Requisitos del sistema para System Center Service Manager

En este artículo se detallan los requisitos del sistema para System Center 2022 - Service Manager (SM).

Nota

A diferencia de las versiones anteriores, para SM 2022, no es necesario instalar manualmente las herramientas / del Visor de informesde Microsoft CLR Types para SQL Server 2014 como requisito previo.

Requisitos del sistema para System Center 2022: Service Manager

En las secciones siguientes se describen las instrucciones generales de rendimiento y escalabilidad para SM 2022 y se recomiendan las configuraciones de hardware para varias cargas de trabajo. Dado que System Center 2022 está diseñado para ser flexible y escalable, los requisitos de hardware para escenarios específicos pueden diferir de las directrices que se presentan aquí.

Límites de capacidad de Service Manager

Lea Configuraciones para escenarios de implementación para obtener información sobre los límites de capacidad probados de Service Manager.

Coexistencia admitida

Para simplificar las actualizaciones, puede usar conectores de Service Manager 2022 con los siguientes componentes de System Center.

• System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
• System Center 2019/2022 Orchestrator
• System Center 2019/2022 Operations Manager
• System Center 2019/2022 Configuration Manager (solo durante el escenario de migración)
• Versiones de System Center Configuration Manager CB
  • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 a 2103, 2107

Hardware

Servidores	Procesador (min)	Procesador (rec)	RAM (min)	RAM (rec)	Espacio de disco duro (min)	Espacio de disco duro (rec)
Servidor de administración de Service Manager	CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz	CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz	8 GB	8 GB	10 GB	10 GB
base de datos de Service Manager	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	8 GB	32 GB	80 GB	80 GB
servidor de administración de Service Manager Data Warehouse	CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz	CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz	8 GB	16 GB	10 GB	10 GB
Bases de datos de Data Warehouse de Service Manager	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	8 GB	32 GB	400 GB	400 GB
Consola de Service Manager	CPU de 2 núcleos a 2 GHz	CPU de 2 núcleos a 2 GHz	4 GB	4 GB	10 GB	10 GB
Portal de autoservicio de Service Manager (independiente)	CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	8 GB	16 GB	80 GB	80 GB
Portal de autoservicio + Service Manager secundario (recomendado)	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz	16 GB	32 GB	80 GB	80 GB

Requisitos de software

Componente	Requisito
servidor de administración de Service Manager	El servidor de administración necesita: actualización de ADO.NET Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Native Client El servidor de administración debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Servidor de administración de almacenamiento de datos	El servidor de administración de almacenamiento requiere: SQL Server Native Client El servidor de administración del almacenamiento de datos debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Bases de datos de almacenamiento de datos o Service Manager	Las bases de datos de Service Manager o de almacenamiento de datos requieren: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Objetos de administración de análisis. La configuración de intercalación de SQL Server y Analysis Services debe ser la misma en los equipos que hospeden las bases de datos de Service Manager, del almacenamiento de datos, de Analysis Servicies y de Reporting Services.
consola de Service Manager	La consola requiere: Microsoft Excel para ver cubos de datos OLAP en el equipo de consola; ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Objetos de administración de análisis. La consola se puede instalar en la edición de 64 bits de Windows.
Portal de autoservicio	El servidor Self-Service Portal requiere: servidor de Windows 2016 o posterior; el rol IIS y ASP.NET 4.5 habilitado; SQL Server Objetos de administración de análisis. Una el equipo del servidor al mismo dominio donde se esté ejecutando el servicio del SDK de Service Manager. Lo ideal es que lo una en el servidor principal o secundario.
Equipos que usan el autoservicio	El portal de autoservicio necesita una resolución de pantalla superior a 1024 X 768. Exploradores admitidos: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 y 11; Mozilla Firefox 42 y versiones posteriores; Google Chrome 46 y versiones posteriores.
SQL Server Reporting Services	En una topología de implementación en la que el equipo que hospeda SSRS no está en el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, tiene que agregar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code a la caché global de ensamblados. Más información sobre los pasos manuales.

Notas adicionales

• Operations Manager: Service Manager tiene la funcionalidad de importar alertas y elementos de configuración desde un entorno de Operations Manager. Obtenga más información sobre cómo instalar Service Manager y Operations Manager en el mismo entorno. Puede crear un data mart para Operations Manager.

• Configuration Manager: Service Manager puede importar elementos de configuración desde un entorno de Configuration Manager.

• Requisitos de red: para ver contenido externo desde los artículos de conocimientos, los equipos que hospedan la consola de Service Manager deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de un servidor proxy.

• Servidor SMTP: debe tener acceso a un servidor simple de protocolo de transferencia de correo (SMTP) para usar la característica notificación y para la creación de incidentes a través del correo electrónico.

• Modo seguro de Windows: Service Manager no funciona y los servicios usados por Service Manager no se inician si Windows Server se ejecuta en modo seguro. Si intenta iniciar los servicios de Service Manager de forma manual en modo seguro, los servicios no se inician y se escribe un error en el registro de eventos.

requisitos de SQL Server

Microsoft SQL Server hospeda las bases de datos que crea System Center - Service Manager. Además, System Center 2022- Service Manager requiere SQL Server Analysis Services (SSAS) para trabajar con cubos de Procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. SQL Server Reporting Services (SSRS) es necesario para admitir los informes de System Center 2022 Service Manager.

Use esta información para evaluar si el entorno de SQL Server está listo para admitir la instalación o actualización a System Center 2022. Use esta información si va a implementar uno o varios componentes de System Center.

