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Introducción a la planeación de Outlook 2010

 

Se aplica a: Office 2010

Última modificación del tema: 2016-11-29

Una revisión exhaustiva de los requisitos de mensajería de la organización le ayudará a planear la implementación óptima de Microsoft Outlook 2010. En este artículo se proporciona una guía de los aspectos que se deben tener en cuenta al implementar Outlook 2010.

En este artículo:

  • Determinación de las necesidades de una organización

  • Cuándo y cómo instalar Outlook

  • Consideraciones sobre seguridad y privacidad

  • Actualización desde una versión anterior de Outlook

  • Consideraciones adicionales al planear una actualización

  • Actualización desde otros programas de correo y programación

Determinación de las necesidades de una organización

El entorno de mensajería de la organización ayuda a configurar la implementación de Outlook 2010. Entre los factores que se deben tener en cuenta se incluye si se actualiza Outlook, si se instala la aplicación por primera vez, si se planea para usuarios móviles o remotos, o una combinación de estos y otros factores.

Actualización o instalación inicial

Si se actualiza a Outlook 2010 desde una versión anterior de Microsoft Outlook, tenga en cuenta si se migrará la configuración anterior, si se modificarán los perfiles de usuario y si se usarán las nuevas opciones de personalización. La Herramienta de personalización de Office (OCT) permite migrar la configuración actual de los usuarios y llevar a cabo otras personalizaciones, como definir servidores Microsoft Exchange nuevos (incluido Exchange Online) o personalizar características nuevas. Las configuraciones de usuario se migran automáticamente de forma predeterminada, a excepción de la configuración de seguridad.

Si implementa Outlook en equipos cliente por primera vez, cada usuario necesitará un perfil de Outlook para almacenar información relativa a las conexiones a servidores de mensajería de correo electrónico y otras configuraciones de Outlook importantes. Se puede usar OCT o implementar un archivo de perfil de Outlook (.prf) para definir la configuración de perfil de los usuarios.

Para obtener más información, vea los artículos siguientes.

Migración de datos

Si la organización usa un cliente de correo diferente, es posible que deba migrar los datos de esos clientes a Outlook 2010. Los importadores que proporciona Outlook (por ejemplo, para Eudora Light) pueden ser útiles. Los importadores no se pueden configurar para ejecutarse automáticamente. Úselos para migrar datos para usuarios individuales.

Usuarios móviles y remotos

Se puede personalizar Outlook para optimizar la experiencia de usuarios móviles y remotos, y para instalar Outlook para varios usuarios en el mismo equipo.

Puede que le interese configurar ciertas características, como Outlook en cualquier lugar (conocido como RPC sobre HTTP en versiones anteriores de Outlook) y el modo caché de Exchange para usuarios remotos. Estas características mejoran la experiencia del usuario cuando Outlook se usa con conexiones más lentas o menos confiables. Mediante Outlook en cualquier lugar, se pueden configurar conexiones que permitan a los usuarios conectarse de una forma más segura desde Internet a servidores Exchange de la organización o a Exchange Online sin usar una conexión de red privada virtual (VPN). El modo caché de Exchange es una característica de Outlook que se introdujo en Office Outlook 2003 y que crea una copia local de los buzones de los usuarios. Se recomienda el modo caché de Exchange para todas las configuraciones, pero especialmente resulta útil para los usuarios remotos. Esta característica permite a los usuarios obtener un acceso más confiable a sus datos de Outlook, tanto si están conectados a una red como si trabajan sin conexión. Para obtener más información, vea Configuración de Outlook en cualquier lugar en Outlook 2010 y Planeación de una implementación del modo caché de Exchange en Outlook 2010. .

