Actualización de System Center Service Manager

En este artículo se proporciona la información de actualización de System Center 2022: Service Manager (SM)

Actualización a System Center 2022: Service Manager

En las secciones siguientes se proporciona información sobre cómo actualizar a System Center 2022 - Service Manager (SM).

Advertencia

El orden en el que se realizan las actualizaciones de componentes es muy importante. Si no se sigue la secuencia de actualización correcta se puede producir un error de componente sin opciones de recuperación. Los componentes de System Center afectados son:

1. Orquestador
2. Service Manager
3. Data Protection Manager
4. Operations Manager
5. Configuration Manager
6. Virtual Machine Manager
7. App Controller

Solo puede actualizar a System Center 2022 desde System Center 2019.

Importante

Se supone que en esta guía está realizando una actualización a una versión existente de System Center. Para obtener información sobre cómo instalar System Center 2022 - Service Manager en un equipo en el que no existe ninguna versión anterior de Service Manager, consulte implementación de System Center - Service Manager.

Planear la actualización a System Center 2022: Service Manager

En esta sección se describen los procedimientos necesarios para actualizar a System Center 2022.

Se admite una actualización local de Service Manager 2019. Una actualización local es una actualización de todas las partes Service Manager en el mismo hardware. No se admiten otros enfoques, como actualizaciones en paralelo o actualizaciones graduales.

La actualización a Service Manager 2022 requiere preparación. Se recomienda instalar Service Manager en un entorno de laboratorio y, después, replicar las bases de datos de producción en el laboratorio. Después de eso, realice una actualización de la nueva instalación en el laboratorio.

Versiones Evaluation y Select

La versión de System Center 2019 - Service Manager estaba disponible en dos versiones diferentes:

• Versión de evaluación (periodo de prueba de 180 días)
• Versión con licencia Select

Las siguientes rutas de actualización son compatibles con Service Manager 2022.

Versión actual	Versión actualizada	Estado
System Center 2019: Service Manager Eval	System Center 2022: Service Manager Eval	El periodo de evaluación permanece sin cambios
System Center 2019- Service Manager Seleccionar	System Center 2022: Service Manager seleccionar	Con licencia

Nota

La actualización de una versión de evaluación de Service Manager a una versión de evaluación de Service Manager 2022 no amplía el período de evaluación de 180 días.

Ubicación de la instalación

La carpeta predeterminada para instalar Service Manager es \Archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager. Pero al realizar la actualización a Service Manager, el software se instala en la carpeta que Service Manager usó anteriormente. Si Service Manager 2016/1801 se actualizó anteriormente, se podría usar la siguiente carpeta:

\Archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager

Requisitos de hardware para System Center 2022: Service Manager

Todos los requisitos de hardware para System Center 2022 - Service Manager están totalmente documentados en Requisitos de hardware.

Requisitos de software para System Center 2022: Service Manager

Todos los requisitos de software para System Center 2022- Service Manager están totalmente documentados en Requisitos de software.

Evitar errores en los trabajos MPSync

Antes de la actualización

Descripción: si surge un problema en el proceso de actualización, se producirán errores en el trabajo MPSync una vez finalizada la actualización. Para evitar este problema (antes de actualizar)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade], debe ejecutar el script SQL mencionado a continuación en la base de datos DWRepository para obtener los scripts SQL reales que quitan y agregan una restricción a la clave principal en las tablas de hechos de la base de datos DWRepository para corregir el problema. Además, también se podrían producir errores en los trabajos de transformación y carga. Este error puede producirse a causa de una limpieza de base de datos errónea.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Solución alternativa 1: Si ya ha actualizado y no tiene problemas con errores de trabajo de transformación o carga, pero tiene un error de implementación del módulo de administración, siga los pasos descritos en la sección (Antes de la actualización)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade]. Además, una vez restauradas las claves principales predeterminadas, reinicie la implementación de los módulos de administración con errores en la consola de Service Manager; para ello, vaya al área de trabajo Almacenamiento de datos y, después, seleccione Módulo de administración.

Solución alternativa 2: Si ha actualizado y tiene problemas con errores de trabajo de transformación o carga, determine si el módulo de administración SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base existe en la base de datos DWStagingAndConfig mediante la ejecución de la consulta siguiente.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Si el módulo de administración no existe, debe restaurar la base de datos a un estado antes de la actualización. Para restaurar la base de datos, realice los pasos siguientes.

1. Realice los pasos de recuperación ante desastres para las copias de seguridad de la base de datos.

2. Deshabilite la programación de MPSyncJob.

3. Restaure todas las claves principales que faltan en DWRepository manualmente. Puede quitar y volver a crear la clave principal con el script SQL de la sección Antes de la actualización.

