Habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea sin conexión en Skype Empresarial ServerEnable or Disable Offline Instant Messaging (IM) in Skype for Business Server

Aprenda a habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea sin conexión en Skype Empresarial Server.Learn to enable or disable Offline Instant Messaging (IM) in Skype for Business Server.

Habilitar la mensajería instantánea sin conexión en Skype Empresarial ServerEnable Offline Instant Messaging (IM) in Skype for Business Server

La mensajería instantánea sin conexión es una característica del lado cliente integrada en el cliente de Skype Empresarial (compilación 2016 C2R 16.0.6701.1000 o superior) que aprovecha los servicios Web Exchange (EWS) para enviar mensajes desde el cliente de Skype Empresarial al buzón de Exchange de un usuario.Offline IM is a client side feature built into Skype for Business client (2016 C2R build 16.0.6701.1000 or higher) that leverages Exchange Web Services (EWS) to send messages from the Skype for Business client to a user's Exchange mailbox. La mensajería instantánea sin conexión usa los servicios Web Exchange (EWS) para enviar mensajes sin conexión desde el cliente de Skype Empresarial al buzón de correo del destinatario.Offline IM uses Exchange Web Services (EWS) to send Offline messages from the Skype for Business client to the mailbox of recipient. EWS debe estar disponible para el cliente de Skype Empresarial para que se envíen mensajes sin conexión.EWS must be available to the Skype for Business client for Offline messages to be sent. Para obtener más información acerca de la planeación de la mensajería instantánea y la presencia, consulte Plan for instant messaging and presence in Skype for Business Server.To learn more about planning for instant messaging and presence, see Plan for instant messaging and presence in Skype for Business Server.

Nota

Si el buzón del usuario está hospedado en Exchange local, se requiere el cliente de Skype Empresarial (compilación 16.0.6920.1000 de C2R de 2016)If the user's mailbox is hosted in Exchange On-Premises, the Skype for Business client (2016 C2R build 16.0.6920.1000) is required

Para habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea sin conexión en Skype Empresarial ServerTo enable or disable Offline IM in Skype for Business Server

  1. Abra el Shell de administración de Skype Empresarial Server.Open the Skype for Business Server Management Shell.

  2. Ejecute el siguiente comando para habilitar la mensajería instantánea sin conexión.Run the following command to enable Offline IM.

    Set-CsImConfiguration -EnableOfflineIM $True
    

    Nota

    En Skype Empresarial Server 2015 CU3, la opción EnableOfflineIM se establece en $True de forma predeterminada.In Skype for Business Server 2015 CU3, the EnableOfflineIM option is set to $True by default. Para deshabilitar, establezca este valor en $False.To disable, set this value to $False.

  3. Ejecute el siguiente comando para confirmar que se ha establecido la capacidad de almacenar mensajería instantánea sin conexión.Run the following command to confirm the ability to store Offline IM's is set.

    Get-CsImConfiguration
    

Integración de mensajería instantánea sin conexión con ExchangeOffline IM Integration with Exchange

La mensajería instantánea sin conexión no estará disponible para los remitentes si tienen una directiva de cliente que deshabilita el guardado automático de mensajes sin conexión en la carpeta del historial de conversaciones (EnableIMAutoArchiving = $false).Offline IM will not be available to senders if they have a client policy that disables automatic saving of Offline messages to the conversation history folder (EnableIMAutoArchiving = $false). No hay ningún mecanismo para comprobar si el destinatario puede recibir mensajes sin conexión.There is no mechanism to check if the recipient is able to receive Offline messages.

Para los mensajes sin conexión enviados dentro de la misma organización, se recibirán como un mensaje de correo electrónico con la clase de mensaje IM.Note.MissedConversation y se incluirán en la carpeta Conversación perdida de Outlook, así como el historial de conversaciones que se seleccionará en la pestaña historial de listas o conversaciones recientes en los clientes de Skype Empresarial.For Offline messages sent within the same organization they will be received as an email message with message class of IM.Note.MissedConversation and will be included in Outlook Missed Conversation folder, as well as conversation history which will be picked up in recent list/conversation history tab in Skype for Business clients.

Para los mensajes sin conexión enviados desde una organización federada, se recibirán como un mensaje de correo electrónico sin IM.Note.MisssedConversation y no se seleccionarán en las carpetas de conversación perdida o historial de conversaciones.For Offline messages sent from federated organization they will be received as an email message without IM.Note.MisssedConversation and will not be picked up in the missed conversation or conversation history folders.

Solución de problemasTroubleshooting

Hay un temporizador de dos minutos desde que se envía un mensaje sin conexión cuando se selecciona y se procesa.There is a two minute timer from when an offline message is sent to when it's picked up and processed. Si los mensajes sin conexión no se pueden procesar, aparecerán en el siguiente directorio:If offline messages can't be processed they will appear in the following directory:

  %localappdata%\microsoft\office\16.0\lync\SipUserAddress\History Spooler   

El registro ETL principal de Skype Empresarial contendrá información sobre el procesamiento de mensajes sin conexión y es la mejor fuente para la investigación y solución de problemas.The primary Skype for Business ETL log will contain information about Offline message processing and is your best source for investigation/troubleshooting.

Nota

Se ha notificado un problema en el que los mensajes sin conexión no se enviaron y la carpeta "Borradores" se rellenaba con mensajes.An issue has been reported where Offline messages failed to send and the 'Drafts' folder was getting filled with messages. Esto ocurrió con buzones locales de Exchange.This occurred with Exchange On-Premises mailboxes. The issue has been fixed in all C2R channels as of 6/14/2016.The issue has been fixed in all C2R channels as of 6/14/2016.