Si varios usuarios comparten el mismo equipo, use las características de inicio de sesión de Windows en el sistema operativo del equipo para administrar la comprobación de inicio de sesión del usuario. A menos que implemente la virtualización de aplicaciones, los usuarios deben usar la misma versión de Outlook debido a que solo se puede instalar una versión de Outlook en el mismo equipo. Para obtener más información acerca de cómo instalar varios usuarios de Outlook en el mismo equipo, vea el tema sobre cómo usar Outlook en un equipo que se comparte con otras personas (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100528\&clcid=0xC0A).

Requisitos multilingües

Microsoft Office 2010 proporciona una amplia compatibilidad con la implementación en entornos internacionales o multilingües. Como en el caso de 2007 Microsoft Office system, el producto Office 2010 consta del paquete independiente del idioma principal junto con uno o más paquetes específicos de idioma. Además de las herramientas de corrección que se incluyen en cada versión de idioma, puede descargar e implementar herramientas de corrección para otros idiomas que ayudan a los grupos multilingües a trabajar con archivos y editarlos en distintos idiomas. Para obtener más información, vea Planeación de implementación en varios idiomas de Office 2010.

Outlook 2010 admite Unicode en todo el producto para que las organizaciones multilingües puedan intercambiar mensajes y otra información de forma sencilla en un entorno multilingüe.

Cliente y plataformas de servidor de mensajería

Algunas características de Outlook 2010 (por ejemplo, el modo caché de Exchange) requieren Microsoft Exchange Server como plataforma de mensajería. Si bien Outlook 2010 funciona bien con versiones anteriores de Exchange, algunas características de Outlook 2010 requieren versiones específicas de Exchange. Debido a esto y a otra integración mejorada con Exchange en Outlook 2010, se recomienda combinar Outlook 2010 con la versión más reciente de Exchange Server o usar Exchange Online. Para obtener más información, vea Evaluación del modo en que Outlook 2010 funciona con distintas versiones de Exchange Server.

Las decisiones de personalización de la implementación para Outlook 2010 dependen de la versión de Exchange Server que usa. Si actualmente usa Exchange Server como servidor de mensajería y no actualizó a Exchange 2003 o a una versión posterior, considere coordinar la actualización de Exchange Server o la migración de Exchange Online con el intervalo de implementación de Outlook 2010. Exchange Server 2003 es la versión más antigua de Exchange Server que puede usarse con Outlook 2010.

Si dispone de un Exchange Server local y planea agregar Exchange Online para que coexista en el entorno, debe tener en cuenta dos aspectos:

  • No existe ninguna delegación de administrador entre entornos. Si la cuenta de administrador está en Exchange Online, la cuenta del delegado también debe encontrarse en Exchange Online.

  • Una cuenta que es local no puede tener permisos "Enviar como" para una cuenta que está en Exchange Online.

Tenga en cuenta también que el método de autenticación del usuario es distinto entre una instalación de Exchange Server y Exchange Online local. Un usuario de Exchange Online indica su dirección de correo electrónico (como nombre de usuario) y su contraseña. Sin embargo, el usuario puede decidir si guardará la contraseña para no tener que indicarla posteriormente.

Cuándo y cómo instalar Outlook

Dispone de opciones con respecto a cuándo y cómo instalar Outlook 2010. Por ejemplo, analice cuál de las siguientes opciones sería más beneficiosa para la organización:

  • Instalar o actualizar Outlook para diferentes grupos de usuarios por fases o al mismo tiempo.

  • Instalar Outlook como una aplicación independiente.

  • Instalar Outlook antes, durante o después de instalar Office 2010.

Cada organización tiene un entorno diferente y puede elegir una opción distinta en cuanto a la sincronización de las actualizaciones de Outlook 2010. Por ejemplo, es posible que haya un grupo de mensajería responsable de actualizar Outlook y un grupo independiente que planee la implementación de otras aplicaciones de Microsoft Office. En este caso, puede resultar más sencillo actualizar Outlook de forma independiente del resto de Office, en lugar de intentar coordinar la implementación entre los dos grupos.

