Implementar la apariencia de línea compartida en Skype Empresarial Server 2015Deploy Shared Line Appearance in Skype for Business Server 2015

Lea este tema para obtener información acerca de cómo implementar apariencia de líneas compartida (SLA) en Skype Empresarial Server 2015, actualización acumulativa de noviembre de 2015. Apariencia de líneas compartida es una característica para administrar varias llamadas en un número específico, denominado número compartido.Read this topic to learn how to deploy Shared Line Appearance (SLA) in Skype for Business Server 2015, November 2015 Cumulative Update. SLA is a feature for handling multiple calls on a specific number called a shared number.

Para obtener más información acerca de esta característica, vea Plan for Shared apariencia de línea en Skype para Business Server 2015.For more information about this feature, see Plan for Shared Line Appearance in Skype for Business Server 2015.

Apariencia de línea compartida (SLA) es una característica nueva de Skype para Business Server, de noviembre de 2015 actualización acumulativa.Shared Line Appearance (SLA) is a new feature in Skype for Business Server, November 2015 Cumulative Update. Para habilitar esta característica, primero tiene que implementar esta actualización acumulativa.To enable this feature, you must have first deployed this cumulative update.

Instalar Apariencia de línea compartidaInstall Shared Line Appearance

  1. Después de Skype para Business Server, de noviembre de 2015 se haya implementado la actualización acumulativa, ejecute el SkypeServerUpdateInstaller.exe revisión en cada servidor Front-End del grupo de servidores.After Skype for Business Server, November 2015 Cumulative Update is deployed, run the SkypeServerUpdateInstaller.exe patch on each Front End Server in the pool.

  2. El instalador implementará la última versión de la aplicación SLA, pero la aplicación no está habilitada de forma predeterminada. Para habilitarla, siga los pasos que se indican a continuación:The installer will deploy the latest version of the SLA application, however, the application is not enabled by default. It is enabled by following the steps outlined below:

    a.a. Registre SLA como una aplicación de servidor; para ello, ejecute el comando siguiente para cada grupo:Register SLA as a server application by running the following command for each pool:

    New-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/SharedLineAppearance' -Uri   http://www.microsoft.com/LCS/SharedLineAppearance -Critical $false -Enabled                 $true -Priority (Get-CsServerApplication -Identity              'Service:Registrar:%FQDN%/UserServices').Priority 
    

    donde %FQDN% es el nombre de dominio completo del grupo.where %FQDN% is the fully qualified domain name of the pool.

    b.b. Ejecute el comando siguiente para actualizar los roles RBAC para los cmdlets de SLA:Run the following command to update the RBAC roles for the SLA cmdlets:

    Update-CsAdminRole 
    

    c.c. Reinicie todos los servidores front-end (servicio RTCSRV) en todos los grupos donde se instaló y habilitó SLA:Restart all the Front End Servers (RTCSRV service) in all the pools where SLA was installed and enabled:

    Stop-CsWindowsService RTCSRV Start-CsWindowsService RTCSRV   
    

Crear un grupo de SLA y agregar usuariosCreate an SLA group and add users to it

  1. Crear el grupo de SLA mediante el cmdlet Set-CsSlaConfiguration :Create the SLA group by using the Set-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup> -MaxNumberOfCalls <Number> -BusyOption <BusyOnBusy|Voicemail|Forward> [-Target <TargetUserOrPhoneNumber>]
    

    El cmdlet Set-CsSlaConfiguration marca la cuenta de telefonía IP empresarial SLAGrupo1 como una entidad de SLA y el número de SLAGrupo1 se convierte en el número para el grupo de SLA. Todas las llamadas del SLAGrupo1 llamarán a todo el grupo de SLA.The Set-CsSlaConfiguration cmdlet marks the Enterprise Voice account SLAGroup1 as an SLA entity, and the number of SLAGroup1 becomes the number for the SLA group. All calls to SLAGroup1 will ring the entire SLA group.

    En el ejemplo siguiente se crea un grupo de SLA para un usuario de telefonía IP empresarial existente (SLAGrupo1) y se usa el número asignado para SLAGrupo1 como el número de la línea principal de SLA.The following example creates an SLA group for an existing Enterprise Voice user, SLAGroup1, and uses the number assigned for SLAGroup1 as the SLA mainline number.

    El comando establece el número máximo de llamadas simultáneas para el nuevo grupo de SLA en 3 y configura las llamadas que superen ese número para que escuchen una señal de línea ocupada:The command sets the maximum number of concurrent calls for the new SLA group to 3, and for calls in excess of that to hear a busy signal:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1 -MaxNumberOfCalls 3 -BusyOption BusyOnBusy
    

    Puede usar Set-CsSlaConfiguration para crear un grupo de SLA o modificar uno existente.You can use Set-CsSlaConfiguration to create a new SLA group or modify an existing one.

