Conceder permisos de buzón a otro usuario de Microsoft 365: Ayuda para administradores

Como administrador, puede que la empresa le requiera que permita que algunos usuarios puedan acceder al buzón de otro usuario. Por ejemplo, puede que quiera habilitar que un asistente envíe o lea el correo electrónico del buzón de su jefe o bien que uno de los usuarios pueda enviar correo electrónico en nombre de otro. En este tema se muestra cómo hacerlo.

Si está buscando información sobre cómo crear y administrar buzones compartidos, consulte Crear un buzón compartido.

Sugerencia

Si necesita ayuda con los pasos descritos en este tema, considere la posibilidad de trabajar con un especialista de Microsoft Small Business. Con Business Assist, usted y sus empleados obtienen acceso de forma ininterrumpida a especialistas de pequeñas empresas a medida que hace crecer su negocio, desde la incorporación hasta el uso diario.

¿Desea configurar los permisos de buzón?

Los permisos de buzón le permiten conceder acceso de lectura y escritura en un buzón a otro usuario. Los artículos siguientes pueden proporcionarle la ayuda que necesita para configurar y usar esta característica:

Configurar los permisos:

El primer paso para configurar permisos es decidir qué acciones quiere permitir que el otro usuario realice en el buzón específico. Puede permitir que un usuario lea mensajes de correo electrónico desde el buzón, que envíe mensajes de correo electrónico en nombre de otro usuario y que envíe mensajes de correo electrónico como si se enviasen desde ese buzón. Consulte los siguientes artículos sobre cómo configurar cada tipo de permisos:

Cambiar la propagación:

Después de configurar los permisos, los cambios pueden tardar hasta 60 minutos en propagarse por el sistema y hacerse efectivos.

Cómo usarlo una vez que los permisos están configurados:

Hay diferentes maneras de acceder a un buzón una vez que se le ha concedido acceso. Para obtener ayuda sobre esto, consulte este artículo: Obtener acceso al buzón de otra persona.

Nota

Los permisos se pueden configurar solo en el espacio empresarial de la organización actual. No es posible configurar permisos de buzón con usuarios que no sean parte de la cuenta empresarial.

Enviar correo electrónico desde el buzón de otro usuario

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.

  2. Seleccione el nombre del usuario (al que piensa conceder permiso de envío) para abrir el panel de propiedades.

  3. En la pestaña Correo, seleccione Administrar permisos de buzón.

  4. Junto a Enviar como, seleccione Editar.

  5. Seleccione Agregar permisos y elija el nombre de la persona en cuyo nombre desea que este usuario pueda enviar mensajes.

  6. Seleccione Agregar.

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.

  2. Seleccione el usuario que desee, expanda Configuración de correo y seleccione Editar junto a Permisos del buzón.

  3. Junto a Enviar como, seleccione Editar.

  4. Seleccione Agregar permisos y elija el nombre de la persona en cuyo nombre desea que este usuario pueda enviar mensajes.

  5. Seleccione Agregar.

Leer correo electrónico en el buzón de otro usuario

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.

  2. Seleccione el nombre del usuario (cuyo buzón quiere permitir que se lea) para abrir el panel propiedades.

  3. En la pestaña Correo, seleccione Administrar permisos de buzón.

  4. Junto a Leer y administrar, seleccione Editar.

  5. Seleccione Agregar permisos y elija el nombre del usuario o los usuarios a los que quiere permitir leer el correo electrónico de este buzón.

  6. Seleccione Agregar.

Nota

Los permisos de Lectura y Administración se llaman Acceso completo cuando se otorgan en el Centro de administración de Exchange. Este permiso permite al buzón del usuario asignado leer y administrar correos electrónicos en el buzón del usuario al que se asigna el permiso. El permiso de acceso total no concede los permisos de Enviar como o Enviar en nombre de.

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.

  2. Seleccione el usuario que desee, expanda Configuración de correo y seleccione Editar junto a Permisos del buzón.

  3. Junto a Leer y administrar, seleccione Editar.

  4. Seleccione Agregar permisos y elija el nombre del usuario o los usuarios a los que quiere permitir leer el correo electrónico de este buzón.

  5. Seleccione Agregar.

Enviar correo electrónico en nombre de otro usuario

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.

  2. Seleccione el nombre del usuario (al que piensa conceder permiso para Enviar en nombre de) para abrir el panel de propiedades.

  3. En la pestaña Correo, seleccione Administrar permisos de buzón.

  4. Junto a Enviar en nombre de, seleccione Editar.

  5. Seleccione Agregar permisos y elija el nombre del usuario o los usuarios a los que quiere permitir enviar el correo electrónico en nombre de este buzón.

  6. Seleccione Agregar.

  1. En el centro de administración, vaya a la página Usuarios > Usuarios activos.

  2. Seleccione el usuario que desee, expanda Configuración de correo y seleccione Editar junto a Permisos del buzón.

  3. Junto a Enviar en nombre de, seleccione Editar.

  4. Seleccione Agregar permisos y elija el nombre del usuario o los usuarios a los que quiere permitir enviar el correo electrónico en nombre de este buzón.

  5. Seleccione Agregar.

Nota

Los permisos Enviar como y Enviar en nombre de no funcionan en el cliente de escritorio de Outlook con el parámetro HiddenFromAddressListsEnabled en el buzón establecido en True, ya que requieren que el buzón esté visible en Outlook a través de la lista global de direcciones.

Administrar elementos de correo y calendario de otra persona (artículo)\
Enviar correo electrónico de otra persona o grupo (artículo)
Cambiar un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico (vídeo)