Recuperación ante desastres para System Center: Service Manager

Importante

Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

Un plan de recuperación para posibles errores de software y equipos en el entorno de System Center: Service Manager requiere una estrategia de implementación que separa los servidores de administración de almacenamiento de datos y Service Manager de los equipos que hospedan sus respectivas bases de datos. Durante la instalación, debe hacer una copia de seguridad de las claves de cifrado de todos los servidores de administración, tanto del servidor de administración de Service Manager como de los servidores de administración del almacenamiento de datos.

• ¿Sabía que Microsoft Azure proporciona una funcionalidad similar en la nube? Obtenga más información sobre las soluciones de almacenamiento de Microsoft Azure.
• Crear una solución de almacenamiento híbrido en Microsoft Azure:
  • Configure Azure Backup para datos DPM.
  • Configure Azure Backup para prepararse para la copia de seguridad de Windows Server.
  • Obtenga información sobre Azure Backup y cómo se integra con el entorno de DPM local.

Nota

Las claves de cifrado del servidor de administración de Service Manager y las del servidor de administración del almacenamiento de datos son diferentes y es preciso hacer copia de seguridad de todas ellas.

También debe hacer una copia de seguridad de las bases de datos de Service Manager y los módulos de administración no sellados.

Servidor de administración de Service Manager

Puede adoptar dos enfoques para restaurar un servidor de administración de Service Manager con errores. Puede reemplazar el servidor de administración o bien, si existe un servidor de administración adicional, puede promoverlo al rol principal. La elección de reemplazar el servidor de administración o promoverlo depende en gran medida del plazo de tiempo. Si puede poner en funcionamiento otro equipo rápidamente, puede elegir esa opción. De lo contrario, puede promover un servidor de administración adicional al rol principal y agregar otro servidor de administración más adelante.

La promoción de un servidor de administración adicional implica los siguientes procedimientos:

1. Promover un servidor de administración de Service Manager adicional. Para obtener más información, vea How to Promote a Service Manager Management Server en esta guía.

2. Cuando haya disponible un servidor de reemplazo, instale un servidor de administración de Service Manager adicional. Para obtener más información, vea Cómo instalar un servidor de administración adicional.

   Si promover un servidor de administración de Service Manager adicional no es una opción, debe instalar un servidor de administración de reemplazo. La instalación de un servidor de administración de Service Manager de reemplazo implica los procedimientos siguientes:

3. Comience con un nuevo equipo que tenga el mismo nombre de equipo que el que causó errores.

4. Restaure la clave de cifrado que guardó del servidor de administración de Service Manager original. Para obtener más información, vea How to Restore the Service Manager Encryption Key en esta guía.

5. Instale un servidor de administración de Service Manager. Para obtener más información, consulte escenarios de implementación de Service Manager.

servidor de administración de Data Warehouse

Solo puede haber un escenario de recuperación para el servidor de administración del almacenamiento de datos: debe instalar un nuevo servidor de administración del almacenamiento de datos en un equipo con el mismo nombre que el equipo en el que se han generado errores. La instalación de un servidor de administración del almacenamiento de datos de reemplazo implica los siguientes procedimientos:

1. Comience con un nuevo equipo que tenga el mismo nombre de equipo que el que causó errores.

2. Restaure la clave de cifrado que guardó del servidor de administración del almacenamiento de datos original. Para obtener más información, vea How to Restore the Service Manager Encryption Key en esta guía.

3. Instale un servidor de administración del almacenamiento de datos Para obtener más información, consulte escenarios de implementación de Service Manager.

Bases de datos de Service Manager

Los procedimientos de recuperación son los mismos tanto para la base de datos de Service Manager como para la base de datos de almacenamiento de datos. Se utiliza un equipo que tenga el mismo nombre y, a continuación, se restauran las bases de datos de Microsoft SQL Server con la misma instancia que el original. La recuperación de una base de datos Service Manager y una base de datos de almacenamiento de datos implica los procedimientos siguientes:

1. Comience con un nuevo equipo que tenga el mismo nombre de equipo y la misma instancia de SQL Server que el equipo que ha generado el error.

2. Restaure la base de datos (o bases de datos) de SQL Server con el mismo nombre de instancia que el original. Para obtener más información, vea Database Recovery in Service Manager en esta guía.

Pasos siguientes

• Prepárese para la recuperación ante desastres Service Manager.