Escenario de ejemplo de personalización para el Service Manager de Woodgrove Bank con la herramienta Authoring Tool

Para ofrecer contexto real a los procedimientos paso a paso de la herramienta Authoring Tool de Service Manager, hemos creado un escenario ficticio que tiene lugar en una compañía ficticia, Woodgrove Bank.

El escenario de personalización de Woodgrove Bank ilustra cómo Ken Myer, desarrollador de aplicaciones de servidor para Woodgrove Bank, puede ampliar fácilmente el proceso de administración de cambios predeterminado para admitir un nuevo proceso de solicitud de cambio de cumplimiento que la organización necesita. El nuevo proceso de solicitud de cambio de cumplimiento agregará automáticamente nuevos equipos a grupos de Active Directory Domain Services (AD DS) para que las directivas de software de grupo se apliquen a los nuevos equipos.

Nota

Algunos procedimientos del escenario de personalización de Woodgrove Bank se basan en el uso estándar de la consola de Service Manager en Service Manager. Esta guía no suministra detalles para estos procedimientos comunes.

Aunque hay muchos pasos para ampliar el proceso de administración de cambios, Ken tiene que pensar en cuatro aspectos principales, que se describen en las secciones siguientes.

Crear una nueva actividad personalizada

Una solicitud de cambio estándar consta de dos actividades: una actividad de revisión predeterminada y una actividad manual predeterminada. En el nuevo proceso de solicitud de cambio de cumplimiento, Ken realizará primero la actividad de revisión predeterminada, pero la segunda actividad se personaliza. Ken creará una nueva actividad de solicitud de cambio personalizada que usa un flujo de trabajo de Windows Workflow Foundation (WF) para agregar automáticamente un equipo a un grupo de Active Directory. La automatización de este proceso de solicitud de cambio significa que después de aprobar el cambio, el cambio se completará sin ninguna interacción adicional del usuario. El elemento central del nuevo proceso de solicitud de cambio de cumplimiento es la actividad personalizada.

Crear objetos personalizados adicionales

Además, Ken creará nuevos objetos personalizados, como una plantilla, una cola y una vista, para que el trabajo sea compatible con el nuevo tipo de actividad. Si las notificaciones por correo electrónico están configuradas en el entorno, en los pasos finales del escenario, Ken puede configurar notificaciones por correo electrónico para enviar mensajes por correo electrónico de confirmación una vez completada la actividad.

Guardar objetos personalizados en un módulo de administración

Ken guarda los objetos personalizados en el paquete de administración Actividad automatizada: Agregar equipo al grupo de Active Directory para que puedan transferir estos objetos entre la consola de Service Manager y la herramienta de creación de Service Manager.

Utiliza el proceso personalizado

Finalmente, después de que Ken importe el módulo de administración personalizado a Service Manager y complete la creación de todos los objetos personalizados necesarios. Pueden usar el nuevo proceso para las solicitudes de cambio de cumplimiento. Crean una nueva solicitud de cambio de cumplimiento para agregar el equipo ADComputer1 al grupo de AD DS de GP_AUTHAPPS. Después, pueden supervisar el proceso para confirmar que el nuevo equipo se ha agregado correctamente al grupo.

Requisitos previos para el escenario de personalización

El escenario de personalización de Woodgrove Bank tiene los siguientes requisitos previos:

• System Center: Service Manager debe estar instalado en tu entorno.
• System Center: Service Manager Authoring Tool debe estar instalado en tu entorno.
• La cuenta de flujo de trabajo de Service Manager debe ser miembro del grupo Administradores de dominio porque este escenario implica la creación de un flujo de trabajo que agrega un equipo a un grupo en Active Directory Domain Services (AD DS). Debes especificar la cuenta de flujo de trabajo en el Asistente para instalación del servidor de Service Manager.

La carpeta de instalación de Authoring Tool incluye una subcarpeta Ejemplos que contiene los siguientes archivos, que son necesarios para el escenario de personalización de Woodgrove Bank.

Archivo	Descripción
Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToGroupMP.xml	Un módulo de administración que contiene definiciones de clase que se usan en el escenario de ejemplo de personalización de Woodgrove Bank.
AddComputerToGroupFormAssembly.dll	La implementación de un formulario de actividad automatizada que se utiliza en un escenario de ejemplo de personalización de Woodgrove Bank.
Woodgrovebank.jpg	Una imagen que se usa para la personalización de formularios en el escenario de ejemplo de personalización de Woodgrove Bank.
New-mpbfile.ps1	Un script de Windows PowerShell que se usa para agrupar un módulo de administración con sus archivos de recursos asociados en un archivo .mpb que se puede importar a Service Manager. Los archivos de recursos pueden incluir elementos como imágenes y formularios.