Tenga en cuenta que Outlook 2010 no puede coexistir con versiones anteriores de Outlook en el mismo equipo. Si es necesario usar versiones anteriores, no instale ni implemente Outlook 2010 con la virtualización de aplicaciones. Para obtener más información, vea Determinación de cuándo debe instalarse Outlook 2010.

Personalización de la configuración y de los perfiles de Outlook

Se puede personalizar una instalación de Outlook para controlar la configuración de usuario y los perfiles de Outlook de dos formas:

  • Especificar la configuración de usuario de Outlook en OCT.

  • Especificar las opciones para la administración de los perfiles de Outlook nuevos y existentes en OCT o usar un archivo de perfil de Outlook (.prf).

Por ejemplo, puede permitir a los usuarios de Outlook migrar los perfiles y la configuración actuales mientras se define la configuración y los perfiles predeterminados para los nuevos usuarios de Outlook. También puede modificar perfiles existentes y establecer nuevos perfiles predeterminados para usuarios de Outlook nuevos. Si implementa Outlook 2010 con Microsoft Exchange Server 2010 o Exchange Online, puede agregar más de una cuenta de Exchange para un perfil mediante OCT o el archivo .prf.

Si usa OCT para personalizar Outlook, guarde las opciones y otras preferencias de instalación en el archivo de personalización que se aplica durante el programa de instalación. Posteriormente, actualice la configuración y la información de perfil; para ello, abra el archivo en OCT y guarde una copia nueva del archivo.

Para obtener más información acerca de cómo configurar perfiles de Outlook, vea Office Customization Tool in Office 2010 y Personalización de perfiles de Outlook mediante un archivo de perfil de Outlook (PRF). Estos artículos también se aplican a entornos que tienen instalado Exchange Online.

Importante

Existe un problema conocido en el que se agrega una cuenta de Exchange adicional al perfil de Outlook cuando un usuario que ya tiene una cuenta de Exchange en el perfil se actualiza desde Outlook 2003 o Outlook 2007. Este problema puede producirse durante la actualización de Outlook y la aplicación de personalizaciones mediante un archivo personalizado de OCT (.msp) o un archivo .prf que está configurado para "modificar perfil" y para que "defina los cambios que desea realizar en el perfil predeterminado existente".
Para impedir que se creen varias cuentas de Exchange en un perfil al actualizar usuarios a Outlook 2010, debe descargar y usar la versión Service Pack 1 (SP1) de la OCT, que está disponible en el Centro de descarga de Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316&clcid=0xC0A). Para actualizar la OCT, reemplace la carpeta /Admin que se encuentra en los archivos o la imagen de instalación de Office 2010 con la nueva carpeta /Admin que se incluye en el paquete de descarga. Si no usa la versión SP1 de la OCT, debe crear un archivo .prf y establecer las propiedades BackupProfile=False y UniqueService=Yes. Para conocer los pasos para hacerlo, vea el tema sobre varias cuentas de Exchange creadas en Outlook 2010 con perfiles de Outlook existentes después de actualizar una versión anterior de Office mediante un archivo MSP personalizado (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=199704&clcid=0xC0A).

Configuración de suscripciones y otras características de uso compartido

Como en el caso de Office Outlook 2007, Outlook 2010 incluye características que permiten suscribirse de forma sencilla a nuevos orígenes de contenido y compartir las características con usuarios dentro y fuera de la organización. Entre los orígenes de contenido se incluyen contactos, tareas y calendarios de Microsoft SharePoint Foundation 2010 y SharePoint Foundation 2010, además de calendarios locales y calendarios basados en Internet (iCals).

Really Simple Syndication (RSS) es otra característica compartida que permite a los usuarios suscribirse a orígenes de contenido sindicado (archivos .xml) internos o basados en Internet para no tener que comprobar si existe nueva información en un sitio. Puede implementar fuentes RSS específicas o suscripciones a calendarios para usuarios, establecer configuraciones para administrar la forma en que los usuarios pueden compartir estas suscripciones o contenido, especificar la frecuencia con que los servidores actualizan las copias de los datos de los usuarios, etc.

