Acceso a su cuenta utilizando programas de correo electrónico IMAP o POP

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Si su cuenta de correo electrónico admite POP3 e IMAP4, puede optar por diversos programas de correo electrónico POP3 e IMAP4 para conectarse a su cuenta. Las características que admiten los programas de correo electrónico varían de unos a otros. Para obtener información acerca de las características que ofrecen los programas de correo electrónico POP3 e IMAP4 específicos, vea la documentación que acompaña a cada programa.

Si el programa de correo electrónico que usa admite cuentas de Exchange (por ejemplo, Microsoft Outlook, Microsoft Entourage 2008 o Apple Mail para Mac), recomendamos configurar una conexión de Exchange a su cuenta en vez de una conexión POP o IMAP. Las conexiones de Exchange admiten más características que las conexiones POP o IMAP. Para obtener más información, vea Características y programas de correo electrónico admitidos.

Nota

Si no sabe si su cuenta de correo electrónico admite POP3 e IMAP4, póngase en contacto con la persona que administra su buzón de correo (a veces denominada administrador de correo electrónico).

Instrucciones para programas de correo electrónico basados en Windows

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Instrucciones para Amazon Kindle Fire

Instrucciones para programas POP3 e IMAP4

Si el programa que utiliza no está en la lista precedente, use la siguiente información para configurarlo y obtener el correo electrónico:

  • Nombre de usuario   Escriba su nombre de usuario (por ejemplo, tony@contoso.com).

  • Contraseña   Escriba su contraseña.

  • Autenticación   Utilice el mismo nombre de usuario y contraseña para la autenticación con el servidor de correo electrónico de entrada y de salida (de envío). No use la autenticación de contraseña segura.

  • Nombres de servidor, números de puerto y métodos de cifrado   Antes de configurar un programa de correo electrónico POP3 o IMAP4, necesita buscar la configuración POP3, IMAP4 y SMTP del servidor.

    Vea este vídeo para obtener información sobre cómo encontrar la configuración del servidor de su programa de correo electrónico POP o IMAP.

    Para buscar la configuración del servidor, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico con Outlook Web App. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Opciones > Ver todas las opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración para acceso POP, IMAP y SMTP. El nombre del servidor POP3, IMAP4 y SMTP, así como otros parámetros que podría tener que escribir se muestran en la página Configuración de protocolo, en Configuración de POP, Configuración IMAP o Configuración SMTP.

    Nota

    Si ve No disponible junto a Configuración de POP, Configuración IMAP o Configuración SMTP, su cuenta no se puede configurar para utilizar programas de correo electrónico POP o IMAP. Para obtener más información, póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.

¿Qué más es preciso saber?

  • Los métodos Capa de sockets seguros (SSL) y Seguridad de la capa de transporte (TLS) ayudan a proteger las comunicaciones que se efectúan entre el equipo y el servidor de correo electrónico. En algunos programas de correo electrónico se hace referencia a SSL o a TLS como "cifrado". En la mayoría de los programas de correo electrónico es necesario abrir una Configuración avanzada o ficha Avanzadas para establecer SSL para las conexiones POP e IMAP, y TLS para las conexiones SMTP.

  • Si utiliza POP, el programa de correo electrónico intentará utilizar el puerto 110 y el puerto 143 si utiliza IMAP. Si en el programa de correo electrónico aparecen los puertos 110 o 143, asegúrese de seleccionar cifrado SSL. A continuación, si utiliza POP, escriba el número de puerto 995 en lugar del número de puerto predeterminado (110) y, si utiliza IMAP, escriba 993 en lugar del número de puerto predeterminado (143).

  • Es posible que el programa de correo electrónico intente utilizar de forma automática el puerto de servidor 25 para SMTP. Si en el programa de correo electrónico aparece el puerto 25 para SMTP, asegúrese de seleccionar cifrado TLS. A continuación, escriba 587 en lugar del número de puerto predeterminado que está establecido en 25.

  • Si su cuenta de correo electrónico es del tipo que requiere registro, debe registrarla la primera vez que inicia sesión en Outlook Web App. La conexión con su cuenta de correo electrónico POP3 o IMAP4 producirá un error si no registró su cuenta mediante Outlook Web App. Después de iniciar sesión en la cuenta, cierre sesión. A continuación, trate de conectarse con el programa POP3 o IMAP4. Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión en su cuenta con Outlook Web App, consulte Cómo iniciar sesión en su correo electrónico mediante el uso de un explorador web. Si no puede iniciar sesión, consulte Preguntas más frecuentes: Problemas de inicio de sesión y contraseña o póngase en contacto con la persona que administra su cuenta de correo electrónico.

¿Qué hago para obtener más información?