Cifrar el dispositivo Android

El cifrado de dispositivos protege los archivos y carpetas del acceso no autorizado si el dispositivo se pierde o se roba. Hace que los datos no puedan ser accesibles e ilegibles para las personas que no tienen un código de acceso.

Antes de acceder a los recursos educativos o laborales, es posible que la organización le requiera:

Nota

Algunos dispositivos Android de Huawei, Vivo y OPPO no se pueden cifrar. Para obtener más información, consulta Device encrypted but app says otherwise.

Cifrar dispositivo

Sigue estos pasos para cifrar el dispositivo. El dispositivo puede reiniciarse varias veces. El nombre y la ubicación de la opción de cifrado variarán según el fabricante del dispositivo y la versión de Android.

  1. Abre la Configuración aplicación.
  2. Escriba seguridad o cifre en la barra de búsqueda para buscar la configuración relacionada.
  3. Pulsa la opción para cifrar el dispositivo. Siga las instrucciones en pantalla.
  4. Cuando se le pida, establezca una contraseña de pantalla de bloqueo, PIN u otro método de autenticación (si la organización lo permite).
  5. Para volver a comprobar la configuración, abre la Portal de empresa o Microsoft Intune aplicación.
    • Portal de empresa usuarios: selecciona el dispositivo y pulsa Comprobar la configuración del dispositivo.
    • Microsoft Intune usuarios: tendrá que esperar hasta que se actualice la página, pero cuando lo haga, el estado de cifrado debe cambiar a compatible.

Habilitar el inicio seguro

El inicio seguro protege el dispositivo al requerir una contraseña o PIN cada vez que se activa el dispositivo.

El nombre y la ubicación de la opción de inicio seguro pueden variar según el fabricante del dispositivo y la versión de Android.

  1. Abre la Configuración aplicación.
  2. Escribe inicio seguro en la barra de búsqueda de la aplicación. a. Si no se abre un resultado que coincida, intente buscar Protección segura.
  3. Puntee Inicio seguro > Requerir PIN cuando el dispositivo activa.
  4. Cuando se le pida, escriba el PIN del dispositivo.
  5. Si vas a pasar por la configuración o inscripción del dispositivo, vuelve a la aplicación y selecciona CONTINUAR. Si recibió este mensaje fuera o después de la inscripción:
    • Portal de empresa usuarios de la aplicación: abre la aplicación, selecciona el dispositivo y, a continuación, pulsa Comprobar la configuración del dispositivo.
    • Microsoft Intune usuarios de la aplicación: abre la aplicación, espera hasta que se cargue la pantalla y, a continuación, el estado de cifrado debe cambiar a compatible.

Establecer código de acceso de inicio

Una vez que cifres el dispositivo y habilites el inicio seguro, se te pedirá que establezcas el PIN, la contraseña u otro método de autenticación del dispositivo (si la organización lo permite). La competencia de ese paso satisfará el requisito de código de acceso de inicio.

Para establecer una pantalla de bloqueo en el dispositivo o cambiar el tipo que estás usando actualmente:

  1. Abre la Configuración aplicación.
  2. Escribe bloqueo de pantalla en la barra de búsqueda de la aplicación.
  3. Puntee Tipo de bloqueo de pantalla.
  4. Pulsa el tipo de bloqueo de pantalla que quieres usar y sigue las instrucciones en pantalla para confirmar.

Solucionar problemas

Problema: el botón de cifrado está deshabilitado.

Cosa que se debe probar:

  • Asegúrate de que el dispositivo esté completamente cargado y conectado. El cifrado puede tardar un tiempo y requiere una batería completa.

Problema: aparece un mensaje que indica que aún necesitas cifrar el dispositivo.

Cosas para probar:

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el soporte técnico de su empresa (consulte Portal de empresa sitio web para obtener información de contacto)o escriba el equipo de Microsoft Android .