Acciones de Kaizala

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Información general

Las acciones de Kaizala son "unidades de trabajo" básicas que ayudan a los usuarios a realizar el trabajo dentro de un contexto de conversación dentro de Kaizala. Algunas de estas acciones, como trabajo, encuesta, sondeo, etc., se incluyen de forma rápida y proporcionan funcionalidad con ámbito. Estas acciones se pueden detectar dentro de la aplicación Kaizala y se pueden invocar en un contexto de conversación desde la paleta de acciones.

Portal de administración de Kaizala es la puerta de enlace para el desarrollo, las pruebas, la aprobación o la publicación de nuevas acciones de Kaizala.

La capacidad de invocar o crear una nueva instancia de una acción se puede limitar actualmente solo a los miembros de un grupo específico. La compatibilidad con la publicación en miembros de todos los grupos asignados a una organización a través de la Portal de administración de Kaizala estará disponible próximamente.

Todas las acciones que se publican en un conjunto de usuarios pueden ser invocadas por ellos en cualquier conversación de la que formen parte. Estas incluyen sus conversaciones 1:1, grupos privados o grupos asignados a una organización.

Una acción de Kaizala contiene actualmente cuatro vistas diferentes que se pueden definir:

  • Una vista de creación cuando se invoca una acción desde la paleta
  • Una vista de tarjeta que aparece en el lienzo del chat cuando se envía una instancia de la acción
  • Una vista de respondedor para que los usuarios respondan a la acción de Kaizala
  • Vista de resumen para ver las respuestas agregadas

Puede crear nuevas acciones de Kaizala que aprovechen las funcionalidades móviles y de red de personas de Kaizala para crear experiencias atractivas de las siguientes maneras:

  • Diseñar una nueva acción de Kaizala a través de la Portal de administración de Kaizala: puede diseñar una acción de Kaizala personalizada a través de la interfaz del Diseñador de acciones mediante la compilación de las plantillas de acción existentes.
  • Desarrollar un nuevo paquete de acción de Kaizala : puede crear nuevas acciones de Kaizala complejas que proporcionan funcionalidad personalizada mediante tecnologías web como HTML, CSS y JavaScript. Siga los vínculos siguientes para obtener información sobre las distintas fases de desarrollo de una acción de Kaizala.

Todas las acciones de Kaizala deben confirmar las directivas de validación para poder publicarse en los clientes de Kaizala.

Crear su primera acción de Kaizala

Puede probar a crear su primera acción de Kaizala siguiendo nuestro sencillo tutorial.

Descargar paquetes de acciones de ejemplo

Puede descargar paquetes de acción de ejemplo desde aquí.