Paso 1: Abrir el módulo de administración

El objetivo principal del escenario de personalización de Woodgrove Bank es crear una nueva actividad personalizada que desencadene un flujo de trabajo de Windows Workflow Foundation (WF) que agrega automáticamente un equipo a un grupo en Active Directory Domain Servces (AD DS).

Para crear esta nueva actividad, en este paso del escenario, Ken debe ampliar la biblioteca de clases de Service Manager agregando una nueva clase de actividad derivada de la clase Activity base. Esta clase personalizada incluye todas las propiedades de la clase de actividad base y dos nuevas propiedades: ComputerName y GroupName. Estas nuevas propiedades identifican el equipo que vas a agregar y el grupo de Active Directory al que vas a agregar el equipo. Ken también debe definir el formulario System.AddComputerForm que representará la nueva actividad Actividad automatizada: Agregar equipo a grupo de AD.

La actividad de clase necesaria y su formulario asociado ya están definidos en el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToADGroupMP. Por lo tanto, para iniciar el escenario de personalización de Woodgrove Bank, Ken abre el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToADGroupMP en la Herramienta de creación de Service Manager. A continuación, Ken explora la clase Actividad automatizada: agregar equipo a grupo de AD en el panel Explorador de clases.

Ken usa la herramienta de creación para completar el siguiente procedimiento para abrir el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToADGroupMP que define la actividad Actividad automatizada: agregar equipo a grupo de AD y su formulario asociado.

Abrir el módulo de administración

1. Inicia la herramienta de autoría.
2. Selecciona Archivo, apunta a Abrir y selecciona Archivo.
3. En el cuadro de diálogo Abrir archivo, selecciona el archivo Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToGroupMP.xml para abrir el módulo de administración.

Explorar la clase de actividad automatizada: Añadir equipo al grupo de AD

1. En la herramienta de creación, si el Explorador de clases no está visible, selecciona Ver y selecciona Explorador de clases.
2. Localiza y expande la clase Actividad automatizada: agregar equipo al grupo de AD y, después, ve las propiedades de la clase, como ComputerName y GroupName.

Paso 2: Personalizar el formulario de solicitud de cambio predeterminado

El segundo paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank es personalizar el formulario de solicitud de cambio predeterminado, que es Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.ChangeRequestForm. Ken quiere reorganizar algunos campos en el formulario y, después, agregar el logotipo de Woodgrove Bank. Antes de que Ken empiece, verán los campos del formulario para ver cómo cambian los valores según las propiedades seleccionadas.

Después, Ken abre el archivo del paquete de administración de ServiceManager.ChangeManagement.Library.mp en la herramienta Service Manager Authoring Tool, personaliza el formulario y, luego, guarda el archivo del paquete de administración. Después, tienen que importar el módulo de administración personalizado en la consola de Service Manager.

Vea el formulario System.AddComputerForm

1. En la herramienta de creación, expande Formularios en el panel Explorador del paquete de administración. Haz clic con el botón derecho en el formulario System.AddComputerForm y selecciona Personalizar para abrir el formulario en el panel de creación.
2. En el panel de creación, asegúrate de que el panel Detalles esté visible. Si no está visible, selecciona Ver y selecciona Ventana detalles.
3. Selecciona un campo en el formulario. Ten en cuenta que las propiedades del panel Detalles se actualizan según la propiedad de clase enlazada al campo seleccionado. Anota la entrada Ruta de enlace en el panel Detalles. Esta entrada indica la propiedad que representa el campo del formulario.

