Información general de facturación para el programa de Proveedor de soluciones en la nube s (CSP) del Centro de partners

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Roles adecuados: Agente de administración | Administrador de facturación | Administrador global | Agente de soporte técnico | Agente de ventas

En este artículo se proporciona la información básica de facturación y factura para los partners de CSP en el Centro de partners.

Facturación a los clientes

Factura a tus clientes, sin embargo, quieres. Para confirmar sus cargos, examine los elementos de línea de conciliación y los busque por su CustomerId.

Tipo de facturación

Los tipos de facturación del Centro de partners incluyen:

  • Facturación heredada (basada en licencias y basada en uso)
  • Nueva facturación comercial (planes basados en licencias, basados en uso, suscripción de software, software perpetuo, marketplace, reservas y ahorros)

Divisa de facturación

  • Facturación heredada: se le factura en la moneda de su país o región, independientemente de dónde estén los clientes.

  • Nueva facturación comercial: se le factura en la moneda de su país o región, independientemente de dónde estén los clientes.

Facturas

Puede ver todos los cargos del período de facturación en la factura de todos los productos y clientes. Para más información sobre los escenarios de facturación mensual y anual, vaya a la sección Escenarios de facturación comunes escenarios de facturación comunes.

  • Facturación heredada:

    • El período de facturación es un mes, comenzando en la fecha de aniversario de facturación.
    • Puede ver la factura dos días después de la fecha de facturación. Por ejemplo, si paga el 12 de septiembre, la factura estará lista el 14 de septiembre.

  • Nueva facturación comercial:

    • El período de facturación es un mes natural completo.
    • Los archivos de factura y conciliación están disponibles en el octavo de cada mes.
    • Esta factura incluye productos con la New Commerce Experience etiqueta .

Factura en la moneda de la ubicación del partner

Al comprar servicios de Azure a través de un plan de Azure, los precios se encuentran en dólares estadounidenses (USD) y las facturas se encuentran en su moneda local. Los tipos de cambio de divisas (FX) se actualizan mensualmente y se aplican a la factura. El tipo de cambio utilizado se muestra en la última página de la factura. Para obtener una lista completa de las monedas de país o región, consulte la nueva matriz de monedas de país o región.

Thompson Reuters publica el tipo de cambio. Usted paga por las compras a la tasa de cambio dos días laborables antes del inicio de cada mes (1600 UTC).

Por ejemplo, usamos la tarifa media del 29 de noviembre para todas las compras del 1 al 31 de diciembre.

Listas de precios

Las listas de precios se actualizan mensualmente.

La versión preliminar de las listas de precios está disponibles con un mes de antelación.

Para ver los programas y ofertas de Proveedor de soluciones en la nube más recientes, siga estos pasos:

  • En el Centro de partners, seleccione Precios.

    Encontrará listas de precios independientes para los diferentes tipos de productos que están disponibles.

Las siguientes listas de precios están disponibles en la página Listas de precios:

  • Los precios basados en licencia están garantizados para el período de la suscripción; normalmente 12 meses desde la fecha de compra.

  • Los precios basados en uso pueden cambiar cada mes.

  • Los precios de productos, servicios y suscripciones de software se garantizan hasta que la suscripción sea válida. Sin embargo, los precios pueden cambiar al renovar.

Los ajustes y créditos en los arrendos aparecen en la siguiente factura de facturación, después de aplicar el crédito o el ajuste.

Importante

Para comparar los precios, considere la ubicación de los clientes. Sin embargo, use su propia moneda para la facturación, incluso si están en diferentes países o regiones.

Nuevos precios comerciales y monedas de facturación para diferentes tipos de productos

Tipo de producto Moneda de precios Divisa de facturación
Pago por uso de Azure USD Moneda de la ubicación del asociado
Reserva de Azure USD Moneda de la ubicación del asociado
Plan de ahorro de Azure USD Moneda de la ubicación del asociado
Marketplace USD Moneda de la ubicación del asociado
Servicios basados en licencias o en línea (Office, Dynamics y PowerApps) Todas las monedas admitidas Moneda de la ubicación del asociado
Suscripción de software Todas las monedas admitidas Moneda de la ubicación del asociado
Software perpetuo Todas las monedas admitidas Moneda de la ubicación del asociado

Nota:

Los costos de suscripción pueden cambiar debido a las tasas de cambio de divisas (FX) si paga en una moneda diferente del precio del producto. El tipo de cambio depende de la fecha de cargo y puede diferir de la tasa en el momento de la compra. Compruebe el tipo de cambio actual antes de comprar para garantizar el mejor precio.

Condiciones de pago

Debe pagar por los servicios en un plazo de 60 días a partir de la fecha de factura. Los pagos retrasados hacen que su cuenta se delinquent y puede perder la inscripción del programa CSP. Puede recuperar el acceso a su cuenta pagando el importe debido.

Procesamiento de pagos

Los pagos de factura pueden tardar cinco días laborables en aparecer en el área de trabajo Facturación del Centro de partners. Actualice la información de facturación antes de pagar para evitar retrasos.

Aplicamos primero los pagos a sus facturas más antiguas. Para pagar facturas seleccionadas, incluya instrucciones con el pago.

Pague el saldo completo o recibirá recordatorios y, por último, el servicio podría detenerse.

Notas de abono

Puede recibir un crédito o volver a facturar si pide lo siguiente:

  • Actualice su dirección, pedido de compra, costo y cualquier otra información relevante.
  • Emita un impuesto o reembolso de compra para la factura original.

