System Center 2016 - Service ManagerSystem Center 2016 - Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Service Manager proporciona una plataforma integrada para automatizar y adaptar su organización IT servicio mejores prácticas de administración, como las que se encuentran en Microsoft Operations Framework (MOF) y en Information Technology Infrastructure Library (ITIL).Service Manager provides an integrated platform for automating and adapting your organization's IT service management best practices, such as those found in Microsoft Operations Framework (MOF) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Ofrece procesos integrados para incidentes y resolución de problemas, control de cambios y administración del ciclo de vida de activos.It provides built-in processes for incident and problem resolution, change control, and asset lifecycle management.

  • La nueva sección describe nuevas capacidades y cambios en el Administrador de servicio.The what's new section describes new capabilities and changes in Service Manager.
  • La sección de planeamiento le ayuda a comprender los hardware y requisitos de software, así como funciones de software que hay que preparar para Service Manager antes de implementarlo para su uso en su organización.The planning section helps you understand the hardware and software requirements as well as software roles you need to prepare for Service Manager before deploying it for use in your organization.
  • La implementación de sección le ayuda a implementar Service Manager en uno de los diferentes escenarios.The deploy section helps you deploy Service Manager in one of several different scenarios.
  • En la sección actualización se muestra cómo realizar la actualización de System Center - Service Manager 2012 R2 a System Center 2016 – Service Manager.The upgrade section shows you how to upgrade from System Center - Service Manager 2012 R2 to System Center 2016 – Service Manager.
  • La sección de las tareas administrativas se proporcionan conceptos que son importantes para los administradores de Service Manager e incluye procedimientos que los administradores de Service Manager deben realizar para configurar el Administrador de servicio.The administrative tasks section provide concepts that are important to Service Manager administrators and it includes procedures that Service Manager administrators must perform to configure Service Manager.
  • La sección de las tareas diarias proporciona información sobre el uso de la consola de Service Manager para las tareas habituales que se realizan para administrar las funciones del departamento de soporte de servicios de infraestructura de informática de su organización.The day-to-day tasks section provides information about using the Service Manager console for day-to-day tasks that you perform to manage service desk functions for your organization's computer infrastructure.
  • La sección de autor proporciona una introducción a la creación de Service Manager, incluida una descripción general de Service Manager Authoring Tool y contiene las tareas para crear y personalizar módulos de administración, que permiten realizar personalizaciones en Service Manager.The author section provides an introduction to authoring in Service Manager, including an overview of the Service Manager Authoring Tool, and contains tasks to author and customize management packs, which enable customizations in Service Manager.
  • La sección de recuperación ante desastres le ayuda a crear un plan de recuperación para los errores de equipos y software posible en el entorno de Service Manager.The disaster recovery section helps you create a recovery plan for potential software and equipment failures in your Service Manager environment. También permite crear una estrategia de implementación que separe los servidores de administración de almacenamiento de datos y Service Manager desde los equipos que hospedan sus bases de datos.It also helps you create a deployment strategy that separates the Service Manager and data warehouse management servers from the computers that host their respective databases.
  • La sección glosario es una lista de términos y definiciones utilizadas en el Administrador de servicios que tienen un significado específico para el Administrador de servicios.The glossary section is a list of terms and definitions used in Service Manager that have meaning specific to Service Manager.
  • La sección de notas de la versión contiene notas se aplican al servicio Administrador de versión.The release notes section contains release notes apply to Service Manager. Contienen descripciones y soluciones para problemas conocidos que debe tener en cuenta antes de implementar Service Manager.They contain descriptions and workarounds for known issues that you should be aware of before you deploy Service Manager.

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