Personalizar el formulario de solicitud de cambio predeterminado

1. En la herramienta de creación, selecciona Archivo, posiciona el cursor sobre Abrir y selecciona Archivo. En el cuadro de diálogo Abrir archivo, busca el módulo de administración ServiceManager.ChangeManagement.Library.mp. Por ejemplo, la ruta de acceso al módulo de administración podría ser la siguiente:
   D:\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager <version> Authoring\Library\ServiceManager.ChangeManagement.Library.mp.
   Selecciona el módulo de administración y selecciona Abrir.
2. En el Explorador del módulo de administración, selecciona el módulo de administración Biblioteca de administración de cambios de Service Manager (sellado) y, después, expande Formularios. Haz clic con el botón derecho en el formulario que termina con ChangeRequestForm y selecciona Personalizar.
3. En el cuadro de diálogo Módulo de administración de destino, selecciona el módulo de administración Actividad automatizada de WoodGrove: agregar equipo a grupo de AD y selecciona Aceptar.
   Ahora aparece un nuevo elemento de formulario en el módulo de administración Actividad automatizada: agregar equipo a grupo de AD. El nombre del nuevo formulario es Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.ChangeRequestForm (Personalizado).
4. Haz clic con el botón derecho en el nuevo elemento de formulario y selecciona Personalizar para abrirlo en el panel de creación.
5. En el panel de creación, personaliza el aspecto del formulario arrastrando campos y reorganizando su ubicación en el formulario.
6. Selecciona Ver y selecciona Cuadro de herramientas de personalización de formularios.
7. Arrastra el icono Imagen desde el Cuadro de herramientas de personalización de formularios al formulario.
8. En el cuadro de diálogo Insertar imagen, especifica la ruta de acceso del archivo Woodgrovebank.jpg.
9. Selecciona Archivo y, después, Guardar todo para guardar el módulo de administración personalizado.

Paso 3: Crear el flujo de trabajo de WF

En este paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank, Ken crea el flujo de trabajo que admite la actividad personalizada para las solicitudes de cambio. Para diseñar el flujo de trabajo de Windows Workflow Foundation (WF), Ken tiene en cuenta los siguientes factores:

• ¿Cuándo debería ejecutarse el flujo de trabajo? El flujo de trabajo debe iniciarse cuando se apruebe la solicitud de cambio aplicable.

• ¿Qué necesita hacer el flujo de trabajo? El flujo de trabajo debe agregar un equipo a un grupo en Servicios de dominio de Active Directory (AD DS) y, después, cambiar el estado de la actividad automatizada a Completar.

• ¿Qué información necesita el flujo de trabajo? La solicitud de cambio proporciona información sobre el equipo y el grupo específicos que se van a usar. Las propiedades de las actividades de flujo de trabajo pueden recuperar la información de solicitud de cambio de la actividad de Service Manager asociada a la solicitud de cambio.

  Para crear e implementar su nuevo flujo de trabajo, Ken sigue los pasos del resto de esta sección. Usan el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToGroupMP , como se describe en Paso 1: Abrir el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToADGroupMP. En estos procedimientos se supone que este módulo de administración todavía está abierto en Service Manager Authoring Tool.

Creación de un nuevo flujo de trabajo

Ken usa este procedimiento para crear un flujo de trabajo denominado AddComputerToADGroupWF en el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToADGroupMP.

Para crear el nuevo flujo de trabajo, siga estos pasos:

1. Si la herramienta de creación no está abierta, inicia la herramienta de creación: en el escritorio, selecciona Iniciar, selecciona Service Manager Authoring Tool y espera a que se abra la herramienta de creación.
2. Si el módulo de administración Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToADGroupMP no está abierto, ábrelo: en el menú Archivo, selecciona Abrir y selecciona Archivo. En el cuadro de diálogo Abrir archivo, selecciona Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToGroupMP.xml y selecciona Abrir.
3. En el Explorador de módulos de administración, haz clic con el botón derecho en Flujos de trabajo y selecciona Crear.
4. En la página General del asistente para crear flujo de trabajo, en el cuadro Nombre, escribe AddComputerToADGroupWF y selecciona Siguiente.
5. En la página Condición del desencadenador, selecciona Ejecutar solo cuando un objeto de base de datos cumpla las condiciones especificadas y selecciona Siguiente.
6. En la página Criterios de desencadenador, en Nombre de clase, selecciona Examinar.
7. En el cuadro de diálogo Propiedad de clase, selecciona Actividad automatizada: agregar equipo a grupo de AD y selecciona Aceptar para volver a la página Criterios de desencadenador.
8. En Evento de cambio, en la lista, selecciona Al actualizarse una instancia de la clase y selecciona Criterios adicionales.
9. En el cuadro de diálogo Elegir criterios adicionales, selecciona la pestaña Cambiar a, selecciona la propiedad Estado de la clase Actividad automatizada: agregar equipo a la clase grupo de AD y selecciona Agregar.
10. En Criterios, selecciona Estado [Actividad] es igual a En curso y, después, en el cuadro de diálogo Elegir criterios adicionales, selecciona Aceptar.
11. En la página Criterios de desencadenador del asistente para crear flujo de trabajo, selecciona Siguiente.
12. En la página Resumen, revisa la configuración del nuevo flujo de trabajo y selecciona Crear. Cuando el asistente haya finalizado, selecciona Cerrar.
13. En el Explorador de módulos de administración, haz clic con el botón derecho en el módulo de administración y selecciona Guardar.

