Programa de Novedades de seguridad extendida (ESU) para Windows 10

• Se aplica a:

  ✅ Windows 10

El programa Windows 10 extended Security Novedades (ESU) ofrece a los clientes la opción de recibir actualizaciones de seguridad para los equipos inscritos en el programa. ESU es un programa de pago que proporciona a las personas y organizaciones de todos los tamaños la opción de ampliar el uso de Windows 10 dispositivos más allá de la fecha de finalización del soporte técnico de una manera más segura. Para obtener más información sobre el ciclo de vida de Windows 10, consulta las Preguntas más frecuentes sobre el ciclo de vida de Windows.

Las personas u organizaciones que opten por seguir usando Windows 10 una vez que finalice el soporte técnico el 14 de octubre de 2025 tendrán la opción de inscribir sus equipos en una suscripción de ESU de pago. El programa ESU permite a los equipos seguir recibiendo actualizaciones de seguridad críticas e importantes a través de un servicio de suscripción anual una vez que finaliza el soporte técnico. El Centro de respuesta de seguridad de Microsoft define la clasificación de gravedad para las actualizaciones de seguridad.

Requisitos previos del dispositivo

Para poder instalar actualizaciones desde el programa ESU, los dispositivos deben ejecutar Windows 10, versión 22H2.

Limitaciones

Las ESU no incluyen los siguientes elementos:

• Nuevas características
• Actualizaciones de no seguridad solicitadas por el cliente
• Solicitudes de cambio de diseño
• No se proporcionará soporte técnico general para las versiones de Windows más allá de la fecha de finalización del soporte técnico. El soporte técnico solo estará disponible para aquellas organizaciones que compren ESU para situaciones específicas relacionadas con las actualizaciones de seguridad. Para obtener soporte técnico, las organizaciones deben tener un plan de soporte técnico activo.

Preguntas más frecuentes

Las siguientes son las preguntas más frecuentes sobre el programa ESU para Windows 10:

¿Cuánto cuesta ESU?

Los precios finales y las condiciones de inscripción estarán disponibles más cerca de la fecha de finalización del soporte técnico de octubre de 2025, aproximadamente un año antes del final del soporte técnico para Windows 10. ESU será gratis para todos los clientes Windows 365. Para obtener más información sobre Windows 365, consulte ¿Qué es Windows 365?.

¿Existe un requisito mínimo de compra de licencias para Windows 10 ESU?

No hay requisitos mínimos de compra de licencias para Windows 10 ESU.

¿Las ESU se pueden comprar durante un período específico?

Los clientes no pueden comprar períodos parciales, por ejemplo, solo seis meses. Las Novedades de seguridad extendidas se realizan por año (período de 12 meses), a partir de la fecha de finalización del soporte técnico.

¿Cuándo estará disponible la oferta de ESU para licencias?

Windows 10 ESU estará disponible en licencias por volumen a partir de aproximadamente 12 meses antes de la fecha de finalización del soporte técnico de Windows 10 o finales de 2024.

¿Durante cuánto tiempo puedo obtener actualizaciones de seguridad?

Los equipos inscritos que pertenecen a una organización comercial o educativa pueden recibir actualizaciones de seguridad durante un máximo de tres años después del final del soporte técnico para Windows 10.

¿Se incluye soporte técnico en ESU?

No, el soporte técnico no se incluye en el programa ESU. Microsoft proporcionará soporte técnico a los clientes que se encuentren con desafíos relacionados con la ESU.

¿Windows 10 pc dejará de funcionar sin la oferta de ESU?

Windows 10 equipos seguirán funcionando, pero recomendamos a los clientes que actualicen equipos aptos para Windows 11 con Windows Autopatch, Microsoft Intune o realicen la transición a un nuevo equipo Windows 11 para obtener la mejor experiencia informática más segura. Los clientes también tienen la opción de migrar a la nube y suscribirse a Windows 365 para que Windows 11 estén disponibles para los usuarios en cualquier dispositivo con un equipo en la nube. A partir del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará lo siguiente para las versiones de Windows 10 que lleguen al final del soporte técnico en esa fecha:

• Soporte técnico
• Actualizaciones de características o nuevas características
• Actualizaciones de calidad (incluidas correcciones de seguridad y confiabilidad)