify that items should never be deleted or moved to the archive.

    • Cuando el elemento alcanza la siguiente antigüedad (en días): Seleccione esta opción y especifique el número de días que se conservarán los elementos antes de que se muevan o eliminen.When the item reaches the following age (in days): Select this option and specify the number of days to retain items before they're moved or deleted. La antigüedad de retención para todos los elementos admitidos, excepto los del calendario y las tareas, se calcula a partir de la fecha de recepción o creación de un elemento.The retention age for all supported items except Calendar and Tasks is calculated from the date an item is received or created. La antigüedad de retención para los elementos del calendario y las tareas se calcula a partir de la fecha de finalización.Retention age for Calendar and Tasks items is calculated from the end date.

    • Comentario: usuario este campo opcional para especificar notas administrativas o comentarios.Comment: User this optional field to enter any administrative notes or comments. El campo no se muestra a los usuarios.The field isn't displayed to users.

Usar Exchange Online PowerShell para crear una etiqueta de retenciónUse Exchange Online PowerShell to create a retention tag

Use el cmdlet New-RetentionPolicyTag para crear una etiqueta de retención.Use the New-RetentionPolicyTag cmdlet to create a retention tag. Diferentes opciones disponibles en el cmdlet le permiten crear diferentes tipos de etiquetas de retención.Different options available in the cmdlet allow you to create different types of retention tags. Use el parámetro Type para crear una DPT (All), RPT (especifique un tipo de carpeta predeterminado, como Inbox) o una etiqueta personal (Personal).Use the Type parameter to create a DPT (All), RPT (specify a default folder type, such as Inbox) or a personal tag (Personal).

En este ejemplo se crea una DTP para eliminar todos los mensajes del buzón de correo después de 7 años (2.556 días).This example creates a DPT to delete all messages in the mailbox after 7 years (2,556 days).

New-RetentionPolicyTag -Name "DPT-Corp-Delete" -Type All -AgeLimitForRetention 2556 -RetentionAction DeleteAndAllowRecovery

En este ejemplos se crea una DTP para mover todos los mensajes al archivo local en 2 años (730 días).This example creates a DPT to move all messages to the In-Place Archive in 2 years (730 days).

New-RetentionPolicyTag -Name "DPT-Corp-Move" -Type All -AgeLimitForRetention 730 -RetentionAction MoveToArchive

En este ejemplo se crea una DPT para eliminar mensajes de correo de voz después de 20 días.This example creates a DPT to delete voice mail messages after 20 days.

New-RetentionPolicyTag -Name "DPT-Corp-Voicemail" -Type All -MessageClass Voicemail -AgeLimitForRetention 20 -RetentionAction DeleteAndAllowRecovery

En este ejemplo se crea una RTP para eliminar de forma permanente los mensajes en la carpeta de correo no deseado después de 30 días.This example creates a RPT to permanently delete messages in the Junk EMail folder after 30 days.

New-RetentionPolicyTag -Name "RPT-Corp-JunkMail" -Type JunkEmail -AgeLimitForRetention 30 -RetentionAction PermanentlyDelete

En este ejemplo se crea una etiqueta personal para no eliminar nunca un mensaje.This example creates a personal tag to never delete a message.

New-RetentionPolicyTag -Name "Never Delete" -Type Personal -RetentionAction DeleteAndAllowRecovery -RetentionEnabled $false

Paso 2: Crear una directiva de retenciónStep 2: Create a retention policy

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Administración de registros de mensajes" en el tema Permisos de directivas de mensajería y conformidad.You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "Messaging records management" entry in the Messaging policy and compliance permissions topic.

Uso de EAC para crear una directiva de retenciónUse the EAC to create a retention policy

  1. Vaya a **** > directivas de retenciónde administración de cumplimiento y, a continuación, haga clic en Agregar icono de adiciónNavigate to Compliance management > Retention policies, and then click Add Add Icon

  2. En Nueva directiva de retención, complete los campos siguientes:In New Retention Policy, complete the following fields:

    • Name: escriba un nombre para la Directiva de retención.Name: Enter a name for the retention policy.

    • Etiquetas de retención: haga clic en](../../media/ITPro_EAC_AddIcon.gif) Agregar ![icono para agregar para seleccionar las etiquetas que desea agregar a esta directiva de retención.Retention tags: Click Add Add Icon to select the tags you want to add to this retention policy.

      Una directiva de retención puede contener las siguientes etiquetas:A retention policy can contain the following tags:

      • Una DPT con la acción mover a archivo .One DPT with the Move to Archive action.

