Configuraciones admitidas

Importante

Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

En este artículo se resumen las cargas de trabajo para las que se prueba System Center- Service Manager.

El entorno de prueba contiene un servidor de administración de Service Manager que admite consolas de Service Manager simultáneas de 80 a 100.
El almacenamiento de alto rendimiento con unidades SCSI de 15 000 RPM se usó en los servidores de bases de datos.

Condiciones de prueba

El hardware y el software probados se basan en las siguientes condiciones:

Hasta 20.000 usuarios y un máximo de 40-50 analistas de TI proporcionando soporte concurrente.
Se pueden admitir hasta 50 000 usuarios (y hasta 80 a 100 analistas de TI). Supone que se instalan 32 GB de memoria en las máquinas SQL Server.
Hasta 20 000 equipos compatibles. Esto supone hasta 10 a 12 elementos de configuración de software instalados, actualizaciones de software y componentes de hardware, por equipo.
Se pueden admitir hasta 50 000 equipos. Supone que hay 32 GB de memoria instalados en las máquinas SQL Server.
5000 incidentes por semana con tres meses de retención. Basado en un total de 60 000 incidentes en la base de datos de Service Manager para la configuración de 20 000 equipos. Basado en 2,5 veces que para la configuración del equipo de 50 000.
1000 solicitudes de cambio a la semana con tres meses de retención. Basado en un total de 12 000 solicitudes de cambio en la base de datos de Service Manager para la configuración de 20 000 equipos. Basado en 2,5 veces que para la configuración del equipo de 50 000.

Nota

El uso de un subsistema de almacenamiento lento o memoria insuficiente puede reducir significativamente Service Manager rendimiento.

Obtenga información sobre cómo combinar Operations Manager y Service Manager.