Error al abrir la versión de hacer clic y ejecutar de un programa o conjunto de office en un servidor terminal

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013

Síntomas

Supongamos que instala la versión de hacer clic y ejecutar de un programa o conjunto de aplicaciones de Microsoft Office en un servidor terminal. Al abrir el programa o conjunto de aplicaciones de Office, recibe el siguiente mensaje de error:

  • En Microsoft Office 2013:

    Esta copia de Microsoft Office 2013 no se puede usar en un equipo que ejecute Terminal Services. Para usar Office 2013 en un equipo que ejecuta Terminal Services, debe usar una edición de licencia por volumen de Office.

  • En Microsoft Office 2016:

    Esta copia de Microsoft Office 2016 no se puede usar en un equipo que ejecute Terminal Services. Para usar Office 2016 en un equipo que ejecuta Terminal Services, debe usar una edición de licencia por volumen de Office.

Causa

Este problema se produce porque las versiones de hacer clic y ejecutar de los programas o conjuntos de office que se ejecutan en un servidor con Servicios de Escritorio remoto (RDS) deben tener habilitada la activación del equipo compartido . Servicios de Escritorio remoto se conocen anteriormente como Terminal Services. La activación del equipo compartido solo está disponible para Aplicaciones Microsoft 365. No se admiten otras versiones.

Para obtener más información sobre los planes que admiten la activación de equipos compartidos, consulte Habilitación de la activación de equipos compartidos para Aplicaciones Microsoft 365.

Solución alternativa

Como solución alternativa a este problema, siga uno de estos procedimientos:

  • Para los clientes que tienen una licencia de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, instale Office con activación de equipo compartido. Para obtener más información sobre cómo instalar Aplicaciones Microsoft 365 para empresas con la activación de equipos compartidos, consulte Implementación de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas mediante Servicios de Escritorio remoto.
  • Para todas las demás versiones de Office Click-to-Run, instale una edición del programa o conjunto de aplicaciones de Office que use una clave de licencia por volumen.

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.