Diseñar el tronco del SIP para el E9-1-1 en Skype Empresarial Server
Planear sus topologías troncales sip para una implementación E9-1-1 que utiliza los proveedores de trunking sip, en Skype Empresarial Server Telefonía IP empresarial.
Skype Empresarial Server utiliza los troncos del SIP para conectar una llamada de emergencia al proveedor de servicios E9-1-1. Puedes configurar troncos SIP del servicio de emergencia para E9-1-1 en un sitio central, en varios sitios centrales o en cada sitio de sucursal. Sin embargo, si el vínculo WAN entre el sitio del autor de la llamada y el sitio que hospeda el tronco SIP del servicio de emergencia no está disponible, una llamada realizada por un usuario en el sitio desconectado necesitará un registro especial de uso del teléfono en la directiva de voz del usuario que redirigirá la llamada a la ECRC a través de la puerta de enlace de la red telefónica conmutada (RTC) local. Lo mismo sucede si se aplican los límites de las llamadas simultáneas del servicio de control de admisión de llamadas.
Hay dos maneras de implementar un tronco SIP en un entorno de Skype Empresarial Server:
Utilice servidores de mediación multihomed que utilizan sus interfaces enrutadas públicamente orientadas hacia fuera para comunicarse con el proveedor del tronco SIP.
Use un controlador de borde de sesión local (SBC) para proporcionar un punto de demarcación seguro entre los servidores de mediación y los servicios del proveedor del tronco SIP.
Si eliges el último método, asegúrate de que el modelo y la marca del SBC que elijas estén certificado y admitan el paso de datos de ubicación del objeto de localización del formato de datos de información de presencia (PIDF-LO) como parte de su SIP INVITE. De lo contrario, las llamadas llegarán al proveedor de los servicios de emergencia sin información de su ubicación. Para obtener más información sobre los SFC certificados, consulte "Infraestructura calificada para Microsoft Lync" e "Infraestructura de telefonía para Skype Empresarial".
Los proveedores de servicios E9-1-1 le suministran acceso a un par de SBCs para redundancia. Necesita tomar varias decisiones con respecto a la topología del servidor de mediación y la configuración de enrutamiento de llamadas. ¿Tratará ambos SBC como pares iguales y usará el enrutamiento round-robin para las llamadas entre ellos, o designará un SBC como principal y el otro como secundario?
Para los detalles sobre implementar un tronco del SIP en Skype Empresarial Server, vea la conexión troncal del SIP en Skype Empresarial Server. Las siguientes preguntas te ayudarán a decidir cómo implementar los troncos SIP para E9-1-1.
¿Tendría que implementar el tronco SIP a través de una conexión alquilada dedicada o de una conexión a Internet compartida?
Es importante que las llamadas de emergencia conecten siempre. Una línea dedicada proporciona una conexión que no tendrá que cambiarse por otro tráfico de la red y ofrece la posibilidad de implementar Calidad de servicio (QoS). Recuerda que si vas a conectar con proveedores de servicios de emergencia en la red de Internet pública y necesitas garantizar la confidencialidad de las llamadas de emergencia, es necesario el cifrado IPSec.
¿Su implementación de E9-1-1 está diseñada para la tolerancia a desastres?
Como se trata de una solución de emergencia, la resistencia es importante. Implemente sus servidores de mediación primarios y secundarios y troncos SIP en ubicaciones resistentes a desastres. Es una buena idea implementar el servidor de mediación principal más cercano a los usuarios que admite y enrutar las llamadas de conmutación por error a través del servidor de mediación secundario (ubicado en una ubicación geográfica diferente).
¿Tendría que implementar un tronco SIP independiente para cada sucursal?
Skype Empresarial Server proporciona varias estrategias para controlar la resistencia de voz en sucursales, entre las que se incluyen: tener redes de datos resistentes, implementar un tronco SIP en cada rama o enviar llamadas a la puerta de enlace local durante interrupciones. Para los detalles, vea la conexión troncal sip en Skype Empresarial Server.
¿Está habilitado el servicio de control de admisión de llamadas (CAC)?
Skype Empresarial Server no gestiona las llamadas de emergencia de forma diferente a una llamada normal. Por este motivo, la administración de ancho de banda o el servicio de control de admisión de llamadas (CAC) pueden afectar de forma negativa a una configuración de E9-1-1. Las llamadas de emergencia se pueden bloquear o redirigir a la puerta de enlace RTC local si hay un CAC habilitado y se supera el límite configurado en un vínculo al que se están redirigiendo las llamadas de emergencia. Como se ha indicado antes en este tema, dichas llamadas no tendrán datos de ubicación y se necesitan redirigir manualmente al ECRC.