Nota

Durante la instalación, seleccione SQL Server búsqueda de texto completo en los equipos que ejecutan SQL Server que hospedarán las bases de datos de almacenamiento de datos y Service Manager.

Compatibilidad de versiones de SQL Server

Nota

• SM no admite el modo SSAS tabular. Seleccione el modo SSAS como multidimensional durante la instalación de SQL Server.
• Con las versiones admitidas de SQL, use los Service Packs que Microsoft admite.
• Service Manager 2022 admite SQL 2019 con CU8 o posterior; sin embargo, no admite SQL 2019 RTM.
• Con SQL 2019 (CU8 o posterior), use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.

Service Manager	SQL Server 2017	SQL Server 2019 con la actualización acumulativa 8
Bases de datos de almacenamiento de datos o Service Manager	•	•

Nota

System Center 2022: Service Manager no admite el parámetro MultiSubnetFailover. Este parámetro no se usa en System Center 2022: Service Manager cadenas de conexión.

Permitir actualizaciones

Para instalar o actualizar a System Center 2022- Service Manager, los equipos que ejecutan SQL Server que hospedan bases de datos deben configurarse para permitir actualizaciones. Si no se permiten actualizaciones, System Center 2022 - Service Manager programa de instalación no se completará y el siguiente mensaje de error aparecerá en la fase Crear base de datos de la instalación:

Error al ejecutar una acción del cliente: _ExecuteSqlScripts. Se ha producido un error en este intento de actualización antes de que se realizaran modificaciones permanentes. La actualización se ha revertido correctamente al estado original del sistema. Una vez realizadas las correcciones, puede volver a intentar actualizar este rol.

Puede comprobar el estado de allow updates en SQL Server ejecutando el siguiente procedimiento almacenado desde SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

En la tabla de resultados, examine el valor de run_value. Si el valor del valor de ejecución es 1, vuelva a establecerlo en 0 con el siguiente procedimiento almacenado y vuelva a ejecutar el programa de instalación.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Consideraciones sobre los grupos de disponibilidad Always On para las bases de datos de Service Manager

SQL Server funcionalidad de grupos de disponibilidad AlwaysOn es compatible con System Center 2022 - Service Manager.

Para obtener más información sobre la instalación de Service Manager con grupos de disponibilidad Always On, consulte aquí.

Actualización a SQL 2017

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2017.

Nota

El proceso de actualización a SQL 2017 desinstala los servicios de informes; Asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar desde SQL 2016 a 2017:

1. Actualice a SQL 2017.
2. Instale SQL 2017 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaure las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web de servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización de SQL 2017.
4. Configure SSRS según los detalles que se comparten aquí.
5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, CLR strict security está deshabilitada después de actualizar a SQL 2017.

Actualización a SQL 2019

En los pasos siguientes se proporciona información sobre cómo actualizar a SQL 2019.

Nota

• Debe usar la actualización acumulativa 8 (CU8) o posterior con SQL 2019.
• Use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.
• El proceso de actualización a SQL 2019 desinstala los servicios de informes; Asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2017 a 2019:

1. Actualice a SQL 2019.
2. Instale SQL 2019 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaure las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2019.
4. Configure SSRS según los detalles que se comparten aquí.
5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR está deshabilitada después de actualizar a SQL 2019.

Habilitación de la seguridad estricta de CLR

Opcional. Use el siguiente script para habilitar la seguridad estricta de CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Sistema operativo de servidor

Se admiten las versiones siguientes del sistema operativo Windows Server.

Componente de System Center	Windows Server 2019 Standard, Datacenter	Windows Server 2019 Server Core	Windows Server 2022 Standard, Datacenter	Windows Server 2022 Server Core
Servidor de administración de Service Manager	•	•	•	•
servidor de administración de Service Manager Data Warehouse	•	•	•	•
Base de datos de almacenamiento de datos o base de datos de Service Manager	•	•	•	•
Portal de autoservicio de Service Manager (HTML 5)	•	•	•	•

Sistema operativo cliente

Se admiten las versiones siguientes de sistema operativo del cliente Windows para la consola de Service Manager.

Componentes de cliente de System Center	Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise	Windows Server® 2022 Standard, Datacenter	Windows 10	Windows 11
Consola de Service Manager	•	•	•	•

Versiones de .NET compatibles

Se admiten las siguientes versiones de .NET para Service Manager.

Componente de System Center	.NET 3.5 SP1	.NET 4	.NET 4.5	.NET 4.5.1	.NET 4.5.2	.NET 4.6	.NET 4.6.1	.NET 4.7	.NET 4.8
Servidor de administración de Service Manager	•			•		•	•	•	•
servidor de administración de Service Manager Data Warehouse	•			•		•	•	•	•
consola de Service Manager	•			•		•	•	•	•
portal de Service Manager Self-Service	•			•		•	•	•	•

Versiones de PowerShell admitidas

Se admiten las versiones siguientes de PowerShell para Service Manager.

Componente de System Center	Windows PowerShell 4.0	Windows PowerShell 5.0
Consola de Service Manager	•	•
Servidor de administración de Service Manager	•	•
servidor de administración de Service Manager Data Warehouse	•	•

Pasos siguientes

• Para obtener información sobre las ediciones retail y select de Service Manager y qué efecto tiene la selección de la instalación de evaluación de 180 días en estas dos ediciones, revise Service Manager ediciones.
• Para obtener información sobre los límites probados de Service Manager, lea Configuraciones para escenarios de implementación.
• Lea sobre el rendimiento del hardware de Service Manager.