    Nota

    Tenga en cuenta que lo que se especifique para -Identity debe ser una cuenta de usuario habilitado para Enterprise Voice existente válido.Note that what you specify for -Identity must be a valid existing Enterprise Voice-enabled user account.

  2. Agregue delegados al grupo mediante el cmdlet Add-CsSlaDelegates :Add delegates to the group by using the Add-CsSlaDelegates cmdlet:

    Add-CsSlaDelegates -Identity <IdentityOfGroup> -Delegate
           <NameOfDelegate@domain>
    

    En el ejemplo siguiente se agrega un usuario al grupo de SLA.The following example adds a user to the SLA group. Cada usuario que se agregará al grupo debe ser un usuario habilitado para Enterprise Voice válido:Each user added to the group must be a valid Enterprise Voice-enabled user:

    Add-CsSlaDelegates -Identity SLAGroup1 -Delegate sip:SLA_Delegate1@contoso.com
    

    Repita el cmdlet para cada usuario que quiera agregar al grupo. Los usuarios solo pueden pertenecer a un único grupo de SLA.Repeat the cmdlet for each user you want to add to the group. Users can only belong to a single SLA group.

Configurar la opción de ocupado del grupo de SLAConfigure the SLA group Busy Option

  • Configurar el SLA opción ocupado de grupo mediante el cmdlet Set-CsSlaConfiguration :Configure the SLA group Busy Option by using the Set-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup> -BusyOption <Option> [-Target <TargetUserOrPhoneNumber>]
    

    En el ejemplo siguiente se muestran llamadas que superan el número máximo de llamadas simultáneas que se reenviarán al número de teléfono 202-555-1234.The following example sets calls that exceed the maximum number of concurrent calls to be forwarded to the telephone number 202-555-1234. El destino podría ser un usuario de la organización en lugar de un número de teléfono; en ese caso, la sintaxis de la persona que reciba las llamadas desviadas es el mismo que cuando se especifica un delegado: sip:<NameofDelegate@domain>.The target could be a user in your organization instead of a phone number; in that case, the syntax for the person to receive the forwarded calls is the same as when you specify a delegate: sip:<NameofDelegate@domain>. El parámetro otro posible para BusyOption es Voicemail:The other possible parameter for BusyOption is Voicemail:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1 -BusyOption Forward -Target tel:+2025551234]
    

Configurar la opción de llamada perdida del grupo de SLAConfigure the SLA group Missed Call Option

  1. Configurar el grupo de SLA opción de llamadas perdidas mediante el cmdlet Set-CsSlaConfiguration :Configure the SLA group Missed Call Option by using the Set-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup> -MissedCallOption <Option> -MissedCallForwardTarget <TargetUserOrPhoneNumber> -BusyOption <Option> -MaxNumberofCalls <#> -Target [Target]
    
  2. En el ejemplo siguiente se especifica que las llamadas perdidas están se transfieran al usuario denominado sla_forward_number.The following example specifies that missed calls are to be forwarded to the user named sla_forward_number. Las opciones válidas para la -MissedCallOption parámetro son Forward, BusySignal, o Disconnect.The valid options for the -MissedCallOption parameter are Forward, BusySignal, or Disconnect. Si elige Forward, también debe incluir la -MissedCallForwardTarget parámetro, con un usuario o número de teléfono como destino:If you choose Forward, you must also include the -MissedCallForwardTarget parameter, with a user or phone number as the target:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1 -MissedCallOption Forward -MissedCallForwardTarget sip:sla_forward_number@contoso.com -BusyOption Forward -MaxNumberOfCalls 2 -Target sip:sla_forward_number@contoso.com 
    

Quitar un delegado de un grupoRemove a delegate from a group

  • Quitar a un delegado de un grupo mediante el cmdlet Remove-CsSlaDelegates :Remove a delegate from a group by using the Remove-CsSlaDelegates cmdlet:

    Remove-CsSlaDelegates -Identity <IdentityOfGroup> -Delegate <NameOfDelegate@domain>
    

    Por ejemplo:For example:

    Remove-CsSlaDelegates -Identity SLAGroup1 -Delegate sip:SLA_Delegate3@contoso.com
    

Eliminar un grupo de SLADelete an SLA group

  • Eliminar un grupo de SLA mediante el cmdlet Remove-CsSlaConfiguration :Delete an SLA group by using the Remove-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Remove-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup>
    

    Por ejemplo:For example:

    Remove-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1