Para obtener información general sobre estos pasos, consulta Cómo crear un nuevo flujo de trabajo y Cómo guardar y compilar un flujo de trabajo.

Agregar actividades de flujo de trabajo

Ken usa este procedimiento para agregar las actividades de WF Agregar equipo de AD DS a grupo y Establecer el estado de actividad en Completado a su flujo de trabajo.

Agregar actividades de WF al flujo de trabajo

1. En el Explorador de módulos de administración, expande Flujos de trabajo, haz clic con el botón derecho en AddComputerToADGroupWF y selecciona Editar.
2. En el panel Cuadro de herramientas de actividades, busca el grupo Actividades de Active Directory.
3. Arrastra Agregar equipo de AD DS a grupo al panel de creación y colócalo entre los iconos Inicio y Fin del flujo de trabajo.
4. Arrastra Establecer estado de actividad en Completado y colócalo entre la actividad anterior y el icono Finalizar.
   Para obtener información general sobre estos pasos, consulta Cómo agregar una actividad a un flujo de trabajo.

Configurar las propiedades de la actividad

Ken usa este procedimiento para establecer las propiedades Nombre de equipo y Nombre de grupo de la actividad Agregar equipo de AD DS a grupo para recuperar los valores de las propiedades de Actividad automatizada: agregar equipo a grupo de ADNombre de equipo, Nombre de grupo e Id. de actividad de la solicitud de cambio. Además, establecen la propiedad Nombre de dominio del equipo de la actividad Agregar equipo de AD DS a grupo en un valor constante.

Configurar las propiedades de la actividad

1. En el panel Detalles, selecciona Nombre de equipo, selecciona el botón de puntos suspensivos (...), selecciona Usar una propiedad de clase, selecciona ComputerName y selecciona Aceptar.
2. En el panel Detalles de la actividad Agregar equipo de AD DS a grupo, selecciona Nombre de grupo, selecciona el botón de puntos suspensivos (...), selecciona Usar una propiedad de clase, selecciona GroupName y selecciona Aceptar.
3. En el panel Detalles, selecciona Nombre de dominio de equipo y, en el cuadro de texto, escribe woodgrove.com.
4. En el panel de creación, selecciona la actividad Establecer estado de actividad en Completado.
5. Selecciona ID de actividad y selecciona el botón de puntos suspensivos (...) que aparece junto a la propiedad. En el lado izquierdo del cuadro de diálogo, selecciona Usar una propiedad de clase y, después, en la lista de propiedades, selecciona Id. (Interno). Seleccione Aceptar.
6. En el Explorador de módulos de administración, haz clic con el botón derecho en el módulo de administración y selecciona Guardar.

Para obtener información general sobre estos pasos, consulta Cómo establecer una propiedad de actividad para usar un valor de la clase Trigger y Cómo establecer una propiedad de actividad en un valor constante.

Paso 4: Mover los archivos de ensamblado a la consola de Service Manager

En este paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank, en System Center - Service Manager, Ken debe mover el archivo de ensamblado de flujo de trabajo y el archivo de ensamblado de formulario al directorio del programa de Service Manager para usar el flujo de trabajo con la consola de Service Manager.

Para obtener información general sobre la implementación de un flujo de trabajo en Service Manager, consulta Implementación de un flujo de trabajo en Service Manager.

Mover los archivos de ensamblado

1. En el Explorador de Windows, abre la carpeta en la que guardaste el módulo de administración y copia los archivos AddComputerToADGroupWF.dll y AddComputerToGroupFormAssembly.dll.
2. Abre la carpeta de instalación de Service Manager (por ejemplo, C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager) y pega los archivos copiados en esa carpeta.

Paso 5: agrupación e importación del módulo de administración personalizado en Service Manager

En este paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank, Ken debe agrupar el archivo del módulo de administración con todos los archivos de recursos necesarios y luego importar el archivo agrupado en Service Manager. Cuando Service Manager importa un módulo de administración, valida el código XML en el archivo del módulo de administración y luego importa el módulo de administración solo si es válido.