      • Una DPT con las acciones eliminar y permitir recuperación o eliminar permanentemente .One DPT with the Delete and Allow Recovery or Permanently Delete actions.

      • Una DPT para los mensajes de correo de voz con las acciones eliminar y permitir recuperación o eliminar permanentemente .One DPT for voice mail messages with the Delete and Allow Recovery or Permanently Delete actions.

      • Una RPT por carpeta predeterminada, como bandeja de entrada para eliminar elementos.One RPT per default folder such as Inbox to delete items.

      • Cualquier número de etiquetas personales.Any number of personal tags.

      Nota

      Si bien es posible agregar cualquier número de etiquetas personales a una directiva de retención, puede resultar confuso para los usuarios el hecho de tener muchas etiquetas personales con diferentes configuraciones de retención. Se recomienda vincular un máximo de diez etiquetas personales a una directiva de retención.Although you can add any number of personal tags to a retention policy, having many personal tags with different retention settings can confuse users. We recommend linking no more than ten personal tags to a retention policy.

Puede crear una directiva de retención sin agregarle ninguna etiqueta de retención, pero los elementos del buzón a los que se aplica la directiva no se moverán ni se eliminarán.You can create a retention policy without adding any retention tags to it, but items in the mailbox to which the policy is applied won't be moved or deleted. También puede Agregar y quitar etiquetas de retención de una directiva de retención después de su creación.You can also add and remove retention tags from a retention policy after it's created.

Usar Exchange Online PowerShell para crear una directiva de retenciónUse Exchange Online PowerShell to create a retention policy

En este ejemplo se crea la Directiva de retención RetentionPolicy-Corp y se usa el parámetro RetentionPolicyTagLinks para asociar cinco etiquetas a la Directiva.This example creates the retention policy RetentionPolicy-Corp and uses the RetentionPolicyTagLinks parameter to associate five tags to the policy.

New-RetentionPolicy "RetentionPolicy-Corp"  -RetentionPolicyTagLinks "DPT-Corp-Delete","DPT-Corp-Move","DPT-Corp-Voicemail","RPT-Corp-JunkMail","Never Delete"

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte New-RetentionPolicy.For detailed syntax and parameter information, see New-RetentionPolicy.

Paso 3: Aplicar una directiva de retención para usuarios de buzones de correoStep 3: Apply a retention policy to mailbox users

Después de crear una directiva de retención, debe aplicarla a los usuarios de buzones de correo. Puede aplicar diferentes directivas de retención a diferentes conjuntos de usuarios. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Aplicar una directiva de retención a los buzones.After you create a retention policy, you must apply it to mailbox users. You can apply different retention policies to different set of users. For detailed instructions, see Apply a retention policy to mailboxes.

¿Cómo saber si el proceso se completó correctamente?How do you know this worked?

Después de crear etiquetas de retención, agréguelas a la directiva de retención y aplique la directiva a un usuario de buzón de correo, la próxima vez que el asistente del buzón de correo de MRM procese el buzón de correo, los mensajes se mueven o eliminan en base a los parámetros que configuró en las etiquetas de retención.After you create retention tags, add them to a retention policy, and apply the policy to a mailbox user, the next time the MRM mailbox assistant processes the mailbox, messages are moved or deleted based on settings you configured in the retention tags.

Para comprobar si aplicó la directiva de retención, realice lo siguiente:To verify that you have applied the retention policy, do the following:

  1. Reemplazar <la identidad> del buzón por el nombre, la dirección de correo electrónico o el alias del buzón y ejecutar el siguiente comando en el comando de Exchange Online PowerShell para ejecutar el Asistente de MRM manualmente contra un solo buzón:Replace <Mailbox Identity> with the name, email address, or alias of the mailbox, and run the following command in Exchange Online PowerShell command to run the MRM assistant manually against a single mailbox:

    Start-ManagedFolderAssistant -Identity "<Mailbox Identity>"
    
  2. Inicie sesión en el buzón de correo con Outlook o Outlook en la web y compruebe que los mensajes se eliminan o se mueven a un archivo según la configuración de la directiva.Log on to the mailbox using Outlook or Outlook on the web and verify that messages are deleted or moved to an archive in accordance with the policy configuration.

Sugerencia

¿Problemas?Having problems? Solicite ayuda en los foros de Exchange.Ask for help in the Exchange forums. Visite los foros en Exchange Online o Exchange Online Protection.Visit the forums at Exchange Online or Exchange Online Protection.