Restablecimiento de un portal

Nota

A partir del 12 de octubre de 2022, los portales de Power Apps son Power Pages. Más información: Microsoft Power Pages ya está disponible para el público en general (blog)
Pronto migraremos y fusionaremos la documentación de los portales de Power Apps con la documentación de Power Pages.

Una vez aprovisionado un portal, es posible que tenga que eliminar recursos del portal en determinadas circunstancias, como si tiene que trasladar su organización a otro inquilino o centro de datos, o si desea quitar el portal de su organización.

Para ello, puede restablecer el portal, que eliminará todos los recursos hospedados asociados a él.. Después, puede aprovisionar el portal de nuevo. Una vez que finalice la operación de restablecimiento, ya no se podrá acceder a la URL de su portal.

Es importante tener en cuenta que el restablecimiento del portal no quita la configuración del portal o las soluciones presentes en su instancia y seguirán como están.

Puede restaurar un portal configurado completamente o un portal para el que se haya producido un problema al aprovisionar o actualizar una instancia.

Sugerencia

Para conocer los roles necesarios para realizar esta tarea, lea Roles de administrador necesarios para las tareas administrativas de portales.

Para restaurar un portal configurado:

1. Abra el Centro de administración de portales de Power Apps.

2. Vaya a Acciones del portal > Restablecer portal.

   

3. Seleccione Restablecer en la ventana de confirmación.

Nota

• Si no dispone de los permisos adecuados en una aplicación asociada de Azure Active Directory, se mostrará un error. Debe ponerse en contacto con el administrador global para obtener los permisos adecuados.
• Si ha aprovisionado un portal utilizando el complemento de portal anterior y el portal se restablece correctamente, el nombre del portal y su estado en la pestaña Aplicaciones en el Centro de administración de Dynamics 365 no cambia. Por ejemplo, si su nombre de portal y estado eran Portal 1 y Configurado respectivamente, después de restablecer el portal, estos valores no cambian. Si desea cambiar el nombre de portal, puede cambiarlo en la pestaña Detalles del portal en el Centro de administración de portales de Power Apps. Sin embargo, el valor del estado no se puede revertir a No configurado.
• Es importante tener en cuenta que el estado del portal de la pestaña Aplicaciones no representa el estado de aprovisionamiento y no afecta al funcionamiento del portal. Simplemente muestra si ha accedido alguna vez al Centro de administración de portales de Power Apps para ese portal correspondiente o no.
• Si ha aprovisionado un portal utilizando el complemento del portal anterior, puede restablecer el portal al estado no configurado y crear un nuevo portal.
• Si restablece un portal y aprovisiona un portal nuevo, debe agregar el ID de aplicación del portal del nuevo portal al grupo de seguridad de Azure AD del servicio Power BI Embedded del portal. Para obtener más información, lea Configurar la integración de Power BI.

Si su portal no se aprovisiona correcta, aparece un estado de error y se muestra la siguiente pantalla. En este caso, también puede restablecer el portal seleccionando Restablecer portal en la pantalla de error.

Eliminar un portal

Un portal de Power Apps consta de los componentes siguientes:

• Host del sitio web del portal: el host del sitio web del portal es el código de portal que forma el verdadero sitio web.

• Configuración del portal: la configuración del portal en el entorno Dataverse que define los componentes del portal como registros Sitios web, Páginas, Fragmentos de contenido y Roles web.

• Soluciones de portal: soluciones que se instalan en el entorno de Dataverse y contienen las tablas de metadatos para cualquier portal.

Para eliminar un portal, debe eliminar el host del sitio web del portal y la configuración del portal.

• Para eliminar el host del sitio web del portal, use una de estas opciones:

  • Opción 1: Ir a Power Apps y elimine el portal.
  • Opción 2: Vaya al Centro de administración de portales de Power Apps y restablezca el portal como se explica en este artículo de arriba.

• Para eliminar la configuración del portal, elimine el registro de sitio web correspondiente para el portal que desea eliminar utilizando la aplicación Gestión del portal.

Nota

Si elimina o restaura el portal, pero no elimine el registro del sitio web correspondiente asociado con el portal utilizando la aplicación Gestión del portal, el nuevo portal que cree reutilizará la configuración del portal existente.

Si lo desea, también puede eliminar las soluciones de portal. Eliminar soluciones de portal no es necesario para crear un nuevo portal con una configuración limpia. Sin embargo, es posible que deba eliminar las soluciones de portal por otras razones, como un requisito empresarial de no tener más portales en un entorno específico.

Si eliminó la aplicación Gestión del portal por error al intentar eliminar un portal, consulte cómo crear una aplicación de gestión de portal personalizada.

Solución de problemas

Esta sección proporciona información sobre los problemas de solución de problemas cuando se restablece un portal.

Restablecer una solicitud que no se pudo enviar

Si no se pudo enviar una solicitud de restablecimiento del portal, se mostrará un error como el que aparece en la siguiente imagen. En este caso, debe cerrar y volver a abrir el Centro de administración de portales de Power Apps e intentar restablecer el portal de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Error al restablecer un trabajo en el portal

Si se produce un error al restablecer un trabajo en el portal, se mostrará un mensaje de error junto con la acción Restablecer portal.

Normalmente, estos son errores transitorios y debe seleccionar Restablecer portal para reiniciar el trabajo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Nota

¿Puede indicarnos sus preferencias de idioma de documentación? Realice una breve encuesta. (tenga en cuenta que esta encuesta está en inglés)

La encuesta durará unos siete minutos. No se recopilan datos personales (declaración de privacidad).