Agrupa el archivo del módulo de administración con sus archivos de recursos asociados

1. Asegúrate de que el archivo Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToGroupMP.xml y sus archivos de recursos asociados, como el archivo de imagen Woodgrovebank.jpg y el archivo AddComputerToGroupFormAssembly.dll, se encuentran en la misma carpeta. Por ejemplo, coloca todos los archivos en la carpeta AuthoringSample.

2. Copia la carpeta que contiene los archivos en el servidor de administración de Service Manager.

3. Agrupa los archivos mediante el cmdlet New-SCSMManagementPackBundle de Windows PowerShell. Por ejemplo:

   New-SCSMManagementPackBundle -Name AddComputerToGroup.mpb -ManagementPack Woodgrove.AutomatedActivity.AddComputerToGroupMP.xml   
   

Importa el módulo de administración personalizado en Service Manager.

1. En la consola de Service Manager, selecciona Administración.
2. En el panel Administración, expande Administración y selecciona Módulos de administración.
3. En el panel Tareas, en Módulos de administración, selecciona Importar módulo de administración.
4. En el cuadro de diálogo Seleccionar módulos de administración para importar, selecciona AddComputerToGroup.mpb.
5. En el cuadro de diálogo Importar módulos de administración, selecciona Agregar, Importar y selecciona Aceptar.

Paso 6: ampliar la lista de enumeraciones del área de cambio

En este paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank, Ken extiende la lista Enumeración de área de cambio agregando un nuevo elemento de lista Cumplimiento, que representa el nuevo tipo de solicitud de cambio.

El procedimiento siguiente solo proporciona pasos generales para crear un nuevo elemento de lista en la consola de Service Manager. Para obtener información sobre el procedimiento completo para crear un nuevo elemento de lista, consulta Cómo agregar un elemento de lista.

Crear un nuevo elemento de lista

1. En la consola de Service Manager, selecciona Enumeración de Área de Cambio como lista para editar.
2. Especifica Cumplimiento como el nuevo valor que se va a agregar a esta lista.

Paso 7: crear una nueva tarea

Cuando Ken trabaja con una solicitud de cambio de cumplimiento, debe acceder fácilmente a la herramienta administrativa Active Directory Users and Computers.

En este paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank, para facilitar el acceso a la herramienta, Ken crea una nueva tarea, Iniciar Active Directory Users and Computers. Guardan esta tarea en el paquete de administración Actividad automatizada de Woodgrove: agregar equipo al grupo. Más adelante se puede usar la nueva tarea para iniciar la herramienta.

El procedimiento siguiente solo proporciona los pasos generales para crear una nueva tarea en la consola de Service Manager. Para obtener el procedimiento completo para crear una nueva tarea, ve Cómo crear una tarea.

Creación de una nueva tarea

1. En la consola de Service Manager, especifica el nombre de la tarea: Iniciar Active Directory Users and Computers.
2. Especifica la clase de destino: Solicitud de cambio.
3. Especifica el módulo de administración en el que quieras guardar esta personalización: Biblioteca de configuración de administración de cambios de Service Manager.
4. Especifica la categoría para la que mostrar la tarea: Tareas de la carpeta de administración de cambios.
5. Especifica el comando: %systemroot%\system32\mmc.exe.
6. Desactiva la casilla Mostrar salida al ejecutar esta tarea.

Paso 8: crear una vista nueva

Para continuar con las personalizaciones en el escenario de Woodgrove Bank, en este paso, Ken crea la vista Solicitudes de cambio de cumplimiento que mostrará solo las solicitudes de cambio del tipo Cumplimiento. Ken guarda la nueva vista en el módulo de administración de la Biblioteca de configuración de administración de cambios de Service Manager. Los usuarios pueden supervisar estas solicitudes de cambio en la consola de Service Manager.

