Soporte técnico multiparte para clientes que quieran trabajar con más de un asociado

Se aplica a: Centro de partners | Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government

Roles adecuados: Administrador global | Administrador de usuarios | Agente de ventas

La característica multiparte del Centro de partners admite escenarios cuando un cliente quiere trabajar con más de un asociado. Por ejemplo, un cliente podría querer contratar a un asociado para su experiencia en Office 365, pero contratar a otro asociado que se especializa en Microsoft Azure.

Un inquilino Proveedor de soluciones en la nube de Azure (CSP) puede incluir una suscripción de Azure adicional de otro asociado de CSP.

Guía

Para usar la característica multiparte en el Centro de partners, invite al cliente a concederle privilegios de administración delegados. Consulte Solicitar una relación con un cliente para obtener información sobre cómo establecer una relación con un cliente que ya trabaja con un asociado.

La funcionalidad multipartner no:

• Cambiar ninguna de las suscripciones existentes del cliente

• Transición de las suscripciones existentes o la propiedad de la cuenta del cliente

• Cambiar los plazos ni las obligaciones del cliente para ninguna de sus suscripciones existentes

• Cambiar el partner de registro de una suscripción

Importante

Un asociado del programa CSP no puede vender servicios en línea a otro asociado del programa CSP actualmente. Esta restricción se aplica solo al inquilino que se usa para llevar a cabo las transacciones de CSP. Los partners de CSP que usan un inquilino no relacionado con CSP para su uso corporativo, pueden adquirir servicios en línea de otro partner de CSP. Microsoft revisa continuamente las directivas y las funcionalidades de todos los programas. Las noticias sobre las versiones de la característica o los cambios en la directiva se anunciarán a través de los canales de comunicación habituales, incluidos los anuncios del Centro de partners.

Pasos siguientes

Soporte técnico multicanal

1. Si es un revendedor indirecto, consulte Partner con proveedores indirectos.
2. Si es un proveedor indirecto, consulte Partner con revendedores indirectos.