Implementar llamada a través del trabajo en Skype Empresarial Server

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Resumen: Obtenga información sobre cómo implementar Llamada a través del trabajo en Skype Empresarial Server para algunos o todos los usuarios.

Siga estos pasos para implementar Llamada a través del trabajo para los usuarios. Las consideraciones de planificación se analizan en Plan de llamada a través del trabajo en Skype Empresarial Server. En versiones anteriores de Lync Server, el control remoto de llamadas era una característica que permitía a los usuarios controlar sus teléfonos PBX con Lync Server. En Skype Empresarial Server, esta característica se ha reemplazado por Llamar a través del trabajo.

Requisitos previos para llamar a través del trabajo

Call Via Work utiliza Unified Communications Web API (UCWA), que se instala automáticamente en todos los servidores front-end de Skype Empresarial Server. Para habilitar a los usuarios la opción Llamar a través del trabajo, también debe tener los siguientes requisitos previos:

  • Debe tener implementado un servidor de mediación, ya sea como parte de un servidor front-end o como un rol independiente. Además, necesita implementar una puerta de enlace IP-PBX.

  • Todos los usuarios que se habilitarán para llamar a través del trabajo deben tener una marcación directa entrante (DID) en el sistema telefónico PBX.

  • Debe habilitar todos los usuarios de Llamar a través del trabajo para Telefonía IP empresarial. Al hacer esto, debe configurar el número Skype Empresarial DID para cada usuario al número DID correspondiente para el sistema telefónico PBX correspondiente.

  • Todos los usuarios que usarán La llamada a través del trabajo deben tener la opción Configuración automática seleccionada en la opción Conexiones avanzadas del cliente de Skype Empresarial. Esto permite que el cliente descubra las direcciones URL de UCWA. La selección predeterminada es Configuración automática.

  • Para cada usuario de Llamada a través del trabajo, habilite el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas.

  • Para cada usuario de Llamada a través del trabajo, asegúrese de que las conferencias de acceso telefónico local y las conferencias de salida están habilitadas. Esto permite a estos usuarios entrar y salir de Skype Empresarial conferencias.

  • Asegúrese de que la delegación, la llamada de equipo y el grupo de respuesta están deshabilitados para cada usuario de llamada a través del trabajo.

Implementar Vía trabajo

Una vez que se cumplan los requisitos previos, haga lo siguiente:

  • Cree un número de teléfono global para la implementación que Skype Empresarial muestre en el identificador de llamada de PBX de los usuarios que realizan llamadas a través del trabajo.

  • Crear una o más directivas llamar a través del trabajo

  • Asignar una directiva Llamada a través del trabajo a cada usuario que estará habilitado para Llamar a través del trabajo

Crear el número de teléfono global de Vía trabajo

  • Escriba el siguiente cmdlet

    Set-CsRoutingConfiguration -CallViaWorkCallerId +<PhoneNumber>

    Por ejemplo, el siguiente cmdlet establece el número de teléfono global en 1-555-123-4567.

    Set-CsRoutingConfiguration -CallViaWorkCallerId +15551234567

Crear directiva de Vía trabajo

  • Escriba el siguiente cmdlet

    New-CsCallViaWorkPolicy [-Identity] <XdsIdentity> [-Tenant <guid>] [-Enabled <bool>] [-UseAdminCallbackNumber  <bool>] [-AdminCallbackNumber <string>] [-InMemory] [-Force] [-WhatIf] [-Confirm]  [<CommonParameters>]

    Por ejemplo, el cmdlet siguiente crea una directiva Llamar a través del trabajo denominada ContosoUser1CvWP, requiere que el usuario use un número de devolución de llamada de administrador y establece ese número de devolución de llamada en 1-555-789-1234.

    New-CsCallViaWorkPolicy -Identity Tag:ContosoUser1CvWP -Enabled $true -UseAdminCallbackNumber $true -AdminCallbackNumber +15557891234

Asignar una directiva llamada a través del trabajo a un usuario

  • Escriba el siguiente cmdlet

    Grant-CsCallViaWorkPolicy -Identity <UserName> -PolicyName Tag:<PolicyName>

    Por ejemplo, el siguiente cmdlet asigna la directiva Llamar a través del trabajo "ContosoUser1CvWP" al usuario denominado ContosoUser1.

    Grant-CsCallViaWorkPolicy -Identity ContosoUser1 -PolicyName Tag:ContosoUser1CvWP

Vea también

Planear la llamada a través del trabajo en Skype Empresarial Server