Crea una nueva vista

1. En la consola de Service Manager, selecciona Elementos de trabajo.
2. En el panel Elementos de trabajo, expande Administración de cambios.
3. En el panel Tareas, selecciona Crear vista.
4. En la sección General del cuadro de diálogo Crear vista, escribe Solicitudes de cambio de cumplimiento en el cuadro Nombre.
5. Selecciona la sección Criterios.
6. Junto a la lista Buscar objetos de una clase específica, selecciona Examinar.
7. En el cuadro de diálogo Seleccionar una clase, en Nombre, selecciona Solicitud de cambio. En la lista Propiedades disponibles, selecciona Área y selecciona Agregar.
8. Al final de la sección Criterios, en el área de definición Criterios, selecciona el criterio Área y, en el cuadro vacío, establece el valor en Cumplimiento. Cuando se completa el criterio, se parece a [Solicitud de cambio] Área igual a Cumplimiento.
9. Selecciona Mostrar y, en la lista Columnas para mostrar, selecciona Estado, Categoría de clasificación y Descripción. Después, selecciona Aceptar.

Paso 9: Crear una nueva plantilla de solicitud de cambio

En este paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank, Ken crea una plantilla para el nuevo tipo de solicitud de cambio de cumplimiento; La plantilla se denomina Aplicar directiva de software de AppLocker al equipo. La nueva plantilla ayuda a garantizar la coherencia entre todas las solicitudes de cambio de este tipo y ayuda a garantizar el comportamiento correcto del flujo de trabajo.

En el procedimiento siguiente solo se proporcionan pasos de alto nivel para crear una nueva plantilla en la consola de Service Manager. Para ver el procedimiento completo para crear una nueva plantilla, consulta Cómo crear plantillas de solicitud de cambio).

Crear una nueva plantilla

1. En la consola de Service Manager, especifica lo siguiente como nombre de la plantilla: Aplicar directiva de software de AppLocker al equipo.
2. Establece la clase en Solicitud de cambio.
3. Establece el paquete de administración en Actividad automatizada de WoodGrove: Agregar equipo a grupo de Active Directory (AD).
4. Cuando se muestre el formulario de solicitud de cambio, anota las personalizaciones del formulario, como, por ejemplo, la imagen que se agregó anteriormente y el nuevo diseño de los campos.
5. En la pestaña General del formulario, establece Área en Cumplimiento.
6. En la pestaña Actividades, agrega una actividad de revisión denominada Revisar y aprobar la adición de un equipo al grupo y, después, establece el revisor en un usuario adecuado.
7. Agrega la nueva actividad Actividad automatizada: Agregar grupo de AD de computadoras.
8. Establece Grupo en GP_AUTHAPPS.
9. Guarda la plantilla.

Paso 10: Crear opcionalmente una plantilla de notificación y una suscripción

Si System Center Service Manager se ha configurado con un servidor de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP), como parte del escenario de personalización de Woodgrove Bank, Ken puede configurar una notificación por correo electrónico que se les enviará cuando se agregue un nuevo equipo al grupo de cumplimiento. Este paso es opcional.

En el procedimiento siguiente solo se proporcionan los pasos de alto nivel para crear la plantilla de notificación por correo electrónico Equipo agregado a la plantilla de notificación de directiva de AppLocker y la suscripción en la consola de Service Manager. Para ver el procedimiento completo para crear una plantilla de notificación, consulta Cómo crear plantillas de notificación.

Crear una plantilla de notificación por correo electrónico y una suscripción

1. En la consola de Service Manager, crea una nueva plantilla de correo electrónico de notificación. En el panel Administración, selecciona Notificaciones y selecciona Plantillas. En el panel Tareas, selecciona Crear plantilla de correo electrónico y después, completa el Asistente para crear plantilla de notificación por correo electrónico.
2. En la página General, especifica que el Nombre es Plantilla de notificación de directiva de AppLocker y especifica la Clase como Actividad automatizada: Agregar equipo a grupo de AD. Especifica el Paquete de administración para ser Actividad automatizada de Woodgrove - Agregar equipo al grupo.
3. En la página Diseño de plantilla, en el cuadro Tema, escribe Equipo y selecciona Insertar. En el cuadro de diálogo Selector de propiedades, selecciona ComputerName. Agrega el siguiente texto al cuadro Tema: se agregó al grupo de directivas de AppLocker. Agrega cualquier texto en el cuadro MessageBody y guarda la plantilla.
4. En el panel Administración, selecciona Notificaciones y selecciona Suscripciones. En el panel Tareas, selecciona Crear suscripción y, después, completa el Asistente para crear suscripción de notificación por correo electrónico.
5. En el cuadro Nombre, escribe Equipo agregado a notificación de directiva de AppLocker.
6. En el cuadro Clase, escribe Actividad automatizada: Agregar equipo a grupo de AD.
7. Especifica Condición de notificación como Cuando se actualiza un objeto del tipo seleccionado.
8. Especifica el Paquete de administración para ser Actividad automatizada de Woodgrove - Agregar equipo al grupo.
9. En la página Criterios adicionales, agrega criterios en los que Estado sea igual a Completado.
10. En la página Plantilla, especifica Plantilla de correo electrónico para que sea la plantilla creada anteriormente, Equipo agregado a notificación de directiva de AppLocker.
11. En la página Destinatario, agrega destinatarios de tu organización.

