Cifrado del dispositivo AndroidEncrypting your Android device

Cifrado de dispositivo protege los archivos y carpetas frente al acceso no autorizado si el dispositivo se pierde o lo roban.Device encryption protects your files and folders from unauthorized access if your device is lost or stolen. Después de activar el cifrado de dispositivo, solo los usuarios con la contraseña correcta o el pin podrán iniciar sesión en su dispositivo.After you turn on device encryption, only individuals with the correct password or pin will be able to sign in to your device.

Antes de que puede tener acceso a los recursos de trabajo o educativos, su organización puede requerir que se cifre el dispositivo Android.Before you can access school or work resources, your organization might require you to encrypt your Android device. Algunos dispositivos Android más reciente se cifran de forma predeterminada, del cuadro.Some newer Android devices are encrypted by default, out-of-the-box.

Activar el cifradoTurn on encryption

Si recibe un mensaje en el Portal de empresa que necesita para cifrar el dispositivo, complete los pasos siguientes.If you receive a message in Company Portal that you need to encrypt your device, complete the following steps.

Nota

No se puede cifrar ciertos dispositivos Android desde Huawei Vivo y OPPO.Certain Android devices from Huawei, Vivo, and OPPO can't be encrypted. Descubra más aquí.Find out more here.

  1. Establecer un bloqueo de pantalla del dispositivo.Set a device screen lock.
    a.a. Vaya a Configuración > Pantalla de bloqueo y seguridad > Tipo de bloqueo de pantalla.Go to Settings > Lock screen and security > Screen lock type.
    b.b. Seleccione PIN, contraseña, o patrón.Select either PIN, Password, or Pattern.
    c.c. Siga las instrucciones en pantalla para configurar el bloqueo de pantalla.Follow the onscreen instructions to configure your screen lock.

  2. Vuelva a pantalla de bloqueo y seguridad y seleccione inicio seguro.Go back to Lock screen and security and select Secure startup.

  3. Elija solicitar PIN al dispositivo se enciende > Aceptar.Choose Require PIN when device turns on > OK.

  4. Escriba su PIN para confirmar y cifrado del dispositivo.Enter your PIN to confirm and encrypt your device.

  5. Abra la aplicación Portal de empresa de Intune, seleccione el dispositivo y pulse Comprobar cumplimiento del dispositivo.Open the Company Portal app, select your device, and tap Check device settings.

Dispositivos que ejecutan Android 4.4 y versiones anteriores podrían no tener el inicio seguro opción.Devices running Android 4.4 and earlier might not have the Secure startup option. En ese caso, complete los pasos siguientes para cifrar el dispositivo.In that case, complete the following steps to encrypt your device.

  1. Vaya a configuración > seguridad > cifrar dispositivo.Go to Settings > Security > Encrypt Device. Etiquetas en la pantalla pueden variar entre los dispositivos Android.Onscreen labels vary between Android devices. Si no ve el cifrar dispositivo opción, la protección:If you don't see the Encrypt Device option, check in:

    • Almacenamiento > cifrado de almacenamientoStorage > Storage encryption
    • Almacenamiento > pantalla de bloqueo y seguridad > otras configuraciones de seguridadStorage > Lock screen and security > Other security settings
  2. Siga las instrucciones en pantalla.Follow the onscreen instructions. Durante el cifrado, es posible que el dispositivo se reinicie varias veces.During encryption, your device could restart several times.

  3. Abra la aplicación Portal de empresa de Intune, seleccione el dispositivo y pulse Comprobar cumplimiento del dispositivo.Open the Company Portal app, select your device, and tap Check device settings.

Solución de problemasTroubleshoot

Problema: el dispositivo ya se ha cifrado yIssue: You've already encrypted your device and

  • El botón de cifrado está deshabilitado.The encryption button is disabled.
  • Ve un mensaje en el que se indica que aún es necesario realizar el cifrado.You see a message saying that you still need to encrypt.
  • Obtiene errores al intentar usar la aplicación Portal de empresa.You get errors when trying to use the Company Portal app.

Opciones que puede probarThings to try

  • Asegúrese de que el dispositivo está cargado y conectado.Make sure that your device is charged and plugged in.
  • Asegúrese de que ha establecido un PIN o una contraseña en el dispositivo.Make sure that you've set a PIN or password on your device.

¿Sigue necesitando ayuda?Still need help? Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su empresa (visite el sitio web del Portal de empresa para obtener la información de contacto), o escriba al equipo de Microsoft Android.Contact your company support (check the Company Portal website for contact information), or write the Microsoft Android team.