Implementar el complemento Lync VDI con Skype Empresarial Server 2015Deploy the Lync VDI plug-in with Skype for Business Server 2015

En este tema se describe los procedimientos de implementación para el uso de Skype para la empresa mientras se conecta a un escritorio virtual remoto.This topic discusses deployment procedures for using Skype for Business while connecting to a remote virtual desktop.

El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados.A Virtual Desktop Infrastructure (VDI) environment is used in some organizations where security and compliance issues are especially sensitive. Sus usuarios se encuentran en equipos Windows locales y utilizan clientes en un escritorio virtual.Their users are on local Windows computers and using clients on a virtual desktop. Usar Skype para la empresa en una conexión como el que requiere el software adicional de complemento de VDI.Using Skype for Business on a connection like that requires additional VDI plug-in software.

Existen dos soluciones disponibles para el componente de complemento de VDI - uno ofrecida por Microsoft y uno ofrecidos por Citrix.There are two solutions available for the VDI plug-in component - one offered by Microsoft and one offered by Citrix. Microsoft recomienda el uso de la nueva solución de HDX en tiempo real Optimization Pack en las nuevas implementaciones, pero seguirá siendo compatible con el complemento de VDI de Lync original para el resto de su ciclo de vida.Microsoft recommends using the new HDX RealTime Optimization Pack solution in new deployments but will continue to support the original Lync VDI Plug-in for the remainder of its lifecycle.

En este tema se proporciona información detallada sobre la implementación de Microsoft Lync VDI Plug-in, que sólo se admite en Windows 7 y Windows 8 o Windows Server 2008 y sólo es compatible con Lync 2013 o Skype para clientes empresariales 2015.This topic provides details on deploying the Microsoft Lync VDI plug-in, which is only supported on Windows 7 and Windows 8 or Windows Server 2008, and only supports Lync 2013 or Skype for Business 2015 clients. No existen planes para actualizar este complemento, pero el Paquete de optimización de Citrix HDX en tiempo real de Skype para la empresa se actualizarán según sea necesario.There are no plans to update this plugin, but the Citrix HDX RealTime Optimization Pack for Skype for Business will be updated as needed.

Prepare su entorno para el complemento Lync VDIPrepare your environment for the Lync VDI plug-in

  1. En Skype para Business Server 2015, asegúrese de que enablemediaredirection tiene en TRUE para todos los usuarios de Lync VDI Plug-in.In Skype for Business Server 2015, ensure that EnableMediaRedirection is set to TRUE for all Lync VDI plug-in users. Para obtener información detallada, vea los temas de ayuda para el cmdlet New-CsClientPolicy y el cmdlet Set-CsClientPolicy .For details, see the Help topics for the New-CsClientPolicy cmdlet and the Set-CsClientPolicy cmdlet.

  2. En el servidor del centro de datos, instale el Skype para cliente empresarial 2015 en todos los equipos de escritorio virtuales.On the data center server, install the Skype for Business 2015 client on all virtual desktops.

  3. En los equipos locales, instale el complemento de VDI Lync.On the local computers, install the Lync VDI plug-in.

    Ahora, los usuarios deberían conectar un dispositivo como un auricular o una cámara web a sus equipos locales.Users should now connect a device like a headset or webcam to their local computer.

Configure los parámetros de conexión a Escritorio remotoConfigure Remote Desktop Connection settings

Para preparar la conexión a Escritorio remoto para el complemento de VDI Lync, siga estos pasos en el equipo local:To prepare Remote Desktop Connection for the Lync VDI plug-in, follow these steps on the local computer:

  1. Si el equipo local está ejecutando Windows 8, omita este paso.If the local computer is running Windows 8, skip this step. Si el equipo local ejecuta Windows 7 con SP1, instale la versión más reciente de Windows 8 del cliente de servicios de escritorio remoto.If the local computer is running Windows 7 with SP1, install the latest Windows 8 version of the Remote Desktop Services client.

