Implementar la apariencia de línea compartida en Skype Empresarial Server 2015Deploy Shared Line Appearance in Skype for Business Server 2015

Lea este tema para obtener información sobre cómo implementar la apariencia de línea compartida (SLA) en Skype Empresarial Server 2015, actualización acumulativa de noviembre de 2015.Read this topic to learn how to deploy Shared Line Appearance (SLA) in Skype for Business Server 2015, November 2015 Cumulative Update. SLA es una característica para administrar varias llamadas en un número específico denominado número compartido.SLA is a feature for handling multiple calls on a specific number called a shared number.

Para obtener más información acerca de esta característica, consulte Plan for Shared Line Appearance in Skype for Business Server 2015.For more information about this feature, see Plan for Shared Line Appearance in Skype for Business Server 2015.

Apariencia de línea compartida (SLA) es una nueva característica de Skype Empresarial Server, actualización acumulativa de noviembre de 2015.Shared Line Appearance (SLA) is a new feature in Skype for Business Server, November 2015 Cumulative Update. Para habilitar esta característica, primero debes haber implementado esta actualización acumulativa.To enable this feature, you must have first deployed this cumulative update.

Instalar apariencia de línea compartidaInstall Shared Line Appearance

  1. Después de implementar Skype Empresarial Server, la actualización acumulativa de noviembre de 2015, ejecute la revisión en cada servidor SkypeServerUpdateInstaller.exe front-end del grupo.After Skype for Business Server, November 2015 Cumulative Update is deployed, run the SkypeServerUpdateInstaller.exe patch on each Front End Server in the pool.

  2. Sin embargo, el instalador implementará la versión más reciente de la aplicación de SLA, pero la aplicación no está habilitada de forma predeterminada.The installer will deploy the latest version of the SLA application, however, the application is not enabled by default. Se habilita siguiendo los pasos que se describen a continuación:It is enabled by following the steps outlined below:

    a.a. Registre SLA como aplicación de servidor ejecutando el siguiente comando para cada grupo de servidores:Register SLA as a server application by running the following command for each pool:

    New-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/SharedLineAppearance' -Uri   http://www.microsoft.com/LCS/SharedLineAppearance -Critical $false -Enabled $true -Priority (Get-CsServerApplication -Identity  'Service:Registrar:%FQDN%/UserServices').Priority
    

    donde %FQDN% es el nombre de dominio completo del grupo.where %FQDN% is the fully qualified domain name of the pool.

    b.b. Ejecute el siguiente comando para actualizar los roles RBAC para los cmdlets de SLA:Run the following command to update the RBAC roles for the SLA cmdlets:

    Update-CsAdminRole
    

    c.c. Reinicie todos los servidores front-end (servicio RTCSRV) en todos los grupos en los que se instaló y habilitó el SLA:Restart all the Front End Servers (RTCSRV service) in all the pools where SLA was installed and enabled:

    Stop-CsWindowsService RTCSRV Start-CsWindowsService RTCSRV
    

Crear un grupo de SLA y agregarle usuariosCreate an SLA group and add users to it

  1. Cree el grupo de SLA con el cmdlet Set-CsSlaConfiguration:Create the SLA group by using the Set-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup> -MaxNumberOfCalls <Number> -BusyOption <BusyOnBusy|Voicemail|Forward> [-Target <TargetUserOrPhoneNumber>]
    

    El cmdlet Set-CsSlaConfiguration marca la cuenta de Telefonía IP empresarial SLAGroup1 como entidad de SLA y el número de SLAGroup1 se convierte en el número del grupo de SLA.The Set-CsSlaConfiguration cmdlet marks the Enterprise Voice account SLAGroup1 as an SLA entity, and the number of SLAGroup1 becomes the number for the SLA group. Todas las llamadas a SLAGroup1 llamarán a todo el grupo de SLA.All calls to SLAGroup1 will ring the entire SLA group.

    En el siguiente ejemplo se crea un grupo de SLA para un usuario de Telefonía IP empresarial existente, SLAGroup1, y se usa el número asignado para SLAGroup1 como número de línea principal de SLA.The following example creates an SLA group for an existing Enterprise Voice user, SLAGroup1, and uses the number assigned for SLAGroup1 as the SLA mainline number.

    El comando establece el número máximo de llamadas simultáneas para el nuevo grupo de SLA en 3, y para las llamadas que supere ese número oirá una señal de ocupado:The command sets the maximum number of concurrent calls for the new SLA group to 3, and for calls in excess of that to hear a busy signal:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1 -MaxNumberOfCalls 3 -BusyOption BusyOnBusy
    

    Puede usar Set-CsSlaConfiguration para crear un nuevo grupo de SLA o modificar uno existente.You can use Set-CsSlaConfiguration to create a new SLA group or modify an existing one.