4. Reinicie la implementación de los módulos de administración con errores con la consola de Service Manager.

Realización de pruebas de la actualización en un entorno de laboratorio

Se recomienda probar la actualización a System Center 2022 - Service Manager en un entorno de laboratorio.

Orden y momento de las actualizaciones

El orden de las actualizaciones es importante. Realice los pasos de actualización en el orden siguiente:

1. Realice una copia de seguridad de las bases de datos y los módulos de administración. Consulte las secciones Copia de seguridad de bases de datos de Service Manager y copia de seguridad de módulos de administración no sellados en la Guía de recuperación ante desastres para System Center - Service Manager.

2. Empiece con el Servidor de administración del almacenamiento de datos. Detendrá los trabajos de almacenamiento de datos y no podrá volver a iniciarlos hasta que haya completado la actualización.

3. Una vez completada la actualización al servidor de administración del almacenamiento de datos, actualice el servidor de administración de Service Manager inicial. Si ha creado más de un servidor de administración de Service Manager, el inicial es el primero que ha creado.

Después de la instalación, haga lo siguiente:

4. Deshabilite todos los trabajos de Data Warehouse. Para ello, abra el shell de Service Manager y ejecute los siguientes comandos:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

5. Realice los cambios necesarios en el siguiente script de PowerShell en función de las vistas del origen de datos del entorno y, a continuación, ejecute el script mediante privilegios elevados:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
   $Server.Connect($SSAS_ServerName)
   $Databases = $Server.Databases
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update OperatingsystemDim
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
   #update LogicalDiskDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   

6. Habilite las programaciones de trabajo mediante la ejecución de los siguientes comandos:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

7. Reinicie el servidor de administración de Data Warehouse.

8. Actualice las consolas de Service Manager y todos los servidores de administración de Service Manager adicionales.

9. Reinicie los trabajos de almacenamiento de datos.

10. Implemente el nuevo Portal de autoservicio.

11. Aplique la revisión de System Center 2022 Service Manager al servidor de administración principal, los servidores de administración secundarios, los portales de Self-Service y todas las consolas de Analista.

También es importante el momento de las actualizaciones. Después de actualizar el servidor de administración del almacenamiento de datos, debe actualizar el servidor de administración de Service Manager e implementar también el nuevo portal de Self-Service. Después de actualizar el servidor de administración de Service Manager inicial, debe estar preparado para actualizar al mismo tiempo las consolas de Service Manager, los servidores de administración de Service Manager adicionales y el Portal de autoservicio.

Efectos de la base de datos

Con System Center 2022 - Service Manager, tiene la opción de instalar Operations Manager y Configuration Manager data marts. Si se selecciona esta opción habrá requisitos de espacio adicionales en la unidad de disco duro para las dos bases de datos, así como archivos de registro y grupos de archivos asociados.

Copia de seguridad de Service Manager antes de la actualización

Antes de iniciar una actualización, se recomienda realizar una copia de seguridad de Service Manager, las bases de datos de almacenamiento de datos y la clave de cifrado. Si ya ha realizado una copia de seguridad de las bases de datos y la clave de cifrado, puede seguir ejecutando la actualización. De lo contrario, revise los procedimientos de copia de seguridad de la guía de recuperación ante desastres para System Center 2016 - Service Manager para poder continuar.

Registro del almacenamiento de datos de Service Manager

Si ha instalado un servidor de administración de almacenamiento de datos en su entorno, como parte del proceso de actualización, debe poder ver el estado de los trabajos de almacenamiento de datos. No puede realizar esta tarea si no se ha registrado en el almacenamiento de datos de Service Manager. Si el botón Data Warehouse no está visible en la consola de Service Manager, complete el procedimiento descrito en Registro con el Service Manager Data Warehouse habilitar informes en la Guía de implementación de System Center: Service Manager.

Claves de cifrado

Cuando haya terminado de ejecutar el programa de instalación para instalar o actualizar a System Center 2022 - Service Manager, se le pedirá que abra el Asistente para copia de seguridad o restauración de cifrado. Si anteriormente ha realizado una copia de seguridad de las claves de cifrado, no se requiere ninguna acción adicional. Si nunca ha realizado una copia de seguridad de las claves de cifrado, use el Asistente de copia de seguridad o restauración de clave de cifrado para realizar una copia de seguridad de las claves de cifrado de los servidores de administración de Service Manager.

Pasos siguientes

• Si SSRS es remoto, consulte Prepare remote SQL Server Reporting Services for upgrade (Preparación de la actualización de SQL Server Reporting Services remoto) para preparar el entorno a partir del servidor de administración de almacenamiento de datos.