  2. Inicie el cliente de Servicios de Escritorio remoto haciendo clic en Iniciar y después en Conexión a Escritorio remoto.Start the Remote Desktop Services client by clicking Start, and then clicking Remote Desktop Connection.

  3. Haga clic en Opciones.Click Options.

  4. Haga clic en la pestaña Recursos locales. En Audio remoto, haga clic en Configuración y haga lo siguiente:Click the Local Resources tab. Under Remote audio, click Settings, and then do the following:

    • En Reproducción de audio remoto, seleccione Reproducir en este equipo.Under Remote audio playback, select Play on this computer.

    • En Grabación de audio remoto, seleccione No grabar.Under Remote audio recording, select Do not record.

    • Haga clic en Aceptar.Click OK.

  5. Haga clic en la pestaña Experiencia. En Rendimiento, desactive la casilla Almacenamiento en caché persistente de mapas de bits.Click the Experience tab. Under Performance, clear the Persistent bitmap caching check box.

  6. Haga clic en la pestaña General. En Equipo, escriba el nombre del escritorio virtual y haga clic en Conectar. Click the General tab. In Computer, type the name of the virtual desktop, and then click Connect.

Inicie sesión en Skype Empresarial y úselo en el escritorio virtualSign in and use Skype for Business on the virtual desktop

Después de habilitar el complemento de VDI Lync, el usuario sigue estos pasos al iniciar sesión Skype para 2015 de negocio en el escritorio virtual.After the Lync VDI plug-in is enabled, the user follows these steps when signing in to Skype for Business 2015 on the virtual desktop.

  1. El usuario escribe sus credenciales en a la Skype para cliente 2015 empresariales que se ejecutan en el escritorio virtual.The user types his or her credentials in to the Skype for Business 2015 client running on the virtual desktop.

  2. Después de Skype para profesionales de 2015 detecta del complemento Lync VDI, Skype para profesionales de 2015 solicita al usuario que vuelva a escribir las credenciales.After Skype for Business 2015 detects the Lync VDI plug-in, Skype for Business 2015 prompts the user to re-enter the credentials. En este cuadro de diálogo, conviene seleccionar la casilla Guardar mi contraseña para no tener que escribir las credenciales en inicios de sesión posteriores.In this dialog box, we recommend that the user select the Save my password check box so that he or she will not be required to enter credentials during subsequent sign in.

  3. Skype para profesionales de 2015 comienza el emparejamiento con el complemento de VDI Lync.Skype for Business 2015 begins pairing with the Lync VDI plug-in. Mientras que sucede, el cliente muestra dos iconos en el Skype para la barra de estado de negocio 2015.While that happens, the client displays two icons in the Skype for Business 2015 status bar. El icono que aparece en la parte inferior izquierda indica que no hay dispositivos de audio disponibles y el icono intermitente en la parte inferior derecha, que el emparejamiento de VDI está en curso:The icon in the lower left indicates that no audio devices are available, and the blinking icon in the lower right indicates that VDI pairing is in progress:

    1. Una vez realizado el emparejamiento de VDI, los iconos cambian para indicar el dispositivo de audio que se utilizará para las llamadas y el emparejamiento de VDI:After VDI pairing is successful, the icons change to indicate the audio device that will be used for calls and the VDI pairing success:
    2. Ahora el usuario puede ver su presencia en Skype para profesionales de 2015 dispositivos compatibles que están conectados al equipo local y realizar y responder llamadas como de costumbre.The user can now see his or her presence on Skype for Business 2015 compatible devices that are connected to the local computer, and place and answer calls as usual.

Solucione problemas del complemento Lync VDITroubleshoot the Lync VDI plug-in

Consulte las siguientes secciones si experimenta algún problema después de instalar el complemento Lync VDI.Refer to the following sections if you encounter issues after installing the Lync VDI plug-in.