Obtiene una nueva factura cuando se anula la original.

Facturación basada en licencias en el Centro de partners

Frecuencia de facturación o plan

Heredado

Facturado mensual o anualmente.

Nuevo comercio

Facturado por adelantado o por adelantado, mensual o anualmente.

Período de facturación

Heredado

El período de facturación es mensual y comienza el mismo día cada mes que seleccionó al inscribirse. Por ejemplo, si elige el 15, el período de facturación comienza el 15 de cada mes. Es la fecha de aniversario de facturación.

Nuevo comercio

El período de facturación es un mes natural completo.

Billing term (Período de facturación)

Heredado

El período o la duración de la suscripción es de 12 meses a partir de la fecha de compra. Los días de facturación pueden variar en función de la fecha de aniversario de facturación. Para más información, consulte escenarios comunes de facturación heredada.

Nuevo comercio

Puede comprar una suscripción durante 1, 12 o 36 meses. También puede seleccionar una fecha de finalización que coincida con otra suscripción (coterminación) o el mes natural. Elegir una de estas opciones puede hacer que la suscripción sea más corta que la que compró.

Ciclo de carga

Heredado

El ciclo de cargos comienza en la fecha de compra. Puede elegir un plan mensual, anual o único. El primer pago puede ser diferente, dependiendo de cuándo se deba la siguiente factura. El resto de los ciclos de cargo siguen el plan hasta que finaliza el período de facturación.

Nuevo comercio

El ciclo de cargos comienza en la fecha de compra. Puede elegir facturación mensual, anual o única. La primera factura puede cambiar si coincide con la fecha de finalización con un mes natural u otra suscripción. Consulte Alinear las fechas de finalización de la suscripción. El resto de los ciclos de cargo siguen el plan hasta que finaliza el período de facturación.

Introducción general al soporte

Antes de cancelar la suscripción, tenga en cuenta la directiva de reembolso.

Heredado

Obtenga un reembolso completo si cancela su suscripción en un mes. Obtenga un reembolso prorrateado después de eso en función del tiempo que use el servicio. Solo se paga lo que se usa.

Nuevo comercio

Obtenga un reembolso completo si cancela su suscripción en un plazo de 24 horas. Obtenga un reembolso prorrateado en función del tiempo que use el servicio si cancela más adelante, pero aún en un plazo de siete días. Solo se paga lo que se usa.

Si no cancela en un plazo de siete días, no obtendrá ningún reembolso y pagará por el plazo de suscripción completo, incluso si no usa el producto. Consulte la nueva directiva de cancelación comercial.

Renovación de suscripciones

Heredado

Todas las suscripciones basadas en licencias se renuevan automáticamente después de 12 meses. El proceso de renovación automática garantiza el uso ininterrumpido de nuestros productos y servicios y facilita la administración de su suscripción.

Nuevo comercio

La suscripción se renueva automáticamente según el plazo de facturación. El proceso de renovación automática garantiza el uso ininterrumpido de nuestros productos y servicios y facilita la administración de su suscripción.

Para detener la suscripción para renovarla automáticamente, consulte la nueva directiva de renovación automática del comercio.

Cargos sin facturar

Heredado

No admite cargos no facturados.

Nuevo comercio

Los cargos no facturados pueden tardar entre 24 horas y siete días. El período de tiempo depende de dónde se encuentra y de dónde se leen los medidores. Si no aparecen después de una semana, póngase en contacto con el soporte técnico.

Facturación basada en el uso en el Centro de partners

Solo paga por lo que usa con un recurso de Marketplace o basado en uso en una suscripción de Azure a una tarifa de pago por uso. No hay planes fijos ni contratos. Algunos productos, como reservas de Azure, planes de ahorro o productos SaaS, tienen precios diferentes.

Frecuencia de facturación

Heredado

Facturado mensualmente.

Nuevo comercio

Facturado mensualmente.

Período de facturación

Heredado

El período de facturación mensual comienza en la fecha en que seleccionó al inscribirse. Por ejemplo, si elige la 15ª, la factura se debe pagar cada mes el día 15.

Nuevo comercio

El período de facturación es un mes natural completo.

Billing term (Período de facturación)

Heredado

Solo se paga por los recursos cuando se usan.

Nuevo comercio

Solo se paga por los recursos cuando se usan. Sin embargo, las reservas de Azure o los planes de ahorro tienen un período de facturación de un año o tres años.

Ciclo de carga

Heredado

El ciclo de cargos es mensual a partir de la fecha de aniversario de facturación.

Nuevo comercio

El ciclo de cargo es un mes natural completo.

Introducción general al soporte

Heredado

Cancele la suscripción de Azure en cualquier momento.

Nuevo comercio

Cancele la suscripción de Azure en cualquier momento.

Renovación de suscripciones

Heredado

Paga por una suscripción hasta que la cancele. Puede administrar su suscripción y elegir cómo usar nuestros productos y servicios.

Nuevo comercio

Paga por una suscripción hasta que la cancele. Puede administrar su suscripción y elegir cómo usar nuestros productos y servicios.

Cargos sin facturar

Heredado

No admite cargos no facturados.

Nuevo comercio

Los cargos no facturados pueden tardar entre 24 horas y siete días. El período de tiempo depende de dónde se encuentra y de dónde se leen los medidores. Si no aparecen después de una semana, póngase en contacto con el soporte técnico.

Pasos siguientes