    Nota

    Tenga en cuenta que lo que especifique debe ser una cuenta de usuario -Identity Telefonía IP empresarial existente válida.Note that what you specify for -Identity must be a valid existing Enterprise Voice-enabled user account.

  2. Agregue delegados al grupo mediante el cmdlet Add-CsSlaDelegates:Add delegates to the group by using the Add-CsSlaDelegates cmdlet:

    Add-CsSlaDelegates -Identity <IdentityOfGroup> -Delegate
           <NameOfDelegate@domain>
    

    En el siguiente ejemplo se agrega un usuario al grupo de SLA.The following example adds a user to the SLA group. Cada usuario agregado al grupo debe ser un usuario Telefonía IP empresarial habilitado para correo electrónico:Each user added to the group must be a valid Enterprise Voice-enabled user:

    Add-CsSlaDelegates -Identity SLAGroup1 -Delegate sip:SLA_Delegate1@contoso.com
    

    Repita el cmdlet para cada usuario que desee agregar al grupo.Repeat the cmdlet for each user you want to add to the group. Los usuarios solo pueden pertenecer a un único grupo de SLA.Users can only belong to a single SLA group.

Configurar la opción de disponibilidad del grupo de SLAConfigure the SLA group Busy Option

  • Configure la opción de disponibilidad del grupo de SLA con el cmdlet Set-CsSlaConfiguration:Configure the SLA group Busy Option by using the Set-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup> -BusyOption <Option> [-Target <TargetUserOrPhoneNumber>]
    

    En el siguiente ejemplo se establecen llamadas que superan el número máximo de llamadas simultáneas que se reenviarán al número de teléfono 202-555-1234.The following example sets calls that exceed the maximum number of concurrent calls to be forwarded to the telephone number 202-555-1234. El destino podría ser un usuario de la organización en lugar de un número de teléfono; en ese caso, la sintaxis para que la persona reciba las llamadas reenviadas es la misma que cuando se especifica un delegado: sip:<NameofDelegate@domain> .The target could be a user in your organization instead of a phone number; in that case, the syntax for the person to receive the forwarded calls is the same as when you specify a delegate: sip:<NameofDelegate@domain>. El otro parámetro posible BusyOption Voicemail es:The other possible parameter for BusyOption is Voicemail:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1 -BusyOption Forward -Target tel:+2025551234
    

Configurar la opción de llamada perdida del grupo de SLAConfigure the SLA group Missed Call Option

  1. Configure la opción de llamada perdida del grupo de SLA con el cmdlet Set-CsSlaConfiguration:Configure the SLA group Missed Call Option by using the Set-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup> -MissedCallOption <Option> -MissedCallForwardTarget <TargetUserOrPhoneNumber> -BusyOption <Option> -MaxNumberofCalls <#> -Target [Target]
    
  2. En el siguiente ejemplo se especifica que las llamadas perdidas se desván al usuario denominado sla_forward_number .The following example specifies that missed calls are to be forwarded to the user named sla_forward_number. Las opciones válidas para -MissedCallOption el parámetro son , o Forward BusySignal Disconnect .The valid options for the -MissedCallOption parameter are Forward, BusySignal, or Disconnect. Si lo Forward elige, también debe incluir el -MissedCallForwardTarget parámetro, con un usuario o número de teléfono como destino:If you choose Forward, you must also include the -MissedCallForwardTarget parameter, with a user or phone number as the target:

    Set-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1 -MissedCallOption Forward -MissedCallForwardTarget sip:sla_forward_number@contoso.com -BusyOption Forward -MaxNumberOfCalls 2 -Target sip:sla_forward_number@contoso.com
    

Quitar un delegado de un grupoRemove a delegate from a group

  • Quite un delegado de un grupo mediante el cmdlet Remove-CsSlaDelegates:Remove a delegate from a group by using the Remove-CsSlaDelegates cmdlet:

    Remove-CsSlaDelegates -Identity <IdentityOfGroup> -Delegate <NameOfDelegate@domain>
    

    Por ejemplo:For example:

    Remove-CsSlaDelegates -Identity SLAGroup1 -Delegate sip:SLA_Delegate3@contoso.com
    

Eliminar un grupo de SLADelete an SLA group

  • Elimine un grupo de SLA con el cmdlet Remove-CsSlaConfiguration:Delete an SLA group by using the Remove-CsSlaConfiguration cmdlet:

    Remove-CsSlaConfiguration -Identity <IdentityOfGroup>
    

    Por ejemplo:For example:

    Remove-CsSlaConfiguration -Identity SLAGroup1