Uso de Outlook con Servicios de Escritorio remoto (Terminal Services)

Servicios de Escritorio remoto de Windows Server permite instalar una copia con licencia de Outlook 2010 de un solo volumen en un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto. En lugar de ejecutar Outlook en equipos locales, varios usuarios se conectan al servidor y ejecutan Outlook desde ese servidor.

Para obtener resultados óptimos al usar Outlook con Servicios de Escritorio remoto, preste atención al modo en que personaliza la configuración de Outlook. Por ejemplo, en Outlook 2010 puede configurar el modo caché de Exchange con Servicios de Escritorio remoto. No obstante, deberá proporcionar espacio en disco suficiente para dar cabida al buzón de cada usuario en el equipo servidor de host de sesión de Escritorio remoto (servidor de Terminal Server). Tenga en cuenta que es posible que Outlook forme parte de un entorno que incluya otras aplicaciones que se proporcionan en el mismo equipo del host de sesión de Escritorio remoto. Para obtener más información, vea Modo caché de Exchange en un entorno de host de sesión de Escritorio remoto (RDSH): consideraciones de planeación (notas del producto).

Dependencias de Objetos para colaboración de datos

Objetos para colaboración de datos (CDO) no se admite en Outlook 2010. Aunque es posible que algunas soluciones que dependen de CDO 1.2.1 se sigan ejecutando, CDO 1.2.1 no está diseñado para un entorno de varias cuentas de Exchange y se pueden producir resultados inesperados. Para obtener soluciones de Outlook, use el modelo de objetos de Outlook en lugar de CDO 1.2.1.

Autoarchivar

Los buzones de Outlook crecen a medida que los usuarios crean y reciben elementos. Para que los buzones sean fáciles de administrar, los usuarios necesitan otro lugar para almacenar (o archivar) los elementos más antiguos que son importantes pero que se usan con poca frecuencia. Lo más conveniente suele ser mover de forma automática estos elementos antiguos a la carpeta de elementos archivados y descartar los elementos cuyo contenido expiró y ya no es válido. La característica Autoarchivar de Outlook 2010 puede administrar este proceso automáticamente para los usuarios. Sin embargo, se recomienda usar la característica Archivo personal en la administración de registros de mensajes (MRM) de Microsoft Exchange Server 2010 (o en Exchange Online), ya que elimina la necesidad de usar archivos de carpetas personales (.pst). Al usar esta característica en Exchange Server 2010 o en Exchange Online, las carpetas de archivos de correos electrónicos se almacenan en línea, de modo que los usuarios pueden obtener acceso a los archivos almacenados mediante Microsoft Outlook Web App o desde un equipo secundario mediante Outlook 2010. Al usar cualquiera de estas aplicaciones cliente, los usuarios pueden ver un buzón de archivo y mover o copiar mensajes entre los buzones primarios y el archivo.

Tenga en cuenta que cuando la característica Archivo personal está habilitada, Autoarchivar no está disponible al usuario y no archiva los mensajes.

Si planea implementar Outlook 2010 con Exchange Server 2010 o Exchange Online, considere la posibilidad de usar la característica Archivo personal de Exchange Server en lugar de Autoarchivar de Outlook 2010. Para obtener más información, vea el tema que describe el Archivo personal en la Ayuda de Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0xC0A), Planeación de cumplimiento y archivado en Outlook 2010 y el tema sobre archivo en Microsoft Exchange Online(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0xC0A).

Si elige usar la característica Autoarchivar de Outlook 2010, puede configurar las opciones para personalizarla mediante la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk14.adm). También puede establecer la configuración predeterminada mediante OCT, en cuyo caso los usuarios pueden cambiar la configuración.