Problemas con la instalación del complemento Lync VDI Issues with installing the Lync VDI Plug-in

Si hay problemas con la instalación del complemento Lync VDI, compruebe lo siguiente:If there are issues with installing the Lync VDI plug-in, check the following:

  • Asegúrese de que hay espacio suficiente en la carpeta especificada en las variables del sistema TEMP y TMP.Ensure that there is sufficient space in the folder that you specified in the TEMP and TMP system variables.

  • Asegúrese de que la protección contra la escritura está desactivada.Ensure that write-protect is turned off. Consulte la documentación del fabricante de su dispositivo para obtener instrucciones.Refer to your device manufacturer's documentation for instructions.

Resolución de problemas con el emparejamientoTroubleshooting Issues with Pairing

Cuando el emparejamiento de complemento Lync VDI se produce un error, el icono de emparejamiento en la parte inferior derecha mostrará como una "X" roja como se muestra:When Lync VDI plug-in pairing fails, the pairing icon in the lower right displays as a red "X" as shown:

A continuación se describen algunas posibles razones de los errores, así como las acciones que puede llevar a cabo para solucionar el problema. The following are possible reasons for failures and the actions you can take to correct the problem.

  • El usuario ha especificado credenciales incorrectas durante el inicio de sesión.The user entered incorrect credentials during sign-in.

    El usuario debe cerrar la sesión de Skype para la empresa e iniciar sesión de nuevo con las credenciales correctas.The user should sign out of Skype for Business and sign in again with the correct credentials. Volverá a aparecer el cuadro de diálogo de emparejamiento para mostrar si el emparejamiento se ha llevado a cabo correctamente.The pairing dialog box will reappear and show whether pairing is successful.

  • Se está ejecutando otra instancia del cliente de escritorio remoto.Another instance of the remote desktop client is running.

    Si están usando conexión a Escritorio remoto en Windows, los usuarios deben hacer lo siguiente:If they are using Remote Desktop Connection in Windows, users should do the following:

  1. Inicie el Administrador de tareas: presione Alt+Ctrl+Suprimir y haga clic en Iniciar el Administrador de tareas.Start Task Manager: Press Alt+Ctrl+Delete, and then click Start Task Manager.

  2. Haga clic en la pestaña Procesos y busque en la lista todos los procesos con el nombre mstsc.exe.Click the Processes tab and look for all processes named mstsc.exe in the list.

  3. Resalte cada uno de los procesos mstsc.exe y haga clic en Finalizar proceso. Highlight each mstsc.exe process and then click End Process.

  4. Inicie una nueva sesión de escritorio remoto e intente establecer la conexión de nuevo. Start a new remote desktop session and try connecting again.

  • Los archivos necesarios no se han instalado correctamente.The necessary files did not install correctly.

    Una vez instalado el complemento en el equipo local, asegúrese de que los siguientes archivos estén presentes en el directorio C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office15 (o la letra de la unidad que corresponda):After the plug-in is installed on the local computer, check to make sure that these files are present under C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 (or the appropriate drive letter):

    • LyncVdiPlugin.dllLyncVdiPlugin.dll

    • UcVdi.dllUcVdi.dll

  • El Skype para profesionales 2015 cliente se está ejecutando en el equipo local.The Skype for Business 2015 client is running on the local computer.

    Para usar el Lync complemento de VDI, que un Skype para 2015 empresarial cliente no debe ejecutarse en el equipo local, el apareamiento de lo contrario se producirá un error.To use the Lync VDI plug-in, a Skype for Business 2015 client must not be running on the local computer, otherwise pairing will fail. Como procedimiento recomendado, el usuario no debe instalar un Skype para profesionales 2015 cliente en el equipo local.As a best practice, the user should not install a Skype for Business 2015 client on the local computer.

Vea tambiénSee also

Planeación de Skype para la empresa en entornos de VDIPlan for Skype for Business in VDI environments