Paso 11: Usar el nuevo proceso de solicitud de cambio de cumplimiento

En este último paso del escenario de personalización de Woodgrove Bank para System Center: Service Manager, Ken prueba el nuevo proceso de solicitud de cambio y usa todos sus objetos personalizados relacionados. Ken crea una solicitud de cambio de cumplimiento para agregar el nuevo equipo ADComputer1 al grupo de GP_AUTHAPPS en Active Directory Domain Services (AD DS). Ken sigue el proceso en la consola de Service Manager a medida que cambia el estado mientras avanza de la primera actividad a la siguiente.

Crear una solicitud de cambio de cumplimiento

1. Inicia la herramienta Usuarios y grupos de Active Directory mediante la tarea Iniciar usuarios y equipos de Active Directory. Asegúrate de que no contiene el equipo ADComputer1 que estás a punto de agregar.
2. En la consola de Service Manager, selecciona Elementos de trabajo y luego en el panel Elementos de trabajo, expande Administración de cambios.
3. En el panel Tareas, selecciona Crear solicitud de cambio y luego selecciona Aplicar directiva de software de AppLocker al equipo. En el formulario Solicitud de cambio, anota el icono que agregaste anteriormente.
4. En la pestaña General, en el cuadro Nombre, escribe Nueva solicitud de cambio de cumplimiento y luego establece Área en Cumplimiento.
5. Selecciona la pestaña Actividades y, en el área Actividades de proceso, abre la actividad Agregar equipo al grupo.
6. En la página Formulario de actividad, en el cuadro Nombre del equipo, escribe ADComputer1. Selecciona Aceptar en el formulario Actividad y selecciona Aceptar en el formulario Cambiar.
7. En el panel Administración de cambios, expanda Administración de cambios y selecciona Solicitudes de cambio de cumplimiento. Espera aproximadamente de 10 a 20 segundos hasta que aparezca la nueva solicitud de cambio en el panel Vista de solicitudes de cambio de cumplimiento. (Es posible que tengas que refrescar la vista).
8. Usa la tarea Iniciar AD Users and Computers para iniciar la herramienta Active Directory Users and Computers. En la herramienta, crea el grupo GP_AUTHAPPS. (En los pasos anteriores de este escenario, configuraste el proceso de solicitud de cambio para agregar equipos a este grupo). Cuando el estado de la solicitud de cambio cambie a En curso, ábrela, selecciona la actividad Revisar actividad: Aprobar solicitud de cambio y apruébala. Luego, selecciona Enviar y cerrar.
9. Espera aproximadamente de 5 a 10 segundos y observa que el estado de la actividad ha cambiado a Completado. Además, observa que el estado de la siguiente actividad ha cambiado a En curso, lo que significa que la segunda actividad ha empezado a ejecutarse. Se ha desencadenado la regla de actividad y se ha iniciado el flujo de trabajo personalizado.
   Para comprobar el estado del flujo de trabajo AddComputerToADGroupWF, selecciona Administración. En el panel Administración, expande Flujos de trabajo y luego selecciona Estado. En el panel Estado, selecciona AddComputerToADGroupWF.
10. Usa la tarea Iniciar usuarios y equipos de AD para iniciar la herramienta Active Directory Users and Computers y observa que el grupo de Active Directory GP_AUTHAPPS ahora contiene el nuevo equipo ADComputer1. En este momento, las directivas configuradas para aplicarse a los equipos de este grupo de Active Directory se aplican al equipo que se agregó.
    Observa que el estado de la actividad automatizada ahora también ha cambiado a Completado debido al último paso del flujo de trabajo AddComputerToADGroupWF.
11. Inicia Microsoft Outlook y busca la notificación por correo electrónico que se envió al administrador de procesos sobre el nuevo equipo que se agregó al grupo de Active Directory.

Pasos siguientes

Personaliza un título de columna en una vista para un caso de ejemplo de las vistas de edición.