Archivos de datos de Outlook (.pst)

Si planea implementar Outlook 2010 con Exchange Server 2010 o Exchange Online, se recomienda usar la característica Archivo personal en MRM de Exchange Server 2010 (o en Exchange Online), ya que elimina la necesidad de usar archivos de datos de Outlook (.pst). Al usar esta característica en Exchange Server 2010 o en Exchange Online, el archivo de correos electrónicos se almacena en línea, de modo que los usuarios pueden obtener acceso a los archivos almacenados mediante Microsoft Outlook Web App o desde un equipo secundario mediante Outlook 2010. Al usar cualquiera de estas aplicaciones cliente, los usuarios pueden ver un buzón de archivo y mover o copiar mensajes entre los buzones primarios y el archivo. Para obtener más información, vea el tema que describe el Archivo personal de la Ayuda de Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0xC0A), Planeación de cumplimiento y archivado en Outlook 2010 y el tema sobre archivo en Microsoft Exchange Online (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0xC0A).

Si piensa implementar Outlook 2010 con Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007, puede configurar los archivos .pst para que se almacenen localmente (recomendado) o en un recurso compartido de red. Solo considere la posibilidad de almacenar los archivos .pst en un recurso compartido de red si la red tiene ancho de banda y confiabilidad altos. Si el archivo .pst de un usuario se almacena en un recurso compartido de red y el usuario pierde la conexión a la red, la experiencia del usuario con Outlook podría degradarse y se podrían perder los cambios no guardados.

Directivas de retención

La configuración de la directiva de retención puede ayudar a los usuarios a seguir las instrucciones de la directiva de retención que su organización establece para la retención de documentos. Con Outlook 2010, no es posible implementar la configuración de retención basada en Autoarchivar mediante Outlook 2010 con la directiva de grupo. Si debe implementar directivas de retención, explore las características de MRM de Exchange Server 2010. Para obtener más información, vea el tema de descripción de la administración de registros de mensajes: ayuda de Exchange 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169263\&clcid=0xC0A) y Planeación de cumplimiento y archivado en Outlook 2010.

Consideraciones sobre seguridad y privacidad

Outlook incluye gran cantidad de características de seguridad y privacidad, algunas de las cuales se detallan en las secciones siguientes. Para obtener más información acerca de cómo planear la seguridad y la privacidad de Outlook 2010, vea Planeación de seguridad y protección en Outlook 2010 y Elección de la configuración de seguridad y protección en Outlook 2010.

Centro de confianza de Office

El Centro de confianza, que se introdujo con 2007 Office System, proporciona una ubicación central para las opciones de seguridad y privacidad. Los niveles de seguridad Muy alta, Alta, Media y Baja que se usaban en versiones anteriores de Office se han reemplazado por un sistema de seguridad más sencillo.

Limitación de virus y mensajes de correo electrónico no deseado para los usuarios

Outlook 2010 incluye características que ayudan a minimizar la propagación de virus e impedir el correo no deseado.

Como en el caso de Office Outlook 2007, en Outlook 2010 se puede configurar la prevención contra virus y otras opciones de seguridad en la directiva de grupo para cubrir las necesidades de una organización. También se puede usar la plantilla de seguridad de Outlook para establecer la configuración, como en las versiones anteriores de Outlook. Por ejemplo, mediante cualquier método de configuración, se puede modificar la lista de tipos de archivo que se bloquean en los mensajes de correo electrónico.

La protección del modelo de objetos que ayuda a impedir que los virus usen la Libreta de direcciones de Outlook (OAB) para propagarse está actualizada. Outlook comprueba que el software antivirus esté actualizado para determinar cuándo se deben mostrar advertencias de acceso a la OAB y otras advertencias de seguridad de Outlook.

Outlook 2010 dispone de varias características para ayudar a los usuarios a reducir la recepción de mensajes de correo no deseado. Outlook 2010 incluye un filtro de correo no deseado que reemplaza las reglas usadas en versiones anteriores de Outlook para filtrar correo. Los mensajes que detecta el filtro se mueven a la carpeta Correo no deseado, donde se pueden ver o eliminar más adelante. Outlook 2010 incluye una característica de certificado de correo electrónico que se introdujo en Office Outlook 2007 y que ayuda al filtro de correo no deseado a identificar los mensajes de correo electrónico válidos.

Los remitentes de correo no deseado pueden incluir una baliza web en los mensajes de correo electrónico HTML que incluye contenido externo, como imágenes gráficas. Cuando los usuarios abren o ven el correo electrónico, las balizas web comprueban que las direcciones de correo electrónico son válidas. Esto aumenta la probabilidad de recibir más mensajes de correo electrónico no deseado. Outlook 2010 reduce la probabilidad de que los usuarios se conviertan en destinatarios de futuro correo no deseado, ya que bloquea la descarga automática de imágenes desde servidores externos de forma predeterminada.

Outlook 2010 ofrece protección contra los problemas que generan los mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad (phishing) y los nombres de dominio dudosos. De forma predeterminada, Outlook filtra los mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad (phishing), es decir, correo electrónico que parece legítimo pero que está diseñado para capturar información personal, como el número de cuenta bancaria y la contraseña de un usuario. Outlook también ayuda a impedir la recepción de mensajes de correo electrónico de usuarios dudosos, ya que advierte sobre nombres de dominio sospechosos en las direcciones de correo electrónico. Outlook 2010 admite nombres de dominio internacionalizados (IDN) en las direcciones de correo electrónico. Los IDN permiten a las personas registrarse y usar nombres de dominio en sus idiomas nativos en lugar de en inglés en línea. La compatibilidad con IDN permite a los suplantadores de identidad enviar ataques homógrafos, una situación en la que se crea un nombre de dominio similar mediante caracteres alfabéticos de diferentes idiomas, no solo del inglés, con la intención de hacer pensar a los usuarios que están visitando un sitio web legítimo.

Para obtener más información, vea Elección de la configuración de seguridad y protección en Outlook 2010 y Planeación de la limitación de correo electrónico no deseado en Outlook 2010.

Configuración de características criptográficas

Outlook proporciona características criptográficas para enviar y recibir mensajes de correo electrónico de seguridad mejorada a través de Internet o de una intranet local. Puede personalizar las características de una implementación de Outlook 2010 para establecer las opciones criptográficas apropiadas para la organización.

También puede implementar características adicionales que ayuden a mejorar la seguridad de la mensajería de correo electrónico. Por ejemplo, puede proporcionar etiquetas de seguridad que cumplan con la política de seguridad de la organización. Se puede implementar una etiqueta sólo de uso interno como una etiqueta de seguridad que se aplique a los mensajes de correo electrónico que no se deberían enviar ni reenviar fuera de la empresa.

Para obtener más información, vea Planeación de la criptografía de mensajes de correo electrónico en Outlook 2010.

Restricción de permisos en los mensajes de correo electrónico

Information Rights Management (IRM) ayuda a los usuarios a impedir que personas no autorizadas reenvíen, editen o copien los mensajes de correo electrónico confidenciales y otro contenido de 2007 Office System. En Outlook 2010, los usuarios pueden usar IRM para marcar mensajes de correo electrónico como "No reenviar", lo que restringe de forma automática los permisos de los destinatarios para reenviar, imprimir o copiar mensajes. Además, puede definir directivas de permisos de IRM personalizadas en todo Office en función de las necesidades de la organización e implementar estas nuevas directivas de permisos para que los usuarios las usen en los mensajes de correo electrónico u otros documentos de Office. Para obtener más información, vea Planeación de Information Rights Management en Office 2010.

Outlook 2010 y servidores y protocolos de correo electrónico

Outlook 2010 se puede usar con una gran cantidad de servicios y servidores de correo electrónico. Algunos de los servicios y servidores de correo electrónico principales compatibles con Outlook son los siguientes:

  • Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)

  • Protocolo de oficina de correos v.3 (POP3)

  • Internet Mail Access Protocol Versión 4 (IMAP4)

  • Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI) para Exchange Server (versión 2003 y posterior)

  • Otros orígenes de información y mensajería, como OpenMail de Hewlett-Packard. El modo en que Outlook 2010 usa la interfaz de extensibilidad de MAPI hace posible el uso de estos proveedores de servicios adicionales.

HTTP es compatible con la instalación de Outlook Connector.

Los usuarios pueden usar Outlook 2010 sin un servidor de correo electrónico para usar las características Contactos, Tareas y Calendario en una configuración independiente.

Actualización desde una versión anterior de Outlook

Puede instalar Outlook 2010 sobre cualquier instalación anterior de Outlook. Al igual que en otras aplicaciones de Office 2010, se migra la configuración de usuario almacenada en el Registro. Si ya hay un perfil MAPI en el equipo de un usuario, normalmente puede configurar una implementación de modo que siga usando ese perfil. No obstante, si actualiza desde una instalación del tipo Sólo correo de Internet de Outlook 2000 o anterior, es posible que sea necesario volver a crear los perfiles de usuario.

Outlook 2010 no puede coexistir con versiones anteriores de Outlook en el mismo equipo. Si determina que los usuarios necesitan una versión anterior, no instale ni implemente Outlook 2010 con la virtualización de aplicaciones.

Al actualizar los usuarios desde una versión anterior de Outlook, debe tomar decisiones acerca de cómo configurar los perfiles de usuario, tener en cuenta aspectos del modo caché de Exchange y ser consciente de los cambios de fax y formularios.

Para obtener información general sobre cambios de características y consideraciones de migración, vea el tema Cambios en Outlook 2010.

Actualización a Office 2010 con el modo caché de Exchange habilitado

El proceso de actualización de usuarios que actualmente tienen el modo caché de Exchange habilitado en Office Outlook 2003 u Office Outlook 2007 es sencillo. Si no se cambia la configuración del modo caché de Exchange, esta se conserva para Outlook 2010. No habrá ningún cambio en los formatos de archivo .ost u OAB y no será necesario volver a crear estos archivos durante una actualización.

No obstante, si en el entorno de la organización hay archivos de datos (.ost) de Outlook con formato ANSI, es posible que deba llevar a cabo pasos adicionales al migrar archivos a Outlook 2010. Si los usuarios disponen de archivos de datos (.ost) con formato no Unicode (ANSI) y buzones de Exchange de gran tamaño, se pueden producir errores cuando Outlook intente sincronizar los buzones con los archivos .ost. Se recomienda actualizar los archivos .ost de los usuarios al formato Unicode, ya que los archivos Unicode de Outlook no tienen el límite de tamaño de 2 gigabytes (GB) que tienen los archivos con formato ANSI de Outlook. Unicode es el formato de archivo predeterminado de Outlook 2010. Para obtener información acerca de cómo forzar una actualización de un archivo .ost con formato no Unicode (ANSI) existente a formato Unicode, vea la sección “Para forzar la actualización de archivos .ost con formato ANSI no Unicode a formato Unicode” en el artículo Configuración del modo caché de Exchange en Outlook 2010.

Para obtener consideraciones adicionales acerca de la planeación del modo caché de Exchange, vea el tema Planeación de una implementación del modo caché de Exchange en Outlook 2010.

Consideraciones adicionales al planear una actualización

Para preparar una actualización, debe determinar las respuestas a las siguientes preguntas adicionales:

Actualización desde otros programas de correo y programación

Puede actualizar a Outlook 2010 desde otros programas de correo electrónico y programación. El proceso se puede simplificar mediante la característica de importación de Outlook.

En la tabla siguiente se incluyen las rutas de migración que admite Outlook 2010.

Programa de software Versión

Outlook Express

4. x, 5. x, 6. x

Eudora Pro, Eudora Light

2. x, 3. x, 4. x, 5. x, 6. x, 7. x

Nota

No podrá importar archivos de Microsoft Mail a Outlook 2010 ni compartir información entre Outlook